Хабр Курсы для маркетологов
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Маркетинг и контент доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 16
Такая модель взаимодействия называется транзакционной, и банки десятилетиями были к ней привязаны по умолчанию.
Как же я рад что приложения всех банков которыми я регулярно пользуюсь по прежнему к ней привязаны, и не превращены в помойку всякими играми, сторисами, рекламой и прочим мусором, мешающим использовать приложение по его прямому назначению. Надеюсь этот рак российских банков, описанный в статье, никогда не перекинется на остальной мир.
Не могу согласиться. Банк - это тот же бизнес, который хочет взаимодействовать со своими клиентами, которые могут пользоваться не одной услугой - получить деньги / оплатить картой, а еще кредитками, вкладами, брокерскими счетами и так далее. И это win-win взаимодействие зачастую. Например, ВТБ запускал геймификацию, в которой стимулировал людей откладывать деньги на сбережения, потому что (вроде) 60% россиян живут без сбережений и это не потому что, невозможно отложить ничего, а потому что нет достаточной финансовой грамотности. Механика достаточно простая - каждую неделю откладывай по Х рублей, делай стрики, получай "лотерейные" билеты и возможность выиграть еще дополнительный приз от банка. Да, для банка это возможность получить дополнительные средства на сберегательных счетах, с которыми можно работать, но и для клиента это хорошо, потому что начинают откладываться деньги. Замотивировать людей сделать это проще всего через геймификацию, и результаты механики были хорошие. Просто внедрять геймификацию нужно так, чтобы таким как вы, игры, сторизы и прочее не мешали решать свою утилитарную задачу, а для поколений, привыкшим играть с детства - давать возможность накапливать баллы, получать уровни, участвовать в розыгрышах и так далее. Одно другому не противоречит.
Вы сами то проводите в банковском приложении по 53 минуты в день?
Я не очень репрезентативный пример, потому что я в этих игрушках провожу время для насмотренности и понимания, кто что делает, так сказать по работе, на то, чтобы именно активно сидеть и играть времени не хватает, НО по себе нельзя судить) Если бы это не работало, пользователи не были заинтересованы в участии, то едва ли бы Альфа разрабатывала собственную платформу для геймификации. При этом мне не мешают решать мои задачи формата перевести/оплатить
Иными словами, вам вся эта хрень тоже нафиг не уперлась. Что и требовалось доказать
Слабая доказательная база) Миллионы людей, участвующие в новогоднем розыгрыше Альфы не согласятся)
Ну да, "Миллионы мух не могут ошибаться"
Это доказывает вовсе не то что люди финансовой грамотности обучаются, а только то что жажда халявы и вера в нее по прежнему сильна на всем протяжении существования человечества.
А почему бы тогда банки вообще в полноценные казино не превратить? Спрос тоже будет 👍, да и куда прибыльнее (для организатора) чем просто бонусные баллы всякие. Кому оно помешает?
А, ну и опять же - сами то участвовали?
Знаете чем отличается банк от казино? Кажется не знаете...
Почему-то мне как пользователю нужно чтобы банк работал стабильно и чётко.
Быстро выполнял все необходимые банковские функции.
И не играл со мной в "мелкий шрифт".
И больше мне от банка ничего не нужно.
Мелкий шрифт, конечно, можно тоже к некоторой геймификации отнести формата hidden object, но не подразумевалось такое) В остальном - это как нужны просто кроссовки, а не найк; просто телефон, а не айфон; просто машина, а не bmw. Всем компаниям важно создавать бренд, лояльность и причастность клиентов к их продукту для решения своих коммерческих задач, и это нормально, так устроены практически все бизнесы, просто часть аудитории пользоваться этими вещами не будет, а часть будет и сформирует лояльный костяк, из которого дальше появятся амбассадоры бренда и в долгосроке принесут намного больше бизнесу, чем просто "пользователи" продукта
Реальность такова: банки становятся игровыми платформами, а геймификация превращается из маркетингового трюка в полноценное продуктовое направление.
ЗАЧЕМ?
Кроме банка поиграть больше негде?
Кому-то давит очень опыт вичата в Китае. Пора бы понять что опыт Кореи и Китая это чисто их индивидуальный опыт . Эта схема не работает ни в Америке, ни в Европе . Зачем делать костыли которыми никто не пользуется
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Банк как игровая площадка. Обзор геймификации в российском банкинге