Разблокировали аккаунт Claude по апелляции

[Mdm3]

Как все развивалось, какие действия были с моей стороны и что писал в апелляции есть на канале https://t.me/ai_tutor_pro

[Aquahawk]

Вот давайте представим что некто находит эту статью через полгода, и идёт на ваш канал, как он там это найдёт? А значит что всё просто, вы написали это исключительно для набивки аудитории в свой канал и всё. Никакой полезности никому вы этим причинять не собирались.

[temadiary]

из тг того, дабы был принцип одного окна

Вчера писал, что мой аккаунт Клода отправили в бан. Сегодня в почте обнаруживаю письмо: «we apologize for any inconvenience», аккаунт восстановлен. От блокировки прошло меньше суток, а от апелляции до ответа - несколько часов.

Ниже мой личный кейс как все развивалось и какие действия были с моей стороны. Это не инструкция, как избежать блокировки или как гарантированно вернуть аккаунт. Делюсь личным опытом, который может быть полезен.

1. Несколько месяцев пользовался этой подпиской pro за $20. Вчера сессия в Claude Code прервалась сообщением, что аккаунт не может получать ответы, и ссылкой на портал верификации, см. скрин

2. В вебе то же самое: часть функций недоступна до верификации, активные действия заблокированы. История переписки при этом осталась, её видно и можно экспортировать.

3. Портал верификации просит выбрать, от кого вы действуете (individual или organisation), тип документа (выбрал passport), и продолжить на телефоне по QR-коду. Открыть ссылку на том же ноутбуке не получилось, как ни пытался, портал настаивал на другом устройстве с камерой. В какой-то момент он вообще сломался и писал, что что-то пошло не так, потом ожил. Дальше фото загранпаспорта и селфи с телефона.

4. Через несколько минут письмо, что автоматика обнаружила признаки нарушения Supported Countries Policy, доступ отозван.

5. В вебе остались доступными истории, а в окне чата сообщение о блокировке и кнопка для апелляции. По сообщению «ваша организация заблокирована» понял, что в последней попытке верификации не переключил тип с organisation на individual, а по умолчанию там organisation. Моя ошибка.

6. Без особой надежды направил апелляцию. Точный текст на английском приводить не буду, там было буквально пара предложений, что использую аккаунт для собственных исследований и создания контента для личных каналов (ссылки на каналы не приводил), и что в уведомлении о закрытии не указано, что именно я нарушил и поэтому не понимаю, что нужно исправить. Что хотел бы дальше использовать аккаунт и готов изменить свой подход к работе, если что-то было запрещено.

7. Утром прочитал письмо, что аккаунт разблокирован и еще уведомление о возвращение остатков подписки ~5$. Аккаунт в состоянии Free, без подписки, но вся история работы на месте.

Интересная деталь: в письме о блокировке - Supported Countries Policy, а в письме о разблокировке - Usage Policy. Сверка автоматически не делается.

Здесь комментарии не открываю, чтобы не заниматься модерацией. Задать вопросы можно в ЛС или под постом на Хабре https://habr.com/ru/articles/1107868/