Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 31
И причём тут Sony Ericsson? Просто у нас ху#вый сервис. У меня w810i служит более 3 лет и ни единой поломки.
1. SE умудряется продавать телефоны в стране где она не представлена официально, рекламу ее аппаратов я вижу регулярно
2. Признание проблемы конкретной модели != попыткам ее исправить
3. Очень оригинальный официальный сервис данной компании — вытекает из п.1
2. Признание проблемы конкретной модели != попыткам ее исправить
3. Очень оригинальный официальный сервис данной компании — вытекает из п.1
1. Apple умудряется продавать телефоны в странах, где их представительств и в помине то не было… дааа… Apple плохая компания. Рекламу аппаратов… ну вы поняли.
2. Кхм… заметьте, SE не отказывается вам менять корпуса. Вот только вопрос в том, откуда эти корпуса бедер СЦ.
3. Отсутствие представительства в стране = отсутствие официального сервиса. По моему логично. Люди вот iPad'ы за бугор на гарантию шлют… и ничего.
2. Кхм… заметьте, SE не отказывается вам менять корпуса. Вот только вопрос в том, откуда эти корпуса бедер СЦ.
3. Отсутствие представительства в стране = отсутствие официального сервиса. По моему логично. Люди вот iPad'ы за бугор на гарантию шлют… и ничего.
без эпл ни один топик не обходится, я их официальной рекламы не видел в Киеве, а X10 по всему городу при том что «нет компании импортера», их сюда НЛО должно привозить? А рекламу заказывает наверное мой сосед, я могу купить ипад с сертификатом частотнагляда и/или укрсепро и гарантийным талоном с СЦ в киеве?
Я эппл привел лишь как яркий пример случая продажи продукта на неокученном рынке. При том с аппл еще хуже, у них даже авторизированных СЦ нету.
Я не исключаю, что у SE есть косяки… на мою модельку тоже на пластик жаловались. Но по крайней мере SE признает ошибки, и как видно из того же письма вам, они готовы всеми доступными, адекватными, способами помочь вам.
И… искренне желаю вам решения проблемы с вашим телефоном. Пусть даже заменой на что ни то другое.
Я не исключаю, что у SE есть косяки… на мою модельку тоже на пластик жаловались. Но по крайней мере SE признает ошибки, и как видно из того же письма вам, они готовы всеми доступными, адекватными, способами помочь вам.
И… искренне желаю вам решения проблемы с вашим телефоном. Пусть даже заменой на что ни то другое.
единственно адекватным способом поддержать массовых покупателей твоей продукции я считаю назначение ответственного в регионе, все остальное гнилые отмазки — может я категоричен излишне но от производителя который входит в «большую тройку» в Украине(http://media.mabila.ua/ru/articles/vip/sonyericsson_in_ukraine_2008/) я ожидал хотя-бы наличия представительства в стране с населением под 50 млн.
Ну опять двадцать пять. Я привел пример с чтоб его апплом не зря. Он пол мира игнорирует и наверное не потому, что у него тут мало покупателей, а на то видимо есть другие причины, просто мы с вами о них не знаем. Проблемы с возвратом товара есть везде… даже там, где есть оф.представительства. Одной только завезенной через левые пути бытовой техники хватает. И проблем с её гарантийной починкой в России. Смотришь на серийник у такой техники то, а она опа… и не для продажи в России вовсе. И ходишь потом отбивать косяки у разных инстанций, доказывая, что ты купил её как адекватный покупатель с виду в адекватном магазине. Еще веселее, когда горе-магазины закрываются оставив своих покупателей одних со своими «белыми» железками.
В общем… смысла кричать о том, что у нас сервис — говно, нету. Я вот так же в своё время бодался с российским сервисом, пока напрямую с штатовским не списался и не решил все проблемы за десять минут переписки в чате.
В общем… смысла кричать о том, что у нас сервис — говно, нету. Я вот так же в своё время бодался с российским сервисом, пока напрямую с штатовским не списался и не решил все проблемы за десять минут переписки в чате.
я для себя пару правил уяснил:
покупать в магазине, где к тебе человеческое отношение. Пока не было проблем с возвратом (если требовалось).
Еще покупаю бытовую технику в двух сетях на «м» и «э» — там тоже были обмены и без проблем. А milestone даже без экспертизы мне обменяли, когда им лично показал глюк датчика.
покупать в магазине, где к тебе человеческое отношение. Пока не было проблем с возвратом (если требовалось).
Еще покупаю бытовую технику в двух сетях на «м» и «э» — там тоже были обмены и без проблем. А milestone даже без экспертизы мне обменяли, когда им лично показал глюк датчика.
именно, ключевое слово «игнорируют», они игнорируют Украину и это их дело, я не могу купить официальный сертифицированный ифон тут, и это их дела, я не имею претензий, но когда я покупаю абсолютно официальный X1, с украинской сертификацией, с украинским мануалом в конце концов, меня очень удивляет что:
1. официального импортера который его мог сюда привезти нет в принципе, кто его направил на сертификацию тут? мне просто интересно как это происходит когда нет вообще никого кто мог бы это сделать.
2. офиса куда я могу обратится, когда СЦ откажется выполнять гарантированный ремонт тоже нет
я не говорю что у нас все тут хорошо и только SE гады, нет, в данном конкретном случае я говорю про данную конкретную ситуацию и про данного конкретного производителя.
