Хостинг-провайдер ESTT сообщил о причинах аварии 8 ноября и текущем ходе восстановления сервисов. По предварительным данным, причиной аварии стала кибератака с использованием программы-шифровальщика. В результате пострадали кластеры виртуализации и системы управления облачной инфраструктурой ESTT, что привело к нарушению работы клиентских сервисов.
При этом выделенные физические серверы клиентов не пострадали и продолжают работать в штатном режиме. Основные последствия атаки затронули именно облачную инфраструктуру.
По имеющейся на данный момент информации, признаков утечки клиентских данных не выявлено.
С момента обнаружения атаки наши инженеры работают круглосуточно. За это время удалось восстановить значительную часть инфраструктуры и постепенно вернуть клиентские серверы в работу.
На данный момент восстановлено 90% клиентских виртуальных серверов. Работы по восстановлению остальных продолжаются. Личный кабинет пока остаётся недоступен. О восстановлении доступа сообщим отдельно.
За каждым сервером стоят сайты, приложения и рабочие процессы наших клиентов. Поэтому сейчас все силы команды сосредоточены на том, чтобы как можно быстрее вернуть ваши сервисы в работу.
Точные сроки полного восстановления пока назвать не можем. Будем регулярно сообщать о ходе работ и новых результатах.
Ранее в ESTT сообщили о серьёзном техническом сбое в работе своей IT-инфраструктуры. Часть клиентских сервисов в компании удалось оперативно восстановить, однако инженерная команда хостинга продолжает работы по стабилизации инфраструктуры. Личный кабинет недоступен, и пополнить баланс не получается. Точное время восстановления сервисов в компании пока, к сожалению, назвать не могут. «Часть серверов уже удалось восстановить, продолжаем запуск остальных. Восстановление клиентских серверов сейчас наш главный приоритет», — заявили в ESTT.
Нашим инженерам удалось восстановить значительную часть инфраструктуры. Виртуальные серверы постепенно запускаются, восстанавливается их сетевая доступность.
Наша команда работает круглосуточно, в том числе всю прошедшую ночь. Сейчас для нас самое важное — как можно быстрее вернуть в работу ваши серверы и сервисы. На этом сосредоточены все наши силы.
Мы знаем, что многие из вас ждут новостей о своих серверах. В ближайшее время мы опубликуем официальное заявление компании с подробной информацией о причинах аварии и ходе восстановления.
Личный кабинет пока недоступен. О возобновлении его работы сообщим отдельно.
