Комментарии 33
Опсосы такие опсосы…
становится совсем неясно. Почему!
Потому что
Сталкивался с похожими проблемами, решилось всё бюрократическим троллингом, писал им офф письма, когда молчали писал запросы почему нет ответа оператору и в контролирующий орган, после этого довольно быстро решили все мои проблемы.
* сражался с моб. оператором в Беларуси
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вы в школе учились? Или русский язык по надписям на заборе изучали? С такой грамотностью вам надо работать в саппорте скайлинка.
А я купил себе Скайлинк на море, попользовался инетом, вытащил симку, вернулся домой, а через полгода мне начали звонить коллекторы с требованием погасить задолженность в пару тысяч рублей. Особо не вникал за что именно я должен скайлинку денег, ибо коллекторы были сразу посланы. Но осадочек остался.
У меня вот в один прекрасный момент модем скайлинка просто перестал работать.
Месяцы звонков в техподдержку и походов в СЦ не привели ник чему. Пришлось менять оператора.
Месяцы звонков в техподдержку и походов в СЦ не привели ник чему. Пришлось менять оператора.
Никогда не понимал почему в конце таких статей пишут что-то вроде «странная контора действия которой, совсем не красят ее» а не «это конченная контора, бегите все от нее» — ведь правда же в последнем!
Skylink еще жив?!!!
аналогичный вопрос)
пользовался им пару лет назад, когда жил в Подмосковье и, увы, никаких прочих вариантов кроме GPRS не было. Проклял все. Стоимость, непонятные акции, саппорт, падающий коннект, скорость, всю компанию целиком и каждого сотрудника в частности. Скайлинку я тогда заплатил, наверное, больше, чем за последнее время всем провайдерам, которыми пользуюсь.
Но было и сравнение — купил симку скайлинка для использования в Ленинградской области (ездил на выходных) — и надо же:
-дешево (пару лет назад — да, кажется 1 руб/мегабайт)
-заявленная скорость
-никаких непонятных списаний
Это и только это спасло модем от утилизации.
Впрочем, все равно попал навсегда в запасники. И, наверное, это к лучшему.
Честно говоря, думал, что он загнулся. С такой конкуренцией по ценам и сервису.
Гм…
Рынок, говорите, отрегулирует?
пользовался им пару лет назад, когда жил в Подмосковье и, увы, никаких прочих вариантов кроме GPRS не было. Проклял все. Стоимость, непонятные акции, саппорт, падающий коннект, скорость, всю компанию целиком и каждого сотрудника в частности. Скайлинку я тогда заплатил, наверное, больше, чем за последнее время всем провайдерам, которыми пользуюсь.
Но было и сравнение — купил симку скайлинка для использования в Ленинградской области (ездил на выходных) — и надо же:
-дешево (пару лет назад — да, кажется 1 руб/мегабайт)
-заявленная скорость
-никаких непонятных списаний
Это и только это спасло модем от утилизации.
Впрочем, все равно попал навсегда в запасники. И, наверное, это к лучшему.
Честно говоря, думал, что он загнулся. С такой конкуренцией по ценам и сервису.
Гм…
Рынок, говорите, отрегулирует?
У меня был куплен модем для дачи, причем за те самый 2700 + оплачен на три мясяца. Что и как оплачивал уже не помню, вроде к 2700 доплатил еще 1500р. на три месяца инета.
Про то что на карте скайлинка моя дача находиться в зоне ev-do, а по факту ev-do изредка загорается, но работает лишь ужасно медленный интернет (от 15-40кбит/с), да и то на чердаке, можно написать отдельную статью…
В общем я ни стал никуда звонить, ни с кем ругаться, обманули, и бог с ними. Оплачивать модем я больше не стал.
Прошел год, мне приходит письмо от некого CreditExpress, в письме написано что я должен им 500р. за Скайлинк. Почему должен, за что? Ненаписано… Мне честно плевать на такие письма, письмо ушло в помойное ведро. Начались звонки. Звонили девушки, представлялись сотрудницами CreditExpress, спрашивали когда я оплачу 500р? На мои просьбы объяснить за что, толком ничего ответить не могли. Далее пошли ежедневные смс. Далее опять письма. Далее опять звонки. Домашние уже решили, что я какой то кредит взял и не отдаю) Далее начались письма, в которых мне грозят судебным разбирательством.
Тут я вообще в шоке, кому они лечат? Ради 500р будут они в суд на день юриста отправлять)
Далее пошли звонки от девушек уже с угрозами! Говорят не оплатите, к вам приедет наш человек разбираться почему не оплачиваете! Называлось это все — возможность личных встреч! Тут девушек я стал откровенно слать в пешие прогулги с эротическим уклоном. Они еще мне угрожают?!
