До недавнего времени я никогда не нанимала людей сама. Моя карьера от оператора поддержки до руководителя направления — это карьера человека, который сам проходил собеседования, но не сидел по ту сторону стола.
Когда встала задача найти аналитика, я обратилась к Вадиму, что-то взяла из его практики, что-то — из рекомендаций коллег, наступила на пару граблей и в итоге родила список вопросов, с которым теперь хожу на каждое интервью. Делюсь с вами — возможно, кому‑то пригодится как отправная точка.
Опыт и ценности
Расскажите о своём опыте. Смотрю, как человек структурирует путь, о чём говорит с увлечением, а о чём скользит по касательной.
Почему ушли/хотите уйти с текущего места. Важна не причина, а формулировка. Обесценивание прошлого работодателя — красный флаг.
Что важно в рабочей атмосфере? А что — ред флаги? Проверка на самоосознанность. Если ответ сводится к «главное, чтобы платили и не трогали» — для моей команды это не подходит.
Как вы поняли нашу вакансию и почему заинтересовались? Проверка на то, читал ли кандидат описание. Хороший ответ показывает, что он потратил время, чтобы соотнести свой опыт с нашими задачами.
Карьерный рост и направление развития. Насколько амбиции совпадают с тем, что мы можем дать. И умеет ли человек формулировать свои желания.
Что может стать причиной разочарования в работе? Если называет вещи, которые объективно будут в нашей деятельности — честный повод сказать «нам не по пути».
Хардскилы
Опыт с CRM, формирование отчётов из выгрузок. Без этого аналитику в Sales Enablement нечего делать.
Инструменты анализа данных: Python, SQL, Excel, BI. Самый ценный вопрос — «приведите пример, как конкретный инструмент помог справляться с задачей». Теория без практики не стоит и выеденного яйца.
Коммуникация и устойчивость
Реакция на критику. «Был ли случай, когда вашу работу раскритиковали? Как отреагировали? Что сделали потом?». Я не верю в идеальных кандидатов, которые никогда не ошибаются — таких людей просто не бывает :) Мне нужен тот, кто умеет слышать обратную связь, не впадает в ступор и не переходит в глухую защиту.
Ответственность и неопределённость. «Приходилось ли брать на себя задачи сверх обязанностей? Как справляетесь, когда от вас ждут результат, а данные некачественные или их недостаточно?». Для аналитика в продажах это повседневная реальность.
Портрет идеального руководителя и отношения с коллегами из других команд. Смотрю, насколько человек готов к горизонтальному взаимодействию. Если кандидат видит в других только помеху или ресурс, а не союзников — нам будет сложно.
Этот список живёт своей жизнью: я что-то добавляю, что-то убираю в зависимости от кандидата. Но суть не изменилась: хорошие вопросы не о том, чтобы «проверить знание», а о том, чтобы увидеть, как человек думает, что для него ценно и насколько наши миры могут совпасть.
А вы какие вопросы задаёте, чтобы не ошибиться в выборе? Делитесь в комментариях — я вечно в поиске новых идей для интервью :)
