Покупка билетов на РЖД

[@ProRunner]

Ага, понятно, там был последний вагон, а в вагоне последнее место. Пока я заказывал его купили. Вот и причина почему мой заказ просто аннулировали

Насколько я помню, там даётся 15 мин. на оплату билета. Вы превысили это время? Выбранное место не сразу опять появляется в списке свободных, даже если перед переходом на платежный шлюз вы нажали отмену.

[@bks]

10 минут. Но это но видимо был момент когда два человека выбрали одно место одновременно и я нажал на кнопку позднее.
Я к тому, что в сообщении не было информации, что место ушло.

[@ProRunner]

А, точно, 15 минут на украинском е-квитке даётся.

То есть сообщение появляется после страницы с заданием диапазона удобных мест, но до предложения оплатить заказ? Странно, мне казалось в таком случае вас должно было перекинуть на тот же диалог со стандартным сообщением об отсутствии свободных мест в выбранном диапазоне.

[@bks]

О том и речь.

[@smurov]

С той же проблемой столкнулся где-то год-полтора назад. А раньше, вроде, не было картинки с выбором места, приходилось надеяться, что выбранное место будет у окошка :)

[@ProRunner]

Меня тоже приятно удивила схема свободных мест, когда я её совершенно случайно обнаружил при заказе. До этого приходилось ловить места через задание диапазона.

[@alexevt]

Из последних трех попыток покупки билета через сайт РЖД ни одна не увенчалась успехом… Пришлось покупать у агентов. Потерял пару тысяч денег. Жалко

[@sust]

Юзабилити, юзабилити. Скриншоты кликабельными сделайте.
В качестве бонуса могу предложить попробовать узнать время работы какого-нибудь отделения на сайте сбербанка.

[@bks]

понял, скриншоты сделаю.

[@moadib]

Вчера покупали билет, под учетной записью сестры вываливается ошибка oracle, что-то про невозможность вставки null в поле accountid :)

По юзабилити, непонятно вообще… Указать что нужны места в одном купе можно было только пройдя на шаг вперед и вернувшись назад(появлялся соответствующий пункт). Когда для мест появляется вариант «верхнее+нижнее» дополнительно к «верхние/нижние», я тоже не понял.

[@roman_tik]

> так нервничал, что сломал свою депозитную карту

дебетовую?

[@bks]

Конечно дебитовую, спасибо

[@roman_tik]

дебет

[@ishua]

Сталкивался только с проблемой выбора поезда и места, причем два года назад было хуже, раньше он по моему даже не запоминал заполненные данные и т.д. Кстати на обычные вагоны поезда 3 месяца назад, картинок с местами тоже не было, я искал где то на вики.

Но после очередей на вокзалах, и этот сервис кажется маной небесной :)

[@Nc_Soft]

А самое офигенное то, чтобы вернуть электронный билет надо ехать на вокзал, распечатывать его на бумажной основе и отдавать в кассу возврата. Еще рублей 180 спишут.

[@Kopart]

С нашим сервисом надо радоваться тому, что его можно в терминалах распечатать, и не стоять очередь в кассы.

[@Lazer1999]

Ага. Распечатать. Пытался распечатать недавно на Витебском вокзале в Питере. На весь вокзал (немаленький, ад и поездов много) — ОДИН автомат для распечатки. Угадайте размер очереди? Минут на 20-30. Впрочем, очереди в кассы там на дольше. Вот только пока я стоял распечатать билет, автомат 2 раза сломался. Первый раз он сломался — повис. Почти сразу пришла администраторша, открыла пару раз чтото там ногой ирукой стукнула/повернула), перезагрузила и автомат заработал. А второй раз оказалось — кончились картонки. Так на то, чтобы сменрить их, администраторша потратила почти полчаса. И еще сказала (с)Это еще хоороший и надёжный терминал. Сделанный не нашими. Вот нам давали на попробовать терминал made in russia — так там вааще как повиснет — всё, без техников не разберешься. В общем, сервис :)

[@tenshi]

я не осилил этот дибильный интерфейс .-. поэтому через ufs-online заказываю. у них тоже не верх юзабилити, но хотябы не чувствуешь себя совсем обезьяной перед учебником по матану.

[@Svobodniy]

Ни разу не покупал через интернет. Интересует вопрос: а комиссию они берут? Если да, то сколько %? На сайте что-то не нашел. На других сервисах есть комиссия, в основном около 10%.

[@bks]

Нет комиссии никакой нет.

[@Svobodniy]

Спасибо, купил только что без комиссии и без особых проблем.

П.С. Кстати, про билеты туда-обратно там на 2х экранах внизу написано предупреждение (у Вас на скринах кстати тоже видно):
ВНИМАНИЕ! При покупке билетов «туда-обратно» и «с пересадкой» оплата производится поэтапно по каждой части заказа. Если хотя бы по одной части заказа оплата не произведена, произойдет отмена оформления всего заказа: деньги будут возвращены на карту и билеты оформлены не будут.

[@bks]

просто нигде так не делается.
Хм, действительно на скринах даже есть…
А вы читаете то что мелким шрифтом написано на рекламных щитах?
Даже Внимание! не помогло :)
Вопрос кому и зачем это надо?

[@Svobodniy]

Ну на рекламных не читаю, а тут прочитал, т.к. уже бывали случаи недопонимания интерфейса, поэтому в таких недопроектах читаю все, на всякий случай.

Кстати, про комиссию (точнее ее отсутствие) тоже нашел, правда только со второго раза.