В этом блоге мы регулярно пишем о тонкостях email-маркетинга, но про сам UniSender почти не рассказывали. Исправляемся :) Прошлой осенью сервис пережил основательный редизайн, новые функции запускаются постоянно. В общем, накопилось — есть о чём поговорить и что показать. В этом посте я расскажу об основных возможностях сервиса: как загружать базы, отправлять письма, работать со статистикой рассылок, делать свой дизайн, как пользоваться UniSender бесплатно и т.д. Его будет полезно почитать всем, у кого иногда или регулярно возникает потребность отправлять больше десятка (и до миллионов) писем одновременно, кто уже пользуется каким-либо сервисом или софтом для рассылок и хочет сравнить свой опыт с нашим сервисом.
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/0a7/ebb/a58/0a7ebba58a55306903288fb17968e374.png)
В личном кабинете можно работать на трёх языках – на русском, английском и итальянском.
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/1ed/135/cce/1ed135cce7d233fd8fa5edfb47051016.png)
1. Поскольку мы зашли в первый раз, то начнём с загрузки базы адресов для рассылки. Жмём «Загрузить список»:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/4ab/8fc/876/4ab8fc876b2a35c2b24fec32815b94bd.png)
2. Как видим, есть классические варианты импорта – из .csv, можно загрузить список из друго серивса рассылки, а кто хранит базу адресов по старинке в вордовском документе, может просто скопировать его данные в специальное поле:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/38d/653/783/38d653783e314ee980b4818e10841371.png)
3. Каждый адрес должен быть с новой строчки, если в списках есть другой текст, то система выберет только email-адреса. В итоге импорт будет выглядеть так:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/7d6/beb/b1a/7d6bebb1ac91d50ce91d736d44bec29f.png)
— зачёркнутых полей бояться не надо, т.к. электронные адреса всё же оттуда взяты – хотя по этому представлению это вовсе не очевидно.
4. Ниже будут поля для тегов, позволяющие сегментировать ваш список – думаю, постоянным читателям этого блога не надо напоминать, почему сегментирование это важно:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/e74/cfe/0ef/e74cfe0efe423530226dc6722c14449f.png)
5. И выбор списка для импорта – можно создать новый, а можно выбрать один или несколько из уже существующих (если это уже не первый ваш заход в систему):
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/518/128/3c3/5181283c3a7e6cfa13e3bdbbf3f32d7c.png)
6. Импорт состоялся, о чём нас извещает всплывающее окошко:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/a3e/10e/eed/a3e10eeedaa06fbc27ef8f81c691f561.png)
7. Там же предложение взглянуть на отчёт ошибок импорта, который загружается в виде текстового файла, который подтверждает, что все email-адреса были импортированы корректно:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/51c/b96/e98/51cb96e98190b5c40617ca50e2bf01db.png)
8. Жмём готово и оказываемся на странице управления списками адресов:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/b74/fb9/54e/b74fb954ef471ea4a1df10798cce4418.png)
9. Вот они наши новые три мэйла:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/1c9/371/280/1c937128055ef99d094debad95086203.png)
— ссылка «активировать» рядом с ними – часть антиспам-политики UniSender.
10. Новые адреса для рассылки модерируются вручную и вас попросят уточнить происхождение этих адресов, если вы только собрались делать по ним рассылку:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/4c8/0bc/9bd/4c80bc9bd2e991c4fe5074f8d02024a6.png)
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/07c/fbb/9b7/07cfbb9b7ae425753e62a80c89557c4d.png)
11. Или если вы уже делали по ним рассылку ранее на другом сервисе/самостоятельно:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/526/ded/488/526ded488e225572cbfac680764998b3.png)
12. После корректного заполнения полей появится сообщение о том, что списки ушли на проверку и в течение 3х часов вы получите одобрение или просьбу уточнить данные:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/724/98d/554/72498d5549dbcc1090289bd7cdda0115.png)
Саппорт UniSender круглосуточный, так что долго ждать ответа не потребуется, а это время вы сможете потратить на создание грамотного письма вашим адресатам. Об этом и поговорим.
13. Одно из преимуществ UniSender – бесплатная возможность отправки небольших рассылок. Поэтому если у вас проект с сотней подписчиков, вы всё равно можете пользоваться Uni со всеми его возможностями, не платя ни копейки. Как я, например ;)
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/5a1/3ad/f9b/5a13adf9bf1190e1b4f7d291fe90886c.png)
14. Поэтому подробно разбирать механизм оплаты не будем. Там, в принципе, всё стандартно: безнал и электронные платежи – выбирай на вкус.
