Комментарии 16
Классный web сервис! Я в своё время продвигал такое среди своего руководства, но оно не увидело в нём перспективы, занявшись старым добрым софтом, приносящим только убытки…
Маленикий совет — видео хорошее, озвучка ужасная! закажите нормальное звуковое сопровождение с небольшими музыкальными вставками.
Маленикий совет — видео хорошее, озвучка ужасная! закажите нормальное звуковое сопровождение с небольшими музыкальными вставками.
Пытались воспользоваться вашими услугами — время реакции на вопросы существенные свели на нет возможность использования — раз в две недели примерно нам отвечали.
Основное неудобство — нажав на «Бесплатный звонок с сайта» посетителю во многих случаях вообще не понятно что происходить будет. Обычно подразумевается callback
Во всплывающем окне бы оформить на сайтах с кнопкой «звонить» в картинках-шагах что нужно делать и что происходить будет.
Основное неудобство — нажав на «Бесплатный звонок с сайта» посетителю во многих случаях вообще не понятно что происходить будет. Обычно подразумевается callback
Во всплывающем окне бы оформить на сайтах с кнопкой «звонить» в картинках-шагах что нужно делать и что происходить будет.
Да сервис-то вроде простой, какие там могут быть существенные вопросы, которые свели на нет использование?
Стандартное время ответа на запросы — не более 2 дней. Если возникают технические вопросы, то они могут рассматриваться больше времени. Все вопросы можете писать здесь в комментариях или в личку. По поводу «понятности» сервиса — действительно, для большинства не очевидно, что можно позвонить прямо с веб-страницы, но добавлять дополнительные инструкции, возможно, не лучший выход. В настоящий момент мы работаем на usability сервиса для конечного пользователя.
Очень печально, что в свое время вы убили FlaPhone. Это был отличный сервис по реализации Click-to-Call.
Сейчас же пытаетесь из убитого FlaPhone выкачивать деньги, переводя всех на Zingaya с неудобными тарифами.
Сейчас же пытаетесь из убитого FlaPhone выкачивать деньги, переводя всех на Zingaya с неудобными тарифами.
Flaphone до сих пор функционирует и работает. Flaphone изначально задумывался как бесплатный web-телефон, собственно, этот функционал сейчас там и присутствует. CallMe для Flaphone был дополнительным модулем, который мы посчитали нужным выделить в отдельный веб-сервис для бизнеса. К сожалению, реалии таковы, что веб-сервисы необходимо монетизировать, поэтому не все сервисы можно сделать бесплатными (конечно, если ты не facebook или twitter c $1B инвестициями). Или Вы полагаете, что звонки на мобильные, городские и т.п. номера должны стоить бесплатно?
А я говорю про SIP-SIP звонки. Вы их протарифицирвали по тарифам, находящимися за гранью добра и зла: 3,5 руб в минуту, и это при обязательстве заключения контракта с вами на ежемесячную покупку 1000 минут.
Я не спорю, деньги зарабатывать надо. Но у вас получается как в анекдоте: «Да, знаю, что очень дорого. Просто деньги очень нужны».
Я не спорю, деньги зарабатывать надо. Но у вас получается как в анекдоте: «Да, знаю, что очень дорого. Просто деньги очень нужны».
Мы не тарифицируем минуты для SIP, только стоимость за соединение. Вероятно, Вы не до конца ознакомились с тарифами.
Не суть важно: по статистике большинство звонков редко переваливают за 1 минуту.
Другой вопрос в том, что ваша тарифная политика совершенно неудобна для потенциального потребителя: мы многократно предлагали своим клиентам опцию звонков с сайта, и, будучи восхищенными возможным функционалом, они мигом остывали заслышав вашу цену.
Другой вопрос в том, что ваша тарифная политика совершенно неудобна для потенциального потребителя: мы многократно предлагали своим клиентам опцию звонков с сайта, и, будучи восхищенными возможным функционалом, они мигом остывали заслышав вашу цену.
«Не суть важно: по статистике большинство звонков редко переваливают за 1 минуту.»
Это как раз принципиально — в зависимости от типа бизнеса средняя длительность разговора колеблется от 2,5 минут до 4 минут. Потом, повторюсь, Вы не до конца ознакомились с тарифами. Для SIP мы отсеиваем «холостые» звонки.
Нужно смотреть на сервис с другой стороны и определять какой value он приносит, а это:
а) повышение качества обслуживания клиентов (да, даже в РФ для многих компаний это важно. Если я потерял кредитку за границей, то у меня не так много вариантов бесплатно позвонить в банк ;) ),
б) Повышение онлайн-продаж (если из 1 тысячи звонков компания продаст, например, мобильный телефон, то такой сервис более чем окупается) и
в) Звонок с сайта все равно в несколько раз дешевле, чем самая распространенная альтернатива — номер 8-800 (часть пользователей предпочтут бесплатно позвонить с сайта, а не 8-800, что сэкономит компании затраты на связь).
Это как раз принципиально — в зависимости от типа бизнеса средняя длительность разговора колеблется от 2,5 минут до 4 минут. Потом, повторюсь, Вы не до конца ознакомились с тарифами. Для SIP мы отсеиваем «холостые» звонки.
Нужно смотреть на сервис с другой стороны и определять какой value он приносит, а это:
а) повышение качества обслуживания клиентов (да, даже в РФ для многих компаний это важно. Если я потерял кредитку за границей, то у меня не так много вариантов бесплатно позвонить в банк ;) ),
б) Повышение онлайн-продаж (если из 1 тысячи звонков компания продаст, например, мобильный телефон, то такой сервис более чем окупается) и
в) Звонок с сайта все равно в несколько раз дешевле, чем самая распространенная альтернатива — номер 8-800 (часть пользователей предпочтут бесплатно позвонить с сайта, а не 8-800, что сэкономит компании затраты на связь).
Маркетинг такой маркетинг.
Чтобы оценить, будет ли полезен моему бизнесу, например, SIPNET, мне будет достаточно положить на баланс 100 рублей, которые никуда не денутся, пока я их сам не потрачу.
У вас же нужно влить в сервис почти 100 евро, которые обнулятся через 30 дней, независимо от того, израсходовал я их полностью, или же с сайта не было звонков вообще.
Меняйте тарифы, и клиенты к вам потянутся. Я уверяю вас! Сам приложу к этому руку.
Чтобы оценить, будет ли полезен моему бизнесу, например, SIPNET, мне будет достаточно положить на баланс 100 рублей, которые никуда не денутся, пока я их сам не потрачу.
У вас же нужно влить в сервис почти 100 евро, которые обнулятся через 30 дней, независимо от того, израсходовал я их полностью, или же с сайта не было звонков вообще.
Меняйте тарифы, и клиенты к вам потянутся. Я уверяю вас! Сам приложу к этому руку.
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами. Они начинаются от 10 y.e. А для тестового периода мы даем 14 дней и 100 минут/звонков совсем бесплатно. Этого времени обычно хватает, чтобы определить нужен сервис или нет. Сервисы b2b и b2c обычно имеют разную тарифную политику. Если мы наберем «критическую массу» замечаний по тарифам, то они, конечно, изменятся.
У вас есть партнерка для веб-студий? Например делаем сейчас сайт турфирмы, могли бы установить туда ваш виджет, но уговаривать директора этой турфирмы платить за ваш сервис у нас особой мотивации нет.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Сервис Zingaya теперь доступен для всех регионов России