Пользователи дорогих ноутбуков HP жалуются на то, что недавние обновления BIOS приводят к серьёзным сбоям в работе. На форумах и в сообществах пользователи рассказывают о том, что ПК перестают загружаться, внезапно включают вентиляторы на полную мощность и выдают «синий экран смерти». Во многих случаях проблема была связана с обновлением BIOS через Центр обновления Windows, сообщает Techspot.
Этой проблеме не один месяц. В апреле владелец HP ZBook Ultra G1a заявил, что после обновления прошивки компьютер перестал запускаться и полностью зависал во время загрузки. Похожие жалобы появились и на Reddit, где пользователи описывали аналогичные проблемы с загрузкой после установки последних обновлений BIOS.
Патчи для BIOS были помечены как критические и устанавливались через Центр обновления Windows, что позволяло устанавливать их автоматически, практически не оставляя пользователям возможности отложить их установку или пропустить её.
Судя по всему, проблемы связаны с конкретными версиями прошивки. В многочисленных отчётах упоминаются версии 01.04.03 и 01.04.05 для ZBook Ultra G1a. Пользователи EliteBook X G1a указывали на версии 01.03.11 и 01.05.00. После установки этих обновлений их сложно откатить, что является распространённой проблемой при внесении изменений на уровне BIOS.
Некоторым пользователям удалось восстановить свои системы с помощью функции сетевого понижения версии BIOS, однако для этого нужен фирменный переходник HP USB-C на Ethernet.
Как пишет Techspot, нынешняя ситуация возникла на фоне того, что Microsoft уделяет пристальное внимание надёжности обновлений, распространяемых через Центр обновления Windows, особенно тех, которые устанавливаются сторонними разработчиками. Обновления встроенного ПО всё чаще устанавливаются через тот же канал, что удобно, но в случае возникновения проблем может привести к серьёзным последствиям.
Компания HP признала наличие проблемы, но пока не предоставила подробных рекомендаций. На данный момент пользователям, столкнувшимся с проблемой, предлагается обратиться в службу поддержки.
С подобной ситуацией пользователи ноутбуков HP столкнулись в 2024 году — из-за отдельного обновления BIOS у некоторых пользователей ProBook возникли серьёзные проблемы, а некоторые устройства стали непригодны для использования.
