Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 73
>>Бизнес — это налаженный процесс, который может работать без вашего участия. Бизнес должен приносить прибыль без вашего участия.
Такое вообще бывает? Не в красивых книжках «Как стать богатым и успешным для чайников», а в реальном мире.
Я никогда не видел.
>>Только нужно учитывать, что большинство предпринимателей имеют занятие, а не бизнес.
Бизнес — это и есть «занятие», «дело». ИМХО вы что-то с терминологией того.
Такое вообще бывает? Не в красивых книжках «Как стать богатым и успешным для чайников», а в реальном мире.
Я никогда не видел.
>>Только нужно учитывать, что большинство предпринимателей имеют занятие, а не бизнес.
Бизнес — это и есть «занятие», «дело». ИМХО вы что-то с терминологией того.
На мой взгляд, найти себе занятие это не та цель, к которой стоит стремиться именно как к цели. Это инструмент, скорее. А цель построить что-то достаточно мощное, что заживет своей жизнью. А путаница в терминологии имеет место быть, согласен.
На бизнес можно посмотреть с позиции «Хозяин — Раб». Основная разница между ними — это выстроенная система. Может этот бизнес без тебя функционировать месяц? А полгода? Если да, то значит система выстроена и ты в позиции хозяина. Если нет, то есть над чем подумать. :)
Опять же, есть сомнения, что в маленьких IT компаниях можно выстроить систему с минимальным вовлечением владельца. Хотя исключения конечно бывают.
Опять же, есть сомнения, что в маленьких IT компаниях можно выстроить систему с минимальным вовлечением владельца. Хотя исключения конечно бывают.
Попробую обратиться к английской терминологии — она прозрачнее, а русский перевод слишком многозначен. Есть Businessman и Self employed. Оба не работают по найму, но первый обычно не делает работу сам, а нанимает для этого работников. Второй выполняет всё сам, иногда с помощниками.
Действительно, в русском языке менее понятно. Многие не отличают понятия бизнес и своё дело. И даже не понимают в чём разница иметь бизнес и работать на себя. Тем не менее это наш родной язык, им надо пользоваться, но возможно получше объяснять суть некоторых терминов.
Self employed — самозанятый. Звучит как-то не очень… Self-employment хорошо переводится как индивидуальная трудовая деятельность. А уж businessman перевести — коммерсант, делец, предприниматель — негативный оттенок проступает. А слово manager вообще переводят неправильно — должно быть начальник, а перевели как руководитель, чуть ли не делопроизводитель.Так что по этой теме русский язык неинформативен.
Self-employment связан с наймом только косвенно, потому что он определяется только «размером предприятия» или «размером бизнеса».
Бизнес — он не зависит от размера. В статье в принципе правильно сказано, бизнес — это отчуждаемая вещь, то, что можно продать.
Если можно продать свой IT-продукт или свой веб-сайт, значит вы занимаетесь бизнесом, даже работая над ним в одиночку.
Найм, управление людьми — это совсем из другой оперы, оно не определяет, бизнес у вас или нет (хотя может помочь).
Бизнес — это совсем другое понятие, это механизм, приносящий деньги. Сколько в нем занято людей, кто и как занят, занят ли владелец в виде работника или управленца — не важно.
Бизнес — он не зависит от размера. В статье в принципе правильно сказано, бизнес — это отчуждаемая вещь, то, что можно продать.
Если можно продать свой IT-продукт или свой веб-сайт, значит вы занимаетесь бизнесом, даже работая над ним в одиночку.
Найм, управление людьми — это совсем из другой оперы, оно не определяет, бизнес у вас или нет (хотя может помочь).
Бизнес — это совсем другое понятие, это механизм, приносящий деньги. Сколько в нем занято людей, кто и как занят, занят ли владелец в виде работника или управленца — не важно.
По поводу Self-employment и бизнеса — согласен.
Продукт и бизнес — несколько разные вещи, хотя их и пытаются привести к одному знаменателю — цене — для продажи.
Продавая продукт или сайт, человек не занимается бизнесом — без его участия бизнес работать не будет. Это всё ещё self-employment. Бизнес появится, если этим всем занимаются партнеры или нанятые сотрудники, а он сам занимается чем-то другим — например, делает другой бизнес. Тогда этот бизнес становится отчуждаемой и продаваемой вещью. И кстати, будет стоить дороже, чем складские остатки и имущество.
Продукт и бизнес — несколько разные вещи, хотя их и пытаются привести к одному знаменателю — цене — для продажи.
