Комментарии 68
Интересно, как можно было положить ВЕСЬ процессинг?
Единственную возможную причину нашёл на ленте:
>В ночь с 24 на 25 июня в течение 1,5 часа Сбербанк также не обслуживал собственные пластиковые карты. Тогда приостановка операций была запланированной, о чем финорганизация уведомила клиентов заранее. Перерыв был связан с проведением работ по модернизации программного обеспечения процессингового центра. Обслуживание карт других банков в отделениях и банкоматах Сбербанка не приостанавливалось.
Видимо модернизация.
Единственную возможную причину нашёл на ленте:
>В ночь с 24 на 25 июня в течение 1,5 часа Сбербанк также не обслуживал собственные пластиковые карты. Тогда приостановка операций была запланированной, о чем финорганизация уведомила клиентов заранее. Перерыв был связан с проведением работ по модернизации программного обеспечения процессингового центра. Обслуживание карт других банков в отделениях и банкоматах Сбербанка не приостанавливалось.
Видимо модернизация.
Ещё на сайте «Сбербанк Онлайн» написано:
Правда сегодня другое число…
Но вроде заработало всё. Смски от Сбера приходят.
ВНИМАНИЕ! ТЕХНОЛОГОЧИСКИЕ РАБОТЫ!
Уважаемые клиенты! Информируем Вас о том, что в связи с планируемыми технологическими работами в период с 01:00 09.07.2012 до 02:30 09.07.2012 услуга Сбербанк ОнЛ@йн будет недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Правда сегодня другое число…
Но вроде заработало всё. Смски от Сбера приходят.
Вы копипастили? Прямо так и написано — ТЕХНОЛОГОЧИСКИЕ. Вебмастер путая клавиши вывесил объявление.
И услуга называется Сбербанк ОнЛ@йн? Феерия совкового стремления быть ближе к народу. Скоро пластиковые карты "\/i3@" появятся.
И услуга называется Сбербанк ОнЛ@йн? Феерия совкового стремления быть ближе к народу. Скоро пластиковые карты "\/i3@" появятся.
Картинка зачетная. Сбербанк вообще самый удивительный банк страны :)
У меня зачисления от юриков на счет иногда происходят ночью! То есть в 18 часов денег нет, в 22 часа приходят…
У меня зачисления от юриков на счет иногда происходят ночью! То есть в 18 часов денег нет, в 22 часа приходят…
Децентрализованная система в действии, проснувшиеся операторы на Сахалине зачисляют:)
в 22 часа приходит последний рейс.
Накат патчей и все модернизации проводят так, чтобы создать проблемы минимум клиентов. Обычно, это делают ночью. Но никак не вечером в пятницу (если что-то пойдет не так — кому нужен геморрой в выходные?).
Так что это какой-то форсмажор.
Так что это какой-то форсмажор.
Ночью по России?)
Конечно форсмажор :)
Имеется ввиду, по причине «модернизации» в конце июня, всё и рухнуло. Кстати, потихоньку восстанавливают работу на текущий момент.
Имеется ввиду, по причине «модернизации» в конце июня, всё и рухнуло. Кстати, потихоньку восстанавливают работу на текущий момент.
Модернизация по-русски…
Терминалы сбера в магазинах никакие карты не принимали сегодня вечером, народ платил наличными.
Насколько я понял, терминалы не принимали карты Сбербанка, но все остальные карты нормально работали.
Подтверждаю, в супермаркете рядом с домом тоже вывешено было объявление, что «в связи со сбоем на сервере Сбербанка РФ безналичные платежи не принимаются». Екатеринбург.
И как сегодня пятница?
В турецком отеле объяснили, за что выселили россиянку, раструбившую об эпидемии
Руководство пятизвездочного отеля Sirene Belek Golf&Wellness в турецком Белеке объяснило, почему выселило российскую туристку Наталью Федулину, сообщившую прессе информацию о массовом заболевании отдыхающих там российских детей. По мнению самой россиянки, это была месть, однако гендиректор отеля Хакан Асланоглу уверяет, что главная причина в другом: Федулина нарушала рекомендации врачей и ее поведения грозило сорвать отдых других постояльцев гостиницы.
«Наталья заехала в отель с ребенком 2 июля около 12:00, — рассказал Асланоглу РИА „Новости“. — Утром 3 июля около 09:00 отельный врач осмотрел ребенка и обнаружил на теле девочки сыпь. После беседы с гостьей было установлено, что за время нахождения ребенка в отеле заражение какой-либо вирусной инфекцией невозможно, то есть инфекция была привезена извне, и ее симптомы отличались от высыпаний других детей в отеле».
