Ну знаете, как говорится «назывался груздем...». Я был уверен что хотя бы бэкапы хранить на отдельных машинах в таких крупных компаниях это норма. Но в целом конечно сам виноват, не спорю)
Политика по бекапам у них конечно полный провал, но зато стабильный пинг 14мс, и на шареде 128метров дают и sftp есть (те делать бекапы после серьезных обновлений не особенно сложно).
> К слову — недавно перенес с hc.ru другой проект на английский linode.com — за меньшие деньги получил шикарный масштабируемый и управляемый vps на xen с гарантированным бэкапом (daily/monthly/weekly + custom), у которого не тормозят диски в пятницу и выходный вечером потому что «наши сервера атакуют» (у hc.ru так было несколько месяцев).
А на Хетзнере получили бы еще больше)) Как раз ушел туда с hc.ru))
Мне российский хостер однажды неделю парил мозги о восстановление с бэкапа, а потом сказали что бэкап был «удален за ненадобностью» (типа их делали каждую неделю) и восстановить нельзя… Я потерял 4 проекта с сервера. Все пришлось восстанавливать с локальных копий, но одного проекта у меня так и не осталось
Дык… Качайте бэкапы домой.
Мы специально клиентам в приветственном письме сообщаем, что бэкапы делаем, но они не являются частью услуги, поэтому если вы желаете хранить столько бэкапов, сколько нужно — храните у себя. И в договоре тоже самое. Хотя у нас хранится 10 архивов для каждого клиента (7 дневных, 3 недельных, 1 месячный), так что особенно с этим никто не парится, к сожалению.
Мы не идиоты, чтобы десять тупых копий информации хранить на 2хSASах =) Проще утилизировать парочку P4 никому не нужных под такое дело и увешать их как ёлочку большими SATA дисками в RAID1.
Внесу свои пять копеек, забыл оплатить у них же хостинг, возможности оплатить не было, попросил сделать бэкап их сотрудников через суппорт (т.к у меня самого уже не было возможности достучаться до хостинга).
Сделали бэкап (mysql + файлы), вернулся, оплачиваю хостинг, разоврачиваю — сначала насторожило отсутствие фавикона, потом отсутствие контента (фотографии) и моего шаблона под движок среди файлов.
Ну слава богу хоть база моя была (хоть и трехмесячной давности), порылся в архивах, вытащил контент из почты, переписал заново баннер, поправил CSS (сайт был для плоховидящих), ну за вечер поднял все в общем.
Как благодаря hc.ru я понял что бекапы надо делать самому