Продавая продукт или сайт, человек не занимается бизнесом — без его участия бизнес работать не будет. Это всё ещё self-employment. Бизнес появится, если этим всем занимаются партнеры или нанятые сотрудники, а он сам занимается чем-то другим — например, делает другой бизнес. Тогда этот бизнес становится отчуждаемой и продаваемой вещью. И кстати, будет стоить дороже, чем складские остатки и имущество.
Продать свой IT-продукт — я имел в виду не продать лицензию очередному пользователю, а продать полностью с потрохами.
Если IT-продукт приносит прибыль, налажен механизм продаж лицензий, либо подписка, и есть люди, желающие этот механизм купить, то это — бизнес, неважно сколько в нем людей занято.
Наличие желающих купить — это и есть доказательство отчуждаемости, дальше они несут ответственность, потому что даже если вас на работу наймут, вы можете от них уйти.
Если IT-продукт приносит прибыль, налажен механизм продаж лицензий, либо подписка, и есть люди, желающие этот механизм купить, то это — бизнес, неважно сколько в нем людей занято.
Наличие желающих купить — это и есть доказательство отчуждаемости, дальше они несут ответственность, потому что даже если вас на работу наймут, вы можете от них уйти.
Как «сферический конь в вакууме» — это всё правильно. Но, боюсь, продукт без техподдержки (исправление багов, адаптация под новые ОС, общение с «тупыми юзерами» и т.д.) и службы продаж покупать не имеет смысла. Либо этим всем занимаются партнеры/сотрудники — тогда это автономный бизнес. Либо — сам разработчик, тогда нужно потратить дополнительные деньги и время на передачу дел и построение этой системы.
Кстати, вспомним классику — «Доктор Ватсон купил небольшую практику в Лондоне...». Это что значит?
Есть self-employed врач со своим кабинетом, сотрудниками (ресепшен, медсестра) и клиентурой. Он продает место, сотрудников и клиентов доктору Ватсону. Они не считают, что продали/купили бизнес. Практика — это место работы self-employed.
Есть self-employed врач со своим кабинетом, сотрудниками (ресепшен, медсестра) и клиентурой. Он продает место, сотрудников и клиентов доктору Ватсону. Они не считают, что продали/купили бизнес. Практика — это место работы self-employed.
Надо смотреть по контексту. Коммерсант — это чисто торговая сфера. Делец — это действительно как-то с окраской. А вот чем вам слово предприниматель не угодило? Я надеюсь Вы не из тех, кто до сих пор хочет всех кто с деньгами раскулачить. Лично я очень позитивно отношусь к предпринимателям и вообще ко всем кто не амёба, а предпринимает, кто не реактивен, а проактивен.
Что до manager, так я вообще не понимаю Вас. Менеджер — это от слова manage, ну никак это не начальник. Начальник — это chief, он же шеф, вождь и командир. Лично я вот не хотел бы, чтобы меня подчинённые называли «начальник», я ими руковожу, а не начальствую. И своего прямого руководителя, генерального директора, у меня язык не поворачивается называть «насяльника». Это какие-то пережитки СССР, когда больше волнует кто кого главнее, а не кто лучше понимает, что надо делать.
Поэтому я не соглашусь с тем, что русский язык не информативен по этой теме.
P.S. Кстати, бизнесмен — это уже вполне русское слово и можно им пользоваться вместо «делец».
Что до manager, так я вообще не понимаю Вас. Менеджер — это от слова manage, ну никак это не начальник. Начальник — это chief, он же шеф, вождь и командир. Лично я вот не хотел бы, чтобы меня подчинённые называли «начальник», я ими руковожу, а не начальствую. И своего прямого руководителя, генерального директора, у меня язык не поворачивается называть «насяльника». Это какие-то пережитки СССР, когда больше волнует кто кого главнее, а не кто лучше понимает, что надо делать.
Поэтому я не соглашусь с тем, что русский язык не информативен по этой теме.
P.S. Кстати, бизнесмен — это уже вполне русское слово и можно им пользоваться вместо «делец».
А найм работников — это не работа?
Если этого не видел — не значит, что его нет
Не значит. Поэтому я и продолжаю верить в Деда Мороза, эльфов и бизнес, который работает сам по себе без участия владельца.
Это вполне реально, только путь до того момента, когда бизнес будет работать «сам» очень долог и труден. «Сам» умышленно взято в кавычки, потому как в любом случае бизнесом нужно управлять, но делать это может не владелец, а специально нанятый человек (исполнительный директор, например).
