Email-маркетинг *

Согласитесь, странно предлагать действующему клиенту стать клиентом, или предлагать человеку купить то, что он только что купил. Следовательно, фильтровать и разделять базу не просто желательно, а необходимо.

Большинство компаний уже умеют делать «нормальные» рассылки: есть шаблон, темы писем, календарь и какие‑то метрики. На этом уровне всё обычно и останавливается: письма что‑то рассказывают, но слабо влияют на процессы и не используют свой потенциал. Внутри всё выглядит прилично: open rate «нормальный», люди иногда переходят по ссылкам, новая политика безопасности или свежий релиз продукта формально донесены до адресатов. Но ощущение такое, будто рассылка живёт сама по себе, а жизнь компании — сама по себе.

В этой статье я соберу несколько нетривиальных методик корпоративных рассылок — не про то, «как правильно верстать в таблицах» или «почему нужен SPF/DKIM/DMARC», а про вещи, которые лежат чуть глубже. Как использовать прехедер и автоответы как инструмент, превратить статистику в личные письма, не бояться ошибок в рассылках, заставить письма двигать внутренние процессы, подружиться с отпиской и оживить самые скучные служебные уведомления. Каждый кейс дальше можно будет развернуть в отдельную статью, а сейчас — обзор с небольшими анонсами.

Еще никогда тема прокси и VPN не была на такой волне популярности. Спрашивать у аудитории - “а что случилось” конечно глупо, тем более, после того, как один богатый человек ввел термин “цифровое сопротивление”, поэтому просто примем этот факт как должное - люди начали активнее изучать и использовать технологию, именуемую прокси.

— Дед, Gmail опять всё перекрутил. Письма теряются, половина — реклама, интерфейс другой, ничего не понятно. Ты же у нас главный по всяким проводам, придумай что‑нибудь.

Я посмотрел на него, потом на старый систем ник в углу комнаты, на наш деревенский интернет, который любит падать в самый неподходящий момент, и вдруг поймал себя на мысли: а действительно, почему бы не попробовать завести почту «по‑стариковски» — на своём домене, на своём сервере, со своими правилами. Не потому что я лучше Google, а потому что интересно понять, сколько сегодня стоит «своя почта» для обычного человека из глуши и можно ли на ней жить в реальном, а не лабораторном деревенском быту.

Начал я, как ни странно, не с железа, а с имени.
Объяснил внуку, что домен — это человеческое имя вместо голых цифр. Ящик vnyuk@ded-v-derevne.ru звучит всё‑таки повеселее, чем vanya2008_mega@какой‑нибудь‑бесплатный‑сервис. Домен зарегистрировали, я зашёл в панель и занялся тем, что обычно никого не волнует, пока всё работает, — настройкой записей, которые говорят остальному миру, куда нести письма.

Рассказывал внуку на пальцах: вот у нас есть «адрес дома» — запись, где написано, на какой IP смотреть, когда кто‑то ищет ded-v-derevne.ru. Есть особая запись для почты — мол, «письма складывать вот сюда, в этот ящик на сервере». Есть ещё строка с перечислением тех, кому вообще можно доверять отправку писем от нашего имени — чтобы спамеры не прикидывались нами. Для него это звучало как какая‑то бюрократия, для меня — как привычная настройка, которой просто давно не занимался.

Ниже перечислены лучшие техники для сокрытия email-адресов от глаз спам-ботов, наряду со статистикой их эффективности.

В идеале нужно использовать комбинацию из таких техник. К примеру, поделить адрес на два сегмента и каждый защитить своей.

Рынок медицинских услуг в России продолжает расти как на дрожжах. По данным аналитиков, в 2025-2026 годах мы наблюдаем устойчивый рост частной медицины на 12-15% ежегодно. Вслед за этим бумом неизбежно следует лавинообразный рост предложений IT-услуг. Кажется, что для каждой, даже самой узкой задачи, существует отдельное SaaS-решение: агрегаторы записи, ORM-системы для сбора отзывов, CRM для колл-центра, ERP для склада, МИС для врачей... Список можно продолжать бесконечно.

