Как мы построили CRM для рассылок с нуля, чтобы вернуть контроль над персональными данными

[Efrem3112]

Когда у себя делал подобный сервис, заметил, что 1х1 пиксель частенько не работал: блокировался почтовыми клиентами и в браузере. В итоге, вместо пикселя использовал нормальную картинку логотип.

[aleksey_postrigaylo]

Спасибо, полезный комментарий. У нас в этом проекте подобной проблемы не возникало — мы достаточно тщательно тестировали загрузку трекинг-пикселя на разных почтовых клиентах и сценариях. Но согласен, сейчас многие клиенты всё агрессивнее режут подобные механики.

Идея с использованием логотипа вместо 1x1 пикселя выглядит вполне рабочей. Возьмем на заметку, полезно знать, что коллеги с таким сталкивались на практике.

[ifap]

требования регуляторов (152-ФЗ, Приказ №21 ФСТЭК и др.) диктуют архитектуру

Одни бьются за то, чтобы не дать жуликам собрать ПД своих клиентов (вот это все с маскировкой номеров клиентов от операторов), другие - сами сгружают их другим жуликам облачным сервисам и если бы не закон, продолжали бы сгружать.

[aleksey_postrigaylo]

Согласен. Требования соблюдать все сложнее, но без них уже никак, особенно когда работаешь с персональными данными.

И да, обидно, когда одни компании тратят силы на защиту данных, а другие по-прежнему спокойно выгружают их во внешние сервисы и не видят в этом проблемы.