Однако, полностью отйти от дел, думаю, не реально.
Однако, полностью отйти от дел, думаю, не реально.
Да, бывает, кадры и доверие решают все. Но надолго любой небольшой бизнес все равно не следует оставлять.
Я видел. Но это реально сложно сделать. Обычно у владельца остается в лучшем случае достаточно хорошая мобильность, т.е. весь контроль по телефону/интернету, но без него все равно никак.
Бизнес — это налаженный процесс, который может работать без вашего участия. Бизнес должен приносить прибыль без вашего участия.
Такое вообще бывает? Не в красивых книжках «Как стать богатым и успешным для чайников», а в реальном мире.
Я никогда не видел.
Например сдача свободной квартиры в аренду.
> Такое вообще бывает?
Да, бывает. Года за три-четыре тонкой подстройки и контроля можно довести типичную команду до такого.
Конечно, не полностью без участия, несколько раз в месяц нужно проявляться.
Да, бывает. Года за три-четыре тонкой подстройки и контроля можно довести типичную команду до такого.
Конечно, не полностью без участия, несколько раз в месяц нужно проявляться.
Да, бывает. Я каждый день вижу один такой бизнес. Большое значение имеет два момента: найти хорошего управляющего и правильно его заинтересовать, чтобы у него не было желания уйти и самому создать такой бизнес.
Совершенно верно Вы мыслите.
Это будет работать пока у управляющего не появится вопрос: а почему он имеет лишь долю?
Работает за себя и владельца а имеет с этого только за себя. Что он(владелец) тут вообще делает?
В «больших» компаниях(особенно владеющих техникой, оборудованием) ответ на этот вопрос еще как-то находится.
А вот в фирмах, основная ценность которых — клиентская база и пару ключевых сотрудников лишнее звено в виде текущего владельца убирается элементарно.
Работает за себя и владельца а имеет с этого только за себя. Что он(владелец) тут вообще делает?
В «больших» компаниях(особенно владеющих техникой, оборудованием) ответ на этот вопрос еще как-то находится.
А вот в фирмах, основная ценность которых — клиентская база и пару ключевых сотрудников лишнее звено в виде текущего владельца убирается элементарно.
Всё намного сложнее, чем Вы обрисовали. Почему управленец имеет только долю? Потому что управления — это только часть того, что нужно для того, чтобы бизнес появился, существовал и развивался. У грамотного владельца может быть очень большое количество рычагов для того, чтобы управленец не увёл у него бизнес. Управленца может связывать специфический договор о невозможности заниматься идентичной сферой деятельности, а уж тем более с теми же клиентами в течении 1-3 лет после увольнения. Владелец может иметь доверенное лицо внутри компании, которое обезопасит бизнес или просто вовремя подаст сигнал опасности. Самое правильное — это когда такое лицо финансовый директор, хотя может быть по-разному. Например, директор по поставкам и управленец знает всё, кроме контактов поставщиков. К конкретному юр.лицу обычно привязаны договора поставки по ценам, которые людям «с улицы» не дадут. Есть ещё этика, авторитет и связи. Да и много чего может ещё помешать управленцу украсть бизнес. А копирование частенько не так и страшно. Причём, чем меньше компания, тем менее страшно это. Не стоит забыть о том, что полное отпускание бизнеса в самостоятельное плавание — это конечно же ошибка. Любой нормальный владелец будет отслеживать происходящее. Совершенно нормально это делать раз в неделю. С одной стороны это не так часто, чтобы можно было назвать работой и не так напрягает, а с другой стороны вполне достаточно для того, чтобы много предотвратить. Кто-то и каждый день отслеживает тратя на это например один час.
И даже в случае, если ничего не связывает руки и получилось уйти и скопировать, то единственным владельцем стать всё равно не получится. Скорее всего понадобится инвестор, который возьмёт себе большую долю бизнеса. И в конечном итоге результат может оказаться плачевнее, чем то что было.
В общем, как есть способы изымать бизнесы, так же есть способы и оберегаться от этого. У любого этого яда есть противоядие. Сложнее всего защищаться — это не от своего управленца или мощного конкурента, а от нашего государства.
И даже в случае, если ничего не связывает руки и получилось уйти и скопировать, то единственным владельцем стать всё равно не получится. Скорее всего понадобится инвестор, который возьмёт себе большую долю бизнеса. И в конечном итоге результат может оказаться плачевнее, чем то что было.
