Австралийский регулятор в сфере безопасности в интернете юридически обязал игровую платформу Roblox внедрить надёжные меры по защите детей от груминга, сексуальной эксплуатации и насилия.
Регулятор eSafety принял это обязательство в связи с тем, что Roblox не соблюдает требования кодексов и стандартов, установленных Законом о безопасности в интернете (Online Safety Act). В частности, утверждалось, что компания не приняла достаточных мер для предотвращения контактов между взрослыми и детьми младше 16 лет.
Стандарт для соответствующих электронных сервисов (RES) также требует, чтобы учётные записи детей по умолчанию были закрытыми (приватными), а механизмы подачи жалоб были доступными и предусматривали уведомление пользователей о результатах рассмотрения их обращений.
В течение последних двух лет eSafety активно взаимодействовал с Roblox. В результате в прошлом году компания объявила о ряде мер, направленных на повышение уровня безопасности детей при использовании сервиса.
Однако проведённая eSafety в начале этого года проверка выявила недостатки в системах безопасности Roblox. Она показала, что:
взрослые могли отправлять запросы на установление контакта австралийским детям без согласия родителей или опекунов;
дети и взрослые могли просматривать публикации друг друга и отвечать на них на форумах вне игрового пространства без согласия родителей или опекунов;
информация о контактах детей была видна любому пользователю платформы Roblox;
профили и биографические данные детей — включая имена учётных записей, количество и имена контактов, изображения аватаров, а также неконфиденциальная информация (например, об интересах) — были доступны всем пользователям платформы без возможности ограничить их видимость.
Теперь Roblox обязалась внедрить ряд дополнительных мер, в том числе:
предотвращение контактов взрослых с незнакомыми детьми без согласия родителей;
ужесточение настроек безопасности для детских учётных записей (установка режима приватности по умолчанию);
обеспечение доступных механизмов подачи жалоб с уведомлением пользователей о результатах их рассмотрения;
привлечение независимого стороннего аудитора для оценки эффективности мер безопасности, включая внедрение инструментов для определения возраста пользователей.
У платформы есть три месяца, чтобы внедрить меры. В случае нарушения условий соглашения eSafety может обратиться в Федеральный суд с требованием обязать Roblox выполнить взятые на себя обязательства, а также с запросом о принятии иных правил.
В 2025 году Roblox объявила об обновлении политики доступа детей к взрослому контенту. В частности, компания ужесточила правила модерации, которые запретили не только романтический и сексуальный контент, но и любые намёки на сексуальную активность, включая поведение, сценарии и элементы окружения.