Однажды утром позвонил мужчина, представившись начальником какого то там отдела CreditExpress, попытался разобраться с моей ситуацией так сказать лично. Опять же толкого объяснения за что я должен им денег не услышал, зато услышал опять про личные встречи. Послал на х, после чего приходит смс — что несмотря на мои многократные обещания оплатить!!! я не беру трубку, им до меня не дозвониться.
Далее неприятная часть истории.
Я решил разобраться, кто вообще такие эти CreditExpress? На сайте скайлинка нет ни слова о них. Поиск сайта так же молчит. Договор от модема я не нашел, а в том что был на сайте, опять же ни слова про CreditExspress! Кто такие? Почему занимаются долгами Скайлинка? Непонятно… Позвонил в CreditExpress, спросил каким местом они относятся к Скайлинку, говорят мы уполномочены взыскивать долги)))
В итоге, мне надоели эти звонки, я сдался, пошел оплатил эти 500 рублей в офисе скайлы. Ничего у консультантов насчет CreditExpress не узнавал, спросил лишь про возможность разорвать договор — говорят что скорее всего он уже разорван, точнее сказать не могут… (моей копии договора у меня нет, модема с собой тоже не было).
Извените, за стиль рассказа, глаза слипаются, а поделиться хочется.
Про то что на карте скайлинка моя дача находиться в зоне ev-do, а по факту ev-do изредка загорается, но работает лишь ужасно медленный интернет (от 15-40кбит/с), да и то на чердаке, можно написать отдельную статью…
В общем я ни стал никуда звонить, ни с кем ругаться, обманули, и бог с ними. Оплачивать модем я больше не стал.
Прошел год, мне приходит письмо от некого CreditExpress, в письме написано что я должен им 500р. за Скайлинк. Почему должен, за что? Ненаписано… Мне честно плевать на такие письма, письмо ушло в помойное ведро. Начались звонки. Звонили девушки, представлялись сотрудницами CreditExpress, спрашивали когда я оплачу 500р? На мои просьбы объяснить за что, толком ничего ответить не могли. Далее пошли ежедневные смс. Далее опять письма. Далее опять звонки. Домашние уже решили, что я какой то кредит взял и не отдаю) Далее начались письма, в которых мне грозят судебным разбирательством.
Тут я вообще в шоке, кому они лечат? Ради 500р будут они в суд на день юриста отправлять)
Далее пошли звонки от девушек уже с угрозами! Говорят не оплатите, к вам приедет наш человек разбираться почему не оплачиваете! Называлось это все — возможность личных встреч! Тут девушек я стал откровенно слать в пешие прогулги с эротическим уклоном. Они еще мне угрожают?!
Однажды утром позвонил мужчина, представившись начальником какого то там отдела CreditExpress, попытался разобраться с моей ситуацией так сказать лично. Опять же толкого объяснения за что я должен им денег не услышал, зато услышал опять про личные встречи. Послал на х, после чего приходит смс — что несмотря на мои многократные обещания оплатить!!! я не беру трубку, им до меня не дозвониться.
Далее неприятная часть истории.
Я решил разобраться, кто вообще такие эти CreditExpress? На сайте скайлинка нет ни слова о них. Поиск сайта так же молчит. Договор от модема я не нашел, а в том что был на сайте, опять же ни слова про CreditExspress! Кто такие? Почему занимаются долгами Скайлинка? Непонятно… Позвонил в CreditExpress, спросил каким местом они относятся к Скайлинку, говорят мы уполномочены взыскивать долги)))
В итоге, мне надоели эти звонки, я сдался, пошел оплатил эти 500 рублей в офисе скайлы. Ничего у консультантов насчет CreditExpress не узнавал, спросил лишь про возможность разорвать договор — говорят что скорее всего он уже разорван, точнее сказать не могут… (моей копии договора у меня нет, модема с собой тоже не было).
Извените, за стиль рассказа, глаза слипаются, а поделиться хочется.
В итоге, мне надоели эти звонки, я сдался, пошел оплатил эти 500 рублей в офисе скайлы
Вот из-за таких, как вы — эти коллекторы и существуют. А надо было всего-то написать заявление в милицию по поводу вымогательства, мошенничества, угроз жизни и здоровью.
Вот из-за таких, как вы — эти коллекторы и существуют. А надо было всего-то написать заявление в милицию по поводу вымогательства, мошенничества, угроз жизни и здоровью.
В инете полно информации об этой конторе. Есть даже на YouTube. Есть даже отзывы самих операторов (они рекоммендуют ничего не платить, т.к. контора действует только звонками). Есть даже инструкции как себя с ними вести. Вообщем инфы вагон.