В общем, как есть способы изымать бизнесы, так же есть способы и оберегаться от этого. У любого этого яда есть противоядие. Сложнее всего защищаться — это не от своего управленца или мощного конкурента, а от нашего государства.
Небольшой комментарий по поводу «может связывать специфический договор о невозможности заниматься идентичной сферой деятельности».
Есть все основания обратиться в суд на месте управленца, и имеются немалые шансы его выиграть, так как данный пункт противоречит Конституции РФ. Так что я бы не рассматривал этот вариант как основной.
Есть все основания обратиться в суд на месте управленца, и имеются немалые шансы его выиграть, так как данный пункт противоречит Конституции РФ. Так что я бы не рассматривал этот вариант как основной.
Я и не предлагал этот вариант как основной, а просто перечислил несколько моментов, что далеко не полный список.
Безусловно я никому не советую составлять договор, который противоречит хотя бы какому-то закону нашей страны, я предлагаю описать всё законным образом. Дополнительно напоминаю, что есть законы защищающие права собственников бизнеса, например ст. 183 УК РФ о промышленном шпионаже.
Безусловно я никому не советую составлять договор, который противоречит хотя бы какому-то закону нашей страны, я предлагаю описать всё законным образом. Дополнительно напоминаю, что есть законы защищающие права собственников бизнеса, например ст. 183 УК РФ о промышленном шпионаже.
Если не ошибаюсь в замечательной книге Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа» автор употребляет следующее определение:
«Свой бизнес- это когда на тебя работают люди. если ты в нем работаешь, то это не бизнес- это твоя работа » (цитата не точная. то думаю итак понятно).
Придерживаюсь этого мнения. Надеюсь в скором времени получиться перечитать эту книгу, чего и всем советую.
«Свой бизнес- это когда на тебя работают люди. если ты в нем работаешь, то это не бизнес- это твоя работа » (цитата не точная. то думаю итак понятно).
Придерживаюсь этого мнения. Надеюсь в скором времени получиться перечитать эту книгу, чего и всем советую.
Слияние наше все… с такими же, преодолев «если» и переступив через «Я»
Несмотря на сравнительно небольшой список из 20 рецептов, вы проделали огромную работу. Я вас прекрасно пониманию, так как сам не так давно погрузился в своё занятие. Некоторые из ваших рецептов обязательно возьму на вооружение. Спасибо.
Успехов вам.
Успехов вам.
«Бизнес должен приносить прибыль без вашего участия» — это мечты, практика же показывает, что без вашего участия ваш бизнес будет приность прибыль кому-то другому.
>> Бизнес должен приносить прибыль без вашего участия
Такой бизнес как правило заканчивается тем что «главный» начинает или наглеть или уходит и открывает свое такое же. Возможно я ошибаюсь конечно, но 2 примера за свою недолгую жизнь я уже видел…
Такой бизнес как правило заканчивается тем что «главный» начинает или наглеть или уходит и открывает свое такое же. Возможно я ошибаюсь конечно, но 2 примера за свою недолгую жизнь я уже видел…
Такие моменты в обязательном порядке обсуждаются до трудоустройства:
премия, доля в откатах, невозможность «открыть своё такое же» и т.д.
Существуют эффективные механизмы проверки и контроля этих вещей.
Это полная безграмотность HR-а при поиске топ-менеджера.
Или руководитель вообще не пользовался услугами HR-а.
ПС. зная нелюбовь хабровчан к HR-ам, хочу сразу уточнить,
что солидарен с общим мнением: для поиска кодеров/дезигнеров HR не нужен.
Но в поиске топ-менеджеров он обязателен, и юрист тоже должен быть в комплекте.
премия, доля в откатах, невозможность «открыть своё такое же» и т.д.
Существуют эффективные механизмы проверки и контроля этих вещей.
Это полная безграмотность HR-а при поиске топ-менеджера.
Или руководитель вообще не пользовался услугами HR-а.
ПС. зная нелюбовь хабровчан к HR-ам, хочу сразу уточнить,
что солидарен с общим мнением: для поиска кодеров/дезигнеров HR не нужен.
Но в поиске топ-менеджеров он обязателен, и юрист тоже должен быть в комплекте.
Работал одно время в фирме, которая неплохо вышла с продуктом на мировой рынок и заняла удачную нишу, но так и не смогла вырасти организационно из масштаба стартапа, хоть и работало там уже несколько десятков человек на том проекте