Добавьте сюда ужесточение контроля со стороны государства (ЕГИСЗ, РЭМД, маркировка, ЭДО, новые приказы Минздрава), и вы получите идеальный шторм.

Я занимаюсь автоматизацией бизнесов и IT-консалтингом в медицине уже много лет. Недавно мне довелось сравнить, как выглядит IT-ландшафт стоматологии в 2018 году и многопрофильной клиники в 2026-м. И знаете что? Картина, за редким исключением, абсолютно идентична. Разве что зоопарк стал больше, а сотрудники в регистратуре матерятся громче.

В этой статье я хочу разобрать, почему попытка собрать инфраструктуру из «лучших» точечных решений превращается в ад для бизнеса, почему это дорого, неэффективно, и почему единственным спасением в 2026 году становится путь «цельного решения» — экосистемного подхода.

У любой организации, которая принимает платежи от клиентов, рано или поздно возникает вопрос: что делать с уведомлениями об оплате?

Простая техническая отбивка или чек от платёжного сервиса закрывают юридическую составляющую процесса, но не решают маркетинговые задачи компании. Однако из каждого такого события — оплаты товара, подписки или пожертвования — можно сделать персонализированный повод для коммуникации, согласовать следующий контакт с менеджером, напомнить о дополнительной услуге или, в случае благотворительности, аккуратно предложить поддержку на регулярной основе.

Транзакционные письма по статистике показывают один из самых высоких open rate (OR, открываемость писем) и click‑through/conversion rate (CR, коэффициент конверсии), поэтому превращать их из «служебных» в осознанные маркетинговые сценарии выгодно практически в любой сфере.

Меня зовут Овчинникова Анна, я бизнес‑консультант в компании CleverData. В этой статье я расскажу, как мы в CleverData построили такой сценарий для фонда «Хранители детства» и помогли от ручных писем перейти к персонализированным коммуникациям. Впрочем, советы из этой статьи можно применять и коммерческим компаниям и некоммерческим организациям.

Начнем с фреймворков, а ведь так много определений, касаемо того, что это за такое. Хотя, пожалуй, формат работы уже более простым языком, а вот способ организации взаимодействия близок как никак.

Заставить профессионала работать? Да тут весь Agile построен на том, да и практика подсказывает, что все манифесты и принципы разработки дают как раз базис для того, чтобы ты развивался "без потолка" и имел свой профессионализм и никто тебя не заставлял работать.

Это как внутренний движок, который, верстая своими шестеренками опыта, дает новый глоток пользы своего существования в командной работе.

А вот тут мы сейчас затронули интересный момент. Кто видел хоть раз, как работает команда профессионалов? Вот они и задают фреймворки, ну, или точнее, фреймворки писались с них.

НЛП говорит нам, что ничего не создается просто так, а успешные кейсы создаются как раз из эмпирического наблюдения за успешными кейсами и их оцифровки.

Для создания Scrum, SAFe и прочих фреймворков брались успешные команды внутри компаний и описывался процесс, вычленялись церемонии в духе - "что было важного, без каких встреч не обойтись и наделялась их ценность.

Ну вроде бы, окрестили встречи, возвели значимость, дабы коварный зверь бизнеса понимал что,для,чего и зачем и не снес тебе встречу, поставив свою с девизом "я сейчас сам всем скажу как надо работать"-опс, даже корпоративную культуру внутри компании можно задвинуть, ведь даже ценности Agile есть, а от них можно, в интеграции с HR даже цифровизацию профилей задвинуть и тогда мы можем наложить примерно 2 картинки для того, чтобы понять, как и чем должен обладать кандидат (конкретно, что развивать и как связать с обучением в корп.академии и у провайдеров).