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/42a/e6e/2f4/42ae6e2f4110b14c94923aaee45f87b5.png)
15. Из дополнительных услуг – дизайнерские шаблоны и заказ текстов для ваших писем. Если по второй ссылке у вас появится ощущение рекурсии, то это не случайно ;)
16. Выбираем создать новое сообщение:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/57c/7c9/874/57c7c98740f4c6733367c4611e655c9d.png)
— как видите, есть ещё опция создания SMS или отправки сообщения в RSS-ленту, т.к. UniSender это не только сервис email-рассылки, но подробнее об этом мы поговорим в следующем обзоре. Ссылка «Шаблоны» ведёт на ранее созданные и сохранённые шаблоны писем, но мы пользуемся сервисом как будто в первый раз, поэтому внимания на неё пока не обращаем.
Страница создания письма
17. Email-адрес, который будет подставляться в качестве адреса отправителя, необходимо сначала подтвердить:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/7e8/c19/a5b/7e8c19a5b9e131a9c5ae072658a931fc.png)
— как видим, можно выбрать с помощью тегов и списков рассылки нужный вам сегмент – например, отправить письмо только женщинам от 24 до 45 лет.
18. Кнопки отправить письмо сразу нет – сначала нам предлагается его «Сохранить» и взглянуть на то, что получилось, в новом окне:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/118/553/5f3/1185535f32c14614bb743af6af105b1b.png)
— как видим, добавилась ссылка отписки от рассылки в один клик. Это одно из преимуществ рассылок через UniSender – вам не придётся заморачиваться созданием механизма отписки на собственном сайте, всё делается на стороне сервиса.
19. Теперь вы можете отправить пробное письмо – например, если хотите убедиться в том, что всё смотрится как надо, вернуться к редактированию, создать копию и редактировать её, или уже непосредственно начать/запустить рассылку.
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/525/d26/9b2/525d269b2bd6a186bb39e870aea6df4a.png)
20. В появившемся диалоговом окне вы можете отметить нужную вам статистику по письмам: карту кликов, количество прочтений и интеграцию с Google Analytics, а также выбрать дату отправки – сразу или с задержкой:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/12d/238/635/12d238635e286c54222b09c7d305e895.png)
— сервера UniSender могут отправлять миллион писем в час, поэтому долго ждать ваше письмо адресатам не придётся. Выбрать же дату для отправки с задержкой можно в диапазоне года от момента создания рассылки. Ну и если вы передумаете, то всегда сможете отменить эту рассылку.
21. Чтобы оценить результаты и эффективность рассылки, в меню «Отчёты» выбираете нужную рассылку и смотрите статистику отправления. Можно взглянуть на общие цифры:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/e18/989/44c/e1898944c3a1202cb5c348edb473d4b7.png)
В каждое письмо встроен счётчик в виде простой картинки, который позволяет узнавать количество прочтений. Статистику попаданий в спам UniSender получает по протоколу FBL, который предоставляют AOL, Yahoo, Hotmail/MSN/Live. С недавних пор настроить отправку отчётов о спаме можно и в Mail.ru.
22. Можно посмотреть таблицу кликов:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/a7d/4a3/b01/a7d4a3b01cf9246c908e447271b60857.png)
23. Обе таблицы доступны также в виде диаграмм, а статистику кликов по ссылкам можно увидеть ещё и в максимально наглядном виде карты кликов на письме:
![](https://habrastorage.org/r/w1560/storage2/442/a50/d00/442a50d0046e6293d5ce9f9972f77fe6.png)
— это бывает очень полезно для оценки поведения пользователей и при AB-тестировании вашей рассылки, когда вы параллельно отправляете два варианта рассылки тестовым группам и сравниваете результаты.
На днях UniSender обновил страницу с контактной информацией. Теперь там указаны все доступные способы обратной связи, включая нашу страницу на facebook, где мы каждый день публикуем самое интересное про email-маркетинг.
У нас уже больше 400 подписчиков, среди них — специалисты по email-маркетингу всех ведущих игроков рынка и маркетологи крупнейших компаний. Присоединяйтесь к нашему сообществу, пишите свои посты по теме — и мы будем репостить их в нашу новостную ленту. Like?
![](https://habrastorage.org/storage2/0a7/ebb/a58/0a7ebba58a55306903288fb17968e374.png)
В личном кабинете можно работать на трёх языках – на русском, английском и итальянском.