Я просто попытался донести до людей, что когда они видят рекламу нового супер-пупер SE тут в Украине, что-бы они понимали что за ней никого нет кто юридически мог-бы взять на себя ответственность в случае чего.
1. официального импортера который его мог сюда привезти нет в принципе, кто его направил на сертификацию тут? мне просто интересно как это происходит когда нет вообще никого кто мог бы это сделать.
2. офиса куда я могу обратится, когда СЦ откажется выполнять гарантированный ремонт тоже нет
я не говорю что у нас все тут хорошо и только SE гады, нет, в данном конкретном случае я говорю про данную конкретную ситуацию и про данного конкретного производителя.
Я просто попытался донести до людей, что когда они видят рекламу нового супер-пупер SE тут в Украине, что-бы они понимали что за ней никого нет кто юридически мог-бы взять на себя ответственность в случае чего.
2. офиса куда я могу обратится, когда СЦ откажется выполнять гарантированный ремонт тоже нет
В комитет защиты прав потребителей… логично же. Государство вам дало орган, который и решает проблемы подобного плана. Вполне уверен, что после соответствующего заявления в этот комитет магазин будет в разы сговорчивее.
государство дало орган который решает эти проблемы когда стороны отказываются решать вопросы цивилизованно и по закону, я вот и акцентирую внимание на том что SE не желает их решать *тут* цивилизованно, при этом очень красивые рекламы делает… Если вам сосед бьет молотком в 12 ночи в стену вы не сразу в милицию думаю а все-же поговорите с соседом сначала.
дело не в том, что его нет. Его теперь нет.
Когда ввозили Х1 — был. А теперь нет. Другой вопрос почему SE считает правильным просто кинуть своих клиентов. Хотя может это отдельные личности (которые отвечали на письма) не хотят, чтобы им мешали заниматься важными делами :)
Когда ввозили Х1 — был. А теперь нет. Другой вопрос почему SE считает правильным просто кинуть своих клиентов. Хотя может это отдельные личности (которые отвечали на письма) не хотят, чтобы им мешали заниматься важными делами :)
И это бесит больше всего. При заложенной марже в продукт 300-400% (!!!!!) компании жируют, вгоняют уйму денег в абсолютно бестолковую рекламу, но не хотят понять-что свои кровные деньги я бы мог вложить в другой продукт и не иметь проблем, а купил ваш телефон-так имейте уважение избавить меня от вами созданных проблем, пользуясь моими деньгами.
Уже было два телефона от SE (w200i, j300i), никогда не имел проблем с корпусами
> также от менеджера получаю комментарий «а чего, корпусов у нас много — приходете будем меня хоть каждый деь»
ну, если такой облом с дилером, так приходите в СЦ и меняйте. может быть повезет и попадется нормальный корпус, без брака. а вообще, хорошо бы таки в обществе защиты прав потребителей проконсультироваться еще.
ну, если такой облом с дилером, так приходите в СЦ и меняйте. может быть повезет и попадется нормальный корпус, без брака. а вообще, хорошо бы таки в обществе защиты прав потребителей проконсультироваться еще.
эх, Сергея Кузьмина нет на тебя за такие слова в адрес Sony :)
Вот поэтому в начале лета, когда к750-й отслужил свое, я купил телефон не SE.
Новые модели стали не очень надежными или просто большинство из них такие…
Новые модели стали не очень надежными или просто большинство из них такие…
В общем я забил, в комитет защиты прав потребителей стало влом идти
Странно, что вы не испробовали самый вероятный вариант решения проблемы.
Странно, что вы не испробовали самый вероятный вариант решения проблемы.
У SE в последние годы вообще с материалами засада. Всё трескается, разваливается и облазит. Раньше мне их продукция нравилась, но вот поглядев на телефон шефа за 700$, который через пол-года весь облез и выглядит хуже Сименса С35, который у меня валяется для экстренных случаев (на случай ядерной войны) я для себя решил не брать больше продукцию этой фирмы.
Кстати у моего G705 те же проблемы — облез джойстик, треснул корпус и начало облазить резиновое покрытие клавиш при очень бережном использовании.
Кстати у моего G705 те же проблемы — облез джойстик, треснул корпус и начало облазить резиновое покрытие клавиш при очень бережном использовании.
Многое зависит от того как пользоваться телефоном. Кто-то часто звонить, кто-то редко. Кто-то играет в игры и серфит инет. Кто-то роняет на пол каждый день…
У меня SE w810i, живёт 3 года — 2 раза менял прошивку, в остальном нормально работает.
У меня SE w810i, живёт 3 года — 2 раза менял прошивку, в остальном нормально работает.
трещины xperia X1 признанный брак они появляются без внешнего воздействия — я свой не ронял ни разу
мой друг меняет на этом телефоне прошивку каждые полгода
w810 из прошлой эры девайсов, они были еще более-менее надежными, но тот же w810 страдал проблемами со звуком например
за последние 5 лет SE становились все хуже и хуже, много у меня их было уже в последние 6 лет, год назад не выдержал и отказался в пользу малоизвестного Meizu, однако он приятно удивил, порой ощущение будто бы Meizu — мировой бренд, а SE — подвальная подделка…
за последние 5 лет SE становились все хуже и хуже, много у меня их было уже в последние 6 лет, год назад не выдержал и отказался в пользу малоизвестного Meizu, однако он приятно удивил, порой ощущение будто бы Meizu — мировой бренд, а SE — подвальная подделка…
накия?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Почему не стоит покупать продукцию Sony Ericsson в Украине, и наверное вообще