Postal — это современный, безопасный и удобный почтовый сервис с акцентом на конфиденциальность, гибкость и интеграцию с другими инструментами. Исходники открыты, подходит для установки на VPS.

В SEO часто создается впечатление, что успех держится на «секретных скриптах» и «внутренних парсерах», которые дают какое-то особое преимущество.
На практике всё иначе.

Мы не используем собственные парсеры и не строим сложных автоматизаций.
В основе — чистая логика, прицельный анализ и корректная работа с семантикой.
Ниже описываю наш реальный рабочий процесс, который применяется в агентстве каждый день.

1. Сбор семантического ядра как отправная точка

Мы начинаем с формирования полного ядра запросов, которое отражает реальный спрос по нише.

Задача — не просто собрать ключи, а понять:

В порыве ностальгии листая письма с далёкой родины я нашёл в почтовом ящике письмо о розыгрыше. Обычно такие письма лежат в папке Спам, но оно почему-то пробилось сквозь фильтры.

NB! Данный пост является информационным, опубликован с целью показать IT-сообществу как несогласованные действия SMM-специалистов могут отразиться на безопасности проектов в целом. Помните, что незаконный сбор персональных данных карается в большинстве стран мира.

Привет, меня зовут Степан Золотухин, я разработчик в Битрикс24. Моя команда работает над такими продуктами, как Почта, Маркетинг, Структура компании, Подписание, CRM-Формы и Бизнесс процессы.

Так как наш продукт необходимо рекламировать, ну а наших пользователей своевременно оповещать о новинках и различных ивентах, наша команда маркетологов отправляет каждый день огромное количество различных писем.

В дефолтной конфигурации отправка идёт нативным PHP через функцию mail() (если у отправителя не задан SMTP). Дальше всё идет в инфраструктуру пользователя (exim, sendmail, postfix И так далее)
Это просто и надёжно, но скорость отправки упирается в ограничения при отправке в один поток.

Рынок рекламы пережил свой взрывной рост в 2023-м: прибавил 30%, в 2024-м — на 24%, по итогам 2025 будет 20%, то есть рынок рекламы постепенно входит в стагнацию. Это нормально, вся экономика циклична. 

Влияние оказывает и то, что рынок перестраивается – традиционные каналы рекламы, такие как СМИ, уже который год видят снижение спроса, выручают долгосрочные контракты и дружеские личные отношения собственников, деньги на рекламу уходят в соцсети, поисковые системы, мессенджеры, маркетплейсы и доски объявлений. 

Интернет занимает 52% рынка, это 488 миллиардов рублей в 2024 году, но мест для размещения рекламы не хватает, а цены выросли на 15–25%. 

То есть реклама там, где люди, а люди выбирают интернет-площадки. Но на них проявился перегрев – рекламы стало очень много, и потребители  уже на неё не реагируют, баннерная слепота теперь проявляется явственнее, чем какая-либо реклама. Брендам приходит изощряться. Реклама перестаёт быть двигателем торговли.

В поисках золотого клиента. Часть 1

Как найти своего «золотого» покупателя и, не прикладывая особых усилий, регулярно продавать ему товар? Уверен, этот вопрос занимает всех маркетологов. В свое время я тоже его решал. Я изучил немало исследований в области психологии, которые могут помочь в маркетинге, если мы говорим о персонализированном маркетинге, построенном на данных. Теперь я оказался по другую сторону баррикад. Мне нужно продвинуть свой товар маркетологам, а именно убедить их что инструмент, созданной нашей компанией CleverData (входит в холдинг LANSOF), умеет находить правильных клиентов для любого бизнеса. А самим маркетологам останется только пить кофе. И иногда отправлять нужные рассылки. Разумеется, сейчас вы все подумали об ИИ. Но нет. Это топливо для ИИ - сбор и обогащение данных о клиентах.

