Хоть мы тут в большинстве своем и не юристы, но с договорами, думаю, сталкивались все. Как минимум, это договор аренды квартиры, договор о предоставлении тех или иных услуг, трудовой договор и так далее. При этом, считается вполне нормальным, что документы эти представляют из себя «темный лес» терминов, за которыми едва ли видна сама суть соглашения.
90% контрактов, с которыми я сталкивался, это никуда не годная макулатура. Они многословно и вычурно описывают то, что и так понятно всем, обходя вниманием важные аспекты. Очень редко встречаются хорошие документы, которые действительно страхуют риски обеих сторон и мотивируют их выполнять свои обязательства.
Повторюсь, я не юрист, хоть и читаю законы. Этот материал ни в коем случае не претендует на юридическую правильность. Это не более чем пара принципов, которые помогут заставить ваши контракты работать. А именно — мотивировать участников выполнять свои обязательства качественно и в срок.
Итак, возьмем пункты типичного договора на предоставление услуг. Пусть это будет, скажем, хостинг. Качаем любой документ по запросу «хостинг договор» и вот что мы, в общем случае, видим:
Итого, две страницы убористого текста сообщают нам, что клиент платит, а хостер хостит и (п. 6) ни за что не отвечает. Если же клиента, скажем, DDOSят, то ему следует действовать согласно «действующему законодательству». При этом, какие именно положения законодательства имеются ввиду и какие именно действия необходимы, не оговаривается. Очевидно, что ценность такого документа для клиента невелика.
Еще пример — Вася и Петя решают стартовать новый бизнес и вот что они пишут в контракте:
Думаю, что тысячи хороших идей умерли не родившись из-за таких вот договоренностей. Ведь идут недели, а Вася все никак не может найти время на то, чтобы составить бизнес план. Да и Петя хорош, что-то набросал за пару часов, да на том и остановился…
А может даже их мотивации хватило на целый год работы, но вдруг Пете сделали выгодное предложение и он решил выйти из игры. Вполне законное желание, но как быть Васе, он же сам и дня не продержится? Да и как быть с разделом имущества? В договоре об этом ни слова, а ведь именно он должен содержать ответы на эти, и многие другие вопросы.
Две основных части хорошего договора:
Это может быть один или несколько разделов, которые являются своеобразной памяткой о том:
Повторюсь, эти пункты используются как памятка, не более того. То, что фрилансер Костя обязуется нарисовать банер на этой неделе, еще абсолютно не значит, что ��н будет это делать. Ведь нигде не сказано, что ждет его в противном случае. А для этого как раз и пишется следующий раздел.
Сердце договора — самый ценный его раздел, который и должен отвечать на «неприятные» вопросы, такие как:
Каждый пункт должен состоять из максимально конкретных определений и цифр, например:
или:
еще пример:
Понятно, что необходимо отдельно описывать что такое подходящая замена ушедшему человеку, что считать багом, а что нет и так далее. Но суть, я думаю, ясна — из этой части договора должны быть четко ясны сценарии развития ситуаций, выходящих за рамки «нормального» течения дел.
Именно эти пункты помогут Васе найти время на занятие бизнесом, рекрутеру найти и удержать правильного кандидата, разработчика сделать работу качественно, а заказчика протестировать ее в срок. И именно они, как следствие, послужат залогом длительного сотрудничества сторон.
Есть поговорка, что строгий договор это залог хороших отношений. Верно и обратное — договор «ни о чем», скорее всего приведет к конфликту сторон. Это легко увидеть на примерах разочарованных заказчиков и разработчиков. А ведь конфликт мог быть отрегулирован еще на страницах договора, но этого не произошло и обе стороны потеряли время и деньги.
Может показаться, что введение таких драконовских ограничений может затруднить подписание контракта. Это верно, ведь они выявляют конфликт интересов уже на раннем этапе, и это прекрасно! Пожалуй, лучше не подписать десять «хороших» договоров, чем подписать один «плохой».
90% контрактов, с которыми я сталкивался, это никуда не годная макулатура. Они многословно и вычурно описывают то, что и так понятно всем, обходя вниманием важные аспекты. Очень редко встречаются хорошие документы, которые действительно страхуют риски обеих сторон и мотивируют их выполнять свои обязательства.
Повторюсь, я не юрист, хоть и читаю законы. Этот материал ни в коем случае не претендует на юридическую правильность. Это не более чем пара принципов, которые помогут заставить ваши контракты работать. А именно — мотивировать участников выполнять свои обязательства качественно и в срок.
Плохой договор
Итак, возьмем пункты типичного договора на предоставление услуг. Пусть это будет, скажем, хостинг. Качаем любой документ по запросу «хостинг договор» и вот что мы, в общем случае, видим:
- Номер договора, стороны.
- Предмет договора: хостер хостит, клиент платит.
- Общие условия: процедура изменения договора, плюс общие слова из серии «Стороны осознают свою ответственность».
- Обязательства сторон: клиент обязан платить вовремя, хранить пароль в секрете итп, хостер, соответственно, обязан хостить.