«Врач отеля предположил, что у ребенка ветрянка и поставил руководство отеля в известность о том, что ребенок может заразить других детей. После консультации с врачом туристка захотела сменить отель, но передумала», — сообщил гендиректор.
По его словам, руководство отеля сообщило Федулиной о том, что в отеле наблюдается инфекция, и ей было рекомендовано провести некоторое время в номере на карантине. Однако, «несмотря на согласие выполнять рекомендации, туристка продолжала гулять по территории отеля, в том числе, среди абсолютно здоровых детей», отметил Асланоглу.
Затем, по его словам, администрация отеля уведомила туроператора о том, что хотела бы переселить ее в другой отель. «После этого Наталья заявила, что у ее ребенка день рождения, и они хотели бы отпраздновать в отеле, а утром переселиться. Руководство отеля отправило в ее номер праздничный торт и воздушные шары. А 4 июля Наталья в агрессивной форме заявила, что не намерена покидать отель, и сообщила в российские СМИ о том, что в отеле „бушует инфекция“, — рассказал гендиректор отеля.
Он утверждает также, что 5 июля поступили письменные жалобы от других гостей гостиницы о том, что больной ребенок Федулиной находится среди здоровых детей, и изолировать его она отказывается. В жалобах гости отмечали, что либо ей, либо им придется покинуть отель, и просили принять срочные меры, подчеркнул Асланоглу.
»Кроме того, туристка распространяла в отеле слухи о том, что «в отеле все дети больны, если вы не заболели сейчас, вы заболеете потом», а также собирала подписи других гостей на неопределенных бумагах. Мы вынуждены были предложить ей переселиться в другой отель для сохранения спокойствия и обеспечения комфортного отдыха гостей и сообщили об этом в Генконсульству РФ", — резюмировал он.
Сама Федулина ранее заявляла, что ее «выселение прошло в грубой форме», а сам отель так и не был закрыт на карантин, и туда продолжают приезжать туристы с детьми из России.
До этого сообщалось, что в этом турецком отеле заболели 12 российских детей, находящихся с родителями на отдыхе. Врачи отеля сообщали, что детии подхватили герпетическую ангину. В то же время в московском представительстве министерства туризма Турции заявляли, что дети заразились обыкновенной ветрянкой, которую привез в указанный отель один из маленьких россиян.
Однако в четверг представители Ростуризма сообщили со ссылкой на комиссию департамента здравоохранения Антальи, что дети в Белеке больны энтеровирусным везикулярным стоматитом.
После этого уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов обратился к генпрокурору РФ Юрию Чайке с просьбой проверить законность действия туроператора Tez Tour, отправлявшего туристов в отель, где заболели дети. Как выяснилось, первые случаи заболевания в отеле были зарегистрированы еще месяц назад, однако туроператоры скрывали от клиентов эту информацию.
Какое отношение пост имеет к Хабре? Может дело в том, что карты Сбера, работающие под Линукс, на учли секунду координации и дружно упали?
В турецком отеле объяснили, за что выселили россиянку, раструбившую об эпидемии
Руководство пятизвездочного отеля Sirene Belek Golf&Wellness в турецком Белеке объяснило, почему выселило российскую туристку Наталью Федулину, сообщившую прессе информацию о массовом заболевании отдыхающих там российских детей. По мнению самой россиянки, это была месть, однако гендиректор отеля Хакан Асланоглу уверяет, что главная причина в другом: Федулина нарушала рекомендации врачей и ее поведения грозило сорвать отдых других постояльцев гостиницы.
«Наталья заехала в отель с ребенком 2 июля около 12:00, — рассказал Асланоглу РИА „Новости“. — Утром 3 июля около 09:00 отельный врач осмотрел ребенка и обнаружил на теле девочки сыпь. После беседы с гостьей было установлено, что за время нахождения ребенка в отеле заражение какой-либо вирусной инфекцией невозможно, то есть инфекция была привезена извне, и ее симптомы отличались от высыпаний других детей в отеле».
«Врач отеля предположил, что у ребенка ветрянка и поставил руководство отеля в известность о том, что ребенок может заразить других детей. После консультации с врачом туристка захотела сменить отель, но передумала», — сообщил гендиректор.
По его словам, руководство отеля сообщило Федулиной о том, что в отеле наблюдается инфекция, и ей было рекомендовано провести некоторое время в номере на карантине. Однако, «несмотря на согласие выполнять рекомендации, туристка продолжала гулять по территории отеля, в том числе, среди абсолютно здоровых детей», отметил Асланоглу.