Мне был только 1 звонок от этой конторы. Больше ни слуху ни духу.
Мне был только 1 звонок от этой конторы. Больше ни слуху ни духу.
Я искренне сочувствую Вам. Сам попадал в подобную ситуацию.
Вообще такое отношение к клиенту почти на каждом углу и особенно, когда проводятся какие-то акции. По этой самой причине я НИКОГДА не учавствую ни в каких акциях, кроме благотворительных.
Вообще такое отношение к клиенту почти на каждом углу и особенно, когда проводятся какие-то акции. По этой самой причине я НИКОГДА не учавствую ни в каких акциях, кроме благотворительных.
Skylink уже в позапрошлом году порядочно посудили, им видимо оказалось мало, было 30 тысяч жалоб (возможно в том числе и моя), что они снимают деньги при нулевом балансе, услугу при этом не оказывают, а деньги снимают регулярно. Да, через 3 месяца непользования они мой номер заблокировали, за это время набежало -2700р, сообщили мне уже по факту блокировки и попасть в личный кабинет естественно я не мог (хотя по договору обязаны уведомить за 90 дней до блокировки). Они попросили меня оплатить данную сумму иначе подадут дело в суд, на такую наглость я даже не стал отвечать, а сам с помощью знакомого адвоката обратился в прокуратуру, дабы получить доступ к данным о платежах, предоставления услуг и так далее. Как оказалось ребятки даже не боятся подделывать документы, даже делают это тупо, раскидали мои деньги уже после факт блокировки. В итоге суд признал их неправыми и все такое.
Спасибо за статью и комментарии, как раз выбирал для дачи между 3G Мегафона и Скайлинком.
3 года назад купил СкайЛинковский модем за 4,5к + подключение на месяц. Через год был неприятно удивлён изменением цены на модемы %)
Выяснил, что пользоваться скайлинковской связью в районе моего дома невозможно, постоянно терялся DNS, на звонки в техподдержку деньги с обычного мобильного уходили бешеными темпами, а проблема не решалась.
Учитывая цены и качество связи, через месяц пересел на Мегафон, чему был очень рад. Даже с EDGE он давал гораздо более стабильное качество, чем SkyLink.
А ещё через пару месяцев ко мне протянули нормальную оптику, и пересел на неё.
Лично я SkyLink никому не рекомендую.
Выяснил, что пользоваться скайлинковской связью в районе моего дома невозможно, постоянно терялся DNS, на звонки в техподдержку деньги с обычного мобильного уходили бешеными темпами, а проблема не решалась.
Учитывая цены и качество связи, через месяц пересел на Мегафон, чему был очень рад. Даже с EDGE он давал гораздо более стабильное качество, чем SkyLink.
А ещё через пару месяцев ко мне протянули нормальную оптику, и пересел на неё.
Лично я SkyLink никому не рекомендую.
P.S. На бланках написано «Ростелеком»
Лично мне все сразу стало ясно.
В свое время примерно так же провозился с Волгателеком (ныне Ростелеком) практически по тому же вопросу.
Интернетом не пользовались несколько месяцев (физически съехали со съемной квартиры), договор действовал как раз до даты нашего выезда. Два месяца по старому адресу приходили платежки.
Пришлось тащиться сначала в один офис, потом в другой чтобы нам выдали подтверждение что договор был расторгнут вовремя и задолженности по оплате не существует.
Естественно визиты были в «удобное для клиента время» с обязательным отсеиванием страждущих через часовую очередь.
Ой, кто-то еще пользуется этим скайлинком? :) Мне еще года 4 назад казалось, там работает целый отдел, придумывающий, как еще обмануть и выставить на деньги клиентов. Сейчас я в этом уже уверен
А ещё до них плохо доходят смски со всяких «подтвердите регистрацию»
Где вы берете «общества по защите прав потребителей»? 30 лет живу и ни разу не видел их. Это что за звери такие?
Может не там искали? У меня в городе есть. Я во время своего прошлого приключения — невыполнение гарантийных обязательств со стороны магазина. Так и не наведался в это «общества по защите прав потребителей» так как к тому моменту даже не знал где оно находится у нас, а когда узнал уже было поздно магазин — прогнулся и выплатил мне все компенсации.
Вопрос к тем кто сталкивался, если в договоре явно означен предоплаченный тарифный план, имеют ли сии господа право загнать меня в минус и потом требовать этот минус погасить?
Не пользуюсь картой уже больше полугода.
Не пользуюсь картой уже больше полугода.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Skylink и пятница 13