- Порядок оказания услуг и оплаты: сроки, суммы.
- Ответственность сторон: стороны отвечают согласно «действующему законодательству», а хостер, в придачу к этому, не несет никакой ответственности за причиненный его услугами ущерб.
- Форс-мажорные обстоятельства.
- Срок действия договора.
- Заключительные положения: приложения к договору и пр.
- Реквизиты сторон.
Итого, две страницы убористого текста сообщают нам, что клиент платит, а хостер хостит и (п. 6) ни за что не отвечает. Если же клиента, скажем, DDOSят, то ему следует действовать согласно «действующему законодательству». При этом, какие именно положения законодательства имеются ввиду и какие именно действия необходимы, не оговаривается. Очевидно, что ценность такого документа для клиента невелика.
Еще пример — Вася и Петя решают стартовать новый бизнес и вот что они пишут в контракте:
- Мы, Вася и Петя, запускаем такой-то бизнес.
- Вася отвечает за продажи и маркетинг.
- Петя — за техническую часть.
- Расходы и доходы пополам.
Думаю, что тысячи хороших идей умерли не родившись из-за таких вот договоренностей. Ведь идут недели, а Вася все никак не может найти время на то, чтобы составить бизнес план. Да и Петя хорош, что-то набросал за пару часов, да на том и остановился…
А может даже их мотивации хватило на целый год работы, но вдруг Пете сделали выгодное предложение и он решил выйти из игры. Вполне законное желание, но как быть Васе, он же сам и дня не продержится? Да и как быть с разделом имущества? В договоре об этом ни слова, а ведь именно он должен содержать ответы на эти, и многие другие вопросы.
Хороший договор
Две основных части хорошего договора:
- Суть договора: 20% текста.
- Обязанности и ответственность: 80% текста.
Суть договора
Это может быть один или несколько разделов, которые являются своеобразной памяткой о том:
- Кто о чем договорился?
- Когда?
- На какой срок?
- Какой общий порядок действий сторон?
- Всевозможные реквизиты, явки, пароли итп.
Повторюсь, эти пункты используются как памятка, не более того. То, что фрилансер Костя обязуется нарисовать банер на этой неделе, еще абсолютно не значит, что ��н будет это делать. Ведь нигде не сказано, что ждет его в противном случае. А для этого как раз и пишется следующий раздел.
Обязанности и ответственность
Сердце договора — самый ценный его раздел, который и должен отвечать на «неприятные» вопросы, такие как:
- Кто за что конкретно отвечает?
- Как обеспечивается то, что обе стороны не будут уклоняться от обязательств?
- Кто и как меряет качество выполнения?
- Кто кому и сколько платит, если обязательства выполняются некачественно?
- Кто ведет учет финансов? Кто это контролирует?
- Какая информация является конфиденциальной? Во сколько обойдется разглашение?
- Как расторгается этот договор по согласию сторон? А односторонне?
- Может ли сторона заключать аналогичный договор с 3ми лицами? А делегировать им свои обязательства?
Каждый пункт должен состоять из максимально конкретных определений и цифр, например:
Вася и Петя обязуются заниматься бизнесом как минимум 3 месяца, в связи с этим, они кладут по $500 на такой-то счет. Если до истечения 3х месяцев одна сторона выходит из игры, то другая получает всю сумму на счете и право продолжить дело самостоятельно.
или:
В случае ухода сотрудника по собственному желанию, рекрутинговое агенство обязуется бесплатно найти ему замену в течение 45 календарных дней. В случае, если, по истечении 45 дней, замена не найдена, вознаграждение агенства уменьшается на $50 за каждый день просрочки.
еще пример:
Заказчик обязуется протестировать разработанную систему в течение одной календарной недели после сдачи. Каждый найденный баг уменьшает вознаграждение исполнителя на $20. Баги, найденные после недели тестирования, в учет не берутся.
Понятно, что необходимо отдельно описывать что такое подходящая замена ушедшему человеку, что считать багом, а что нет и так далее. Но суть, я думаю, ясна — из этой части договора должны быть четко ясны сценарии развития ситуаций, выходящих за рамки «нормального» течения дел.
Именно эти пункты помогут Васе найти время на занятие бизнесом, рекрутеру найти и удержать правильного кандидата, разработчика сделать работу качественно, а заказчика протестировать ее в срок. И именно они, как следствие, послужат залогом длительного сотрудничества сторон.
Резюме
Есть поговорка, что строгий договор это залог хороших отношений. Верно и обратное — договор «ни о чем», скорее всего приведет к конфликту сторон. Это легко увидеть на примерах разочарованных заказчиков и разработчиков. А ведь конфликт мог быть отрегулирован еще на страницах договора, но этого не произошло и обе стороны потеряли время и деньги.
Может показаться, что введение таких драконовских ограничений может затруднить подписание контракта. Это верно, ведь они выявляют конфликт интересов уже на раннем этапе, и это прекрасно! Пожалуй, лучше не подписать десять «хороших» договоров, чем подписать один «плохой».