Затем, по его словам, администрация отеля уведомила туроператора о том, что хотела бы переселить ее в другой отель. «После этого Наталья заявила, что у ее ребенка день рождения, и они хотели бы отпраздновать в отеле, а утром переселиться. Руководство отеля отправило в ее номер праздничный торт и воздушные шары. А 4 июля Наталья в агрессивной форме заявила, что не намерена покидать отель, и сообщила в российские СМИ о том, что в отеле „бушует инфекция“, — рассказал гендиректор отеля.
Он утверждает также, что 5 июля поступили письменные жалобы от других гостей гостиницы о том, что больной ребенок Федулиной находится среди здоровых детей, и изолировать его она отказывается. В жалобах гости отмечали, что либо ей, либо им придется покинуть отель, и просили принять срочные меры, подчеркнул Асланоглу.
»Кроме того, туристка распространяла в отеле слухи о том, что «в отеле все дети больны, если вы не заболели сейчас, вы заболеете потом», а также собирала подписи других гостей на неопределенных бумагах. Мы вынуждены были предложить ей переселиться в другой отель для сохранения спокойствия и обеспечения комфортного отдыха гостей и сообщили об этом в Генконсульству РФ", — резюмировал он.
Сама Федулина ранее заявляла, что ее «выселение прошло в грубой форме», а сам отель так и не был закрыт на карантин, и туда продолжают приезжать туристы с детьми из России.
До этого сообщалось, что в этом турецком отеле заболели 12 российских детей, находящихся с родителями на отдыхе. Врачи отеля сообщали, что детии подхватили герпетическую ангину. В то же время в московском представительстве министерства туризма Турции заявляли, что дети заразились обыкновенной ветрянкой, которую привез в указанный отель один из маленьких россиян.
Однако в четверг представители Ростуризма сообщили со ссылкой на комиссию департамента здравоохранения Антальи, что дети в Белеке больны энтеровирусным везикулярным стоматитом.
После этого уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов обратился к генпрокурору РФ Юрию Чайке с просьбой проверить законность действия туроператора Tez Tour, отправлявшего туристов в отель, где заболели дети. Как выяснилось, первые случаи заболевания в отеле были зарегистрированы еще месяц назад, однако туроператоры скрывали от клиентов эту информацию.
Какое отношение пост имеет к Хабре? Может дело в том, что карты Сбера, работающие под Линукс, на учли секунду координации и дружно упали?
Уведомить пользователей Хабра о достаточно крупном сбое одного из больших банков России. Дабы пользователи не пугались (IT и другая аудитория Хабра, которая является клиентами Сбербанка).
Ну тогда вдогонку можно уведомить пользователей Хабра и о том, например, что Москва в течение года закупит более 800 новых автобусов. Ну и о прочих новостях, о которых трындят по обычному радио, телевидению и пишут на всех информационных лентах. Картинку такую, правда, по радио не показывали.
иди в жопу… зануда…
ну поскольку все незануды уже там, я, пожалуй, воздержусь.
И ничего я не зануда:
ibigdan.livejournal.com/11217870.html
ibigdan.livejournal.com/11217870.html
Слишком грубо, не стоит так выражаться на хабре.
С чего вы решили про Линукс? ))
Как сотрудник банка (не Сбера, но тоже крупного) могу сказать, что практически каждую ночь на какой-то из банковских систем (а их в банке дофигище) производятся какие-то регламентные работы. Без паники — это нормально.
Как клиент могу сказать, что когда ты пытаешься расплатиться картой, а из банка приходит отказ, а в кошельке нет достаточно наличности, и приходится возвращать товар, — это очень печально и заставляет тебя чувствовать смущение и досаду. Одно успокаивает: такое с любым банком случается. Правда, у Сбера пока чаще остальных (у меня 4 Визы разных банков, так что знаю, о чем говорю). Без паники, но это не нормально.
Странное чувство, когда, сидя в ресторане, весь «товар» уже съел, а карта не принимается.
Скрытый текст
И еще одно чувство, тоже очень странное, когда за тебя платит девушка :(
Это как раз милое приключение. :) Главное правильно на него настроиться и получить удовольствие :)
Причем всё это в Праге, где ни за наличностью домой не сбегать, ни друзей попросить привезти. И только наличие карты банка «Санкт-Петербург» у жены спасло ситуацию. Но лично у меня самая большая претензия к сберу — то что они не сообщили о сбое сразу с помощью смс, а вывесили лишь неприметный пресс-релиз. Зато заваливать рекламой сбербанк-онлайн, который уже давно подключен — это пожалуйста, на это смс не жалко.
Выбирайте нормальные банки. Я с таким сталкивался только в сбере.
Сбербанк такой сбербанк :)
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Добавил в UPD о восстановление работы.
На сайте Сбербанка выложили новый пресс-релиз о восстановление работы:
На сайте Сбербанка выложили новый пресс-релиз о восстановление работы:
6 июля 2012 года, г. Москва – Сбербанк России сообщает о восстановлении обслуживания банковских карт.
Обслуживание банковских карт Сбербанка было не доступно с 17:10 МСК в связи со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE. Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время, однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций. Система была полностью восстановлена в 20:10 МСК.
Сбербанк приносит клиентам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Итить колотить, как все знакомо. Оракл купили, а админу не заплатили. В итоге все пафосно и круто, начальство все на джипах. А по факту «резервный комплекс не дал результатов» %) лол.
Не ожидал такого от Сбера.
Не ожидал такого от Сбера.
А чем Сбер лучше любой другой гос конторы?
Тем, что деюре Сбер не госконтора и у них недавно был пиар на тему «нанимаем лучших специалистов»?
Тем, что в сбере тратится очень много денег на ит.
У меня коллега ушел в сбер и рассказывал в двух словах об их кухне. Кроме всяких крутых железяк у них сотрудники несколько раз в год ездят в Москву (из Хабаровска) на обучение, а любое обучение в Хабаровске подписывается вообще без проблем.
У меня коллега ушел в сбер и рассказывал в двух словах об их кухне. Кроме всяких крутых железяк у них сотрудники несколько раз в год ездят в Москву (из Хабаровска) на обучение, а любое обучение в Хабаровске подписывается вообще без проблем.
С другой стороны, у них и так достаточно много клиентов, может поэтому восстановление настолько затянулось. Тем более сбой в пятницу, когда уже все, наверное, собрались домой :)
Блин а я как раз все банкоматы оббегал в это время в округе, ничего себе сходил за хлебушком.
Ох. Вчера читал этот пост, но т.к. увидел, что все заработало, пошел сегодня в магазин с картой Сбербанка. Тетенька-кассир очень расстроилась, увидев мою карту: платежи-то, оказывается, не доходят: соединение с Сбербанком не работает. Наверное, это последствия описываемого инцидента. Пришлось бегать в банкомат — очередь ждала меня минут 5 (Самара).
Странное дело: раньше для того, чтобы платежное средство внезапно перестало быть таковым требовалась либо революция, либо война, либо (как-минимум) путч. А теперь достаточно всего-лишь «Сбоя базы данных процессинга на платформе Oracle»…
Моим предыдущим местом работы Был филиал, одного из самых крупных гос. банков. И у нас (филлиала) процессинг карт был свой, т.е. банкоматы подключены были к нашим серверам. Карт обслуживалось порядка 100к. Банкоматов по городу несколько десятков. Был прецедент с падением базы (тоже на oracle размер несколько десятков Гб). Транзакции идут непрерывно, время падения конец рабочего дня. База упала очень конкретно, т.е. мало кровью восстановить не получилось. Поднятие базы с полным восстановлением всех транзакций заняло полтора часа. (У нас потом еще из головного московского офиса спрашивали, как это мы при полностью упавшей базе, умудрились за это время полностью восстановить процессинг и не потеряить ни одной транзакции)
А теперь сравните, 100к карт у нас, это карты только одного филиала обслуживающего только одну область страны, и все карты сбера, я думаю что это очень больше чем 100к карт, предполагаю что там миллионы карт. База у них наверняка весит несколько сот гиг. Восстановить такую базу за три часа, это очень круто. Это практически время ее физического копирования из бэкапа. Учитывая то, что они еще должны были потратить время на попытки восстановить базу стандартными средствами, не используя бэкап, то я считаю что их админ поседел, но он совершил чудо. Для такой базы 3 часа это не много.
А теперь сравните, 100к карт у нас, это карты только одного филиала обслуживающего только одну область страны, и все карты сбера, я думаю что это очень больше чем 100к карт, предполагаю что там миллионы карт. База у них наверняка весит несколько сот гиг. Восстановить такую базу за три часа, это очень круто. Это практически время ее физического копирования из бэкапа. Учитывая то, что они еще должны были потратить время на попытки восстановить базу стандартными средствами, не используя бэкап, то я считаю что их админ поседел, но он совершил чудо. Для такой базы 3 часа это не много.
Граждане, ну а что сразу такая истерика? Любая вещь в этом мире может сбойнуть и сломаться. И зря про банки думаете, что это самый надёжный механизм, даже иностранные. В практической реальности 24*7 системы даже в космической технике не на 100% работают.
Все дружно накинулись на Сбер… А никто не слышал историю про Royal Bank of Scotland, где все сломалось на четверо суток для 17 миллионов клиентов? )
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
Карты Сбербанка перестали работать