![](https://habrastorage.org/storage2/1ed/135/cce/1ed135cce7d233fd8fa5edfb47051016.png)
1. Поскольку мы зашли в первый раз, то начнём с загрузки базы адресов для рассылки. Жмём «Загрузить список»:
![](https://habrastorage.org/storage2/4ab/8fc/876/4ab8fc876b2a35c2b24fec32815b94bd.png)
2. Как видим, есть классические варианты импорта – из .csv, можно загрузить список из друго серивса рассылки, а кто хранит базу адресов по старинке в вордовском документе, может просто скопировать его данные в специальное поле:
![](https://habrastorage.org/storage2/38d/653/783/38d653783e314ee980b4818e10841371.png)
3. Каждый адрес должен быть с новой строчки, если в списках есть другой текст, то система выберет только email-адреса. В итоге импорт будет выглядеть так:
![](https://habrastorage.org/storage2/7d6/beb/b1a/7d6bebb1ac91d50ce91d736d44bec29f.png)
— зачёркнутых полей бояться не надо, т.к. электронные адреса всё же оттуда взяты – хотя по этому представлению это вовсе не очевидно.
4. Ниже будут поля для тегов, позволяющие сегментировать ваш список – думаю, постоянным читателям этого блога не надо напоминать, почему сегментирование это важно:
![](https://habrastorage.org/storage2/e74/cfe/0ef/e74cfe0efe423530226dc6722c14449f.png)
5. И выбор списка для импорта – можно создать новый, а можно выбрать один или несколько из уже существующих (если это уже не первый ваш заход в систему):
![](https://habrastorage.org/storage2/518/128/3c3/5181283c3a7e6cfa13e3bdbbf3f32d7c.png)
6. Импорт состоялся, о чём нас извещает всплывающее окошко:
![](https://habrastorage.org/storage2/a3e/10e/eed/a3e10eeedaa06fbc27ef8f81c691f561.png)
7. Там же предложение взглянуть на отчёт ошибок импорта, который загружается в виде текстового файла, который подтверждает, что все email-адреса были импортированы корректно:
![](https://habrastorage.org/storage2/51c/b96/e98/51cb96e98190b5c40617ca50e2bf01db.png)
8. Жмём готово и оказываемся на странице управления списками адресов:
![](https://habrastorage.org/storage2/b74/fb9/54e/b74fb954ef471ea4a1df10798cce4418.png)
9. Вот они наши новые три мэйла:
![](https://habrastorage.org/storage2/1c9/371/280/1c937128055ef99d094debad95086203.png)
— ссылка «активировать» рядом с ними – часть антиспам-политики UniSender.
10. Новые адреса для рассылки модерируются вручную и вас попросят уточнить происхождение этих адресов, если вы только собрались делать по ним рассылку:
![](https://habrastorage.org/storage2/4c8/0bc/9bd/4c80bc9bd2e991c4fe5074f8d02024a6.png)
![](https://habrastorage.org/storage2/07c/fbb/9b7/07cfbb9b7ae425753e62a80c89557c4d.png)
11. Или если вы уже делали по ним рассылку ранее на другом сервисе/самостоятельно:
![](https://habrastorage.org/storage2/526/ded/488/526ded488e225572cbfac680764998b3.png)
12. После корректного заполнения полей появится сообщение о том, что списки ушли на проверку и в течение 3х часов вы получите одобрение или просьбу уточнить данные:
![](https://habrastorage.org/storage2/724/98d/554/72498d5549dbcc1090289bd7cdda0115.png)
Саппорт UniSender круглосуточный, так что долго ждать ответа не потребуется, а это время вы сможете потратить на создание грамотного письма вашим адресатам. Об этом и поговорим.
Начало работы
13. Одно из преимуществ UniSender – бесплатная возможность отправки небольших рассылок. Поэтому если у вас проект с сотней подписчиков, вы всё равно можете пользоваться Uni со всеми его возможностями, не платя ни копейки. Как я, например ;)
![](https://habrastorage.org/storage2/5a1/3ad/f9b/5a13adf9bf1190e1b4f7d291fe90886c.png)
14. Поэтому подробно разбирать механизм оплаты не будем. Там, в принципе, всё стандартно: безнал и электронные платежи – выбирай на вкус.