На Западе cold outreach — это уже слово‑ругательство. Там LPR-ы (лица, принимающие решения) открывают почту с ощущением атаки: десятки однотипных скриптовых писем в день. Наш рынок, наоборот, ещё «свежий». В 2025‑м в России холодные письма только набирают вес и превращаются в важный маркетинговый инструмент. И, что приятно, на хорошее письмо здесь до сих пор отвечают. 

Но есть нюанс: аутрич перестал быть «рассылкой по Excel‑ке». Это микро‑маркетинг. Давайте разберёмся, как он работает в 2025‑м и как его встроить в продажи. 

Почему аутрич перестал быть спамом

Раньше всё выглядело так: берёшь 10 тысяч контактов, пишешь одно письмо и вешаешься от конверсии 0,01%. В 2025‑м всё изменилось. 

Привет. Сегодня мы создадим полноценный инструмент повышения конверсии в звонок для email- и CRM-маркетологов. Речь пойдет о системе заказа обратного звонка прямо из письма.

Пользователь получает письмо с кликабельным календарем для выбора даты. Нажав на подходящий день, мы самостоятельно определяем время звонка и автоматически ставим задачу менеджеру в amoCRM.

Мне нужно написать скрипт авторега аккаунтов для одного популярного сервиса. для регистрации аккаунтов нужна электронная почта.

Ранее я уже использовал для таких задач python-библиотеку tempmail, но она перестала работать.

Привет! Меня зовут Анна Амирова, я из digital-интегратора БизнесПрофи. Сегодня возвращаюсь со второй частью статьи о том, как работает и чем помогает маркетологам и отделу продаж CDP на базе Битрикс24.

В предыдущей части статьи говорилось о том, какие методы сегментации можно использовать, чтобы выделить целевые аудитории для различных задач маркетинга и продаж. Сегодня речь пойдет о том, как реализованы рассылки в нашей CDP и как они позволяют работать с собранными сегментами ЦА.

Мы — Гриша и Вика, копирайтер и дизайнер функциональной команды CRM-маркетинга в компании Garage Eight. Мы знаем, как запускать кампании вовремя, не задерживаться после 18:00 и даже успевать ходить в кафе за чизкейками в середине дня.

Что мы расскажем в этой статье:

• минимальная команда для запуска коммуникаций,
• флоу работы для проектных команд,
• набор не очень простых лайфхаков,
• бенчмарки времени запуска коммуникаций,
• главный секрет успешной работы.

Привет! Меня зовут Анна Амирова, я из  digital-интегратора БизнесПрофи — мы внедряем и сопровождаем Битрикс24, а еще разработали на базе CRM Б24 полноценную CDP (Customer Data Platform) для работы с большими клиентскими базами, содержащими миллионы записей. 

Решение создавалось последовательно, исходя из запросов клиентов на решение различных задач от A/B тестирования до аналитики. Основной целью было избавить пользователей от зоопарка систем, который обычно используется для рассылок — рассылки через почтовые сервисы, через Whatsapp, Телеграм, подключение ботов и т.д. Часто случалось, что только маркетолог держал у себя в голове количество реальных касаний с клиентом, а работа по сегментации базы и управлению рассылками велась без всякой системы. В этом случае есть риск перегреть базу контактов, при том, что ценность ее очень велика. 

В первой части статьи расскажем о подходах к сегментированию клиентов и их практической реализации в связке с инструментами Битрикс24. 

Модуль CDP является неотъемлемой частью Битрикс24 и позволяет использовать продукт комплексно, как связку для взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга. В некоторых проектах используется именно, как инструмент маркетолога, если компания не использует в операционной деятельности CRM, ввиду организационных особенностей. Мы настраиваем синхронизацию с внешними базами данных, 1С и другими продуктами. 

CDP позволяет сегментировать клиентов по всевозможным доступным критериям, например, выделить покупателей, которые в последний раз делали заказ в определенной категории товаров более месяца назад. Также система умеет создавать аналитические сегменты, сегменты по k-средним, проводит RFM-анализ. Система позволяет строить сегменты как по компаниям, так и по контактам.