Есть несколько вопросов:
1. Каким требованиям из указанных выше не удовлетворял или не полностью соответствовал VMware vCloud Director?
2. Как планировалось осуществлять перенос ВМ из бронзы и серебра в золото/платину и обратно?
3. Облако как-то прикручивалось к service desk'у и если — да, то к какому?
1. Если сравнивать HP и VMware, то HP выигрывает, потому что
— у него более развитый Portal Service — HP Cloud Service Automation. Конкурирующий продукт у VMware (Service Delivery Manager) находится в состоянии беты.
— в отличии от VMware, HP поддерживает разные гипервизоры (vwmare, hyper-v, solaris zones, aix заявлен в roadmap). В частности, заказчик интересовался возможностью поддержки нескольких гипервизоров
— многочисленные коннекторы к более чем 4000 ПО и железу, лучше интегрируется с существующим ITSM
— удобный Service Designer для графической моделизации сервисов
2. Перенос из бронзы/серебра в золото/платину действительно ключевой вопрос. На данный момент, мы не предлагаем автоматический перенос.
3. В качестве service desk используется собственное решениев виде веб сервиса, доступ к которому выведен в Portal Service. Если не ошибаюсь это реализовано достаточно банально — service desk просто выводится во фрейме CSA
Присоединюсь к вопросу omnimod, и заодно попрошу тогда для сравнения возможности того ПО, которое вы рассматривали, что бы лучше понять методику оценки.
Тендер по Private Cloud — часть вторая