![](https://habrastorage.org/storage2/42a/e6e/2f4/42ae6e2f4110b14c94923aaee45f87b5.png)
15. Из дополнительных услуг – дизайнерские шаблоны и заказ текстов для ваших писем. Если по второй ссылке у вас появится ощущение рекурсии, то это не случайно ;)
Как делать рассылки
16. Выбираем создать новое сообщение:
![](https://habrastorage.org/storage2/57c/7c9/874/57c7c98740f4c6733367c4611e655c9d.png)
— как видите, есть ещё опция создания SMS или отправки сообщения в RSS-ленту, т.к. UniSender это не только сервис email-рассылки, но подробнее об этом мы поговорим в следующем обзоре. Ссылка «Шаблоны» ведёт на ранее созданные и сохранённые шаблоны писем, но мы пользуемся сервисом как будто в первый раз, поэтому внимания на неё пока не обращаем.
Страница создания письма
17. Email-адрес, который будет подставляться в качестве адреса отправителя, необходимо сначала подтвердить:
![](https://habrastorage.org/storage2/7e8/c19/a5b/7e8c19a5b9e131a9c5ae072658a931fc.png)
— как видим, можно выбрать с помощью тегов и списков рассылки нужный вам сегмент – например, отправить письмо только женщинам от 24 до 45 лет.
18. Кнопки отправить письмо сразу нет – сначала нам предлагается его «Сохранить» и взглянуть на то, что получилось, в новом окне:
![](https://habrastorage.org/storage2/118/553/5f3/1185535f32c14614bb743af6af105b1b.png)
— как видим, добавилась ссылка отписки от рассылки в один клик. Это одно из преимуществ рассылок через UniSender – вам не придётся заморачиваться созданием механизма отписки на собственном сайте, всё делается на стороне сервиса.
19. Теперь вы можете отправить пробное письмо – например, если хотите убедиться в том, что всё смотрится как надо, вернуться к редактированию, создать копию и редактировать её, или уже непосредственно начать/запустить рассылку.
![](https://habrastorage.org/storage2/525/d26/9b2/525d269b2bd6a186bb39e870aea6df4a.png)
20. В появившемся диалоговом окне вы можете отметить нужную вам статистику по письмам: карту кликов, количество прочтений и интеграцию с Google Analytics, а также выбрать дату отправки – сразу или с задержкой:
![](https://habrastorage.org/storage2/12d/238/635/12d238635e286c54222b09c7d305e895.png)
— сервера UniSender могут отправлять миллион писем в час, поэтому долго ждать ваше письмо адресатам не придётся. Выбрать же дату для отправки с задержкой можно в диапазоне года от момента создания рассылки. Ну и если вы передумаете, то всегда сможете отменить эту рассылку.
Статистика по рассылкам
21. Чтобы оценить результаты и эффективность рассылки, в меню «Отчёты» выбираете нужную рассылку и смотрите статистику отправления. Можно взглянуть на общие цифры:
![](https://habrastorage.org/storage2/e18/989/44c/e1898944c3a1202cb5c348edb473d4b7.png)
В каждое письмо встроен счётчик в виде простой картинки, который позволяет узнавать количество прочтений. Статистику попаданий в спам UniSender получает по протоколу FBL, который предоставляют AOL, Yahoo, Hotmail/MSN/Live. С недавних пор настроить отправку отчётов о спаме можно и в Mail.ru.
22. Можно посмотреть таблицу кликов:
![](https://habrastorage.org/storage2/a7d/4a3/b01/a7d4a3b01cf9246c908e447271b60857.png)
23. Обе таблицы доступны также в виде диаграмм, а статистику кликов по ссылкам можно увидеть ещё и в максимально наглядном виде карты кликов на письме:
![](https://habrastorage.org/storage2/442/a50/d00/442a50d0046e6293d5ce9f9972f77fe6.png)
— это бывает очень полезно для оценки поведения пользователей и при AB-тестировании вашей рассылки, когда вы параллельно отправляете два варианта рассылки тестовым группам и сравниваете результаты.
Обратная связь
На днях UniSender обновил страницу с контактной информацией. Теперь там указаны все доступные способы обратной связи, включая нашу страницу на facebook, где мы каждый день публикуем самое интересное про email-маркетинг.
У нас уже больше 400 подписчиков, среди них — специалисты по email-маркетингу всех ведущих игроков рынка и маркетологи крупнейших компаний. Присоединяйтесь к нашему сообществу, пишите свои посты по теме — и мы будем репостить их в нашу новостную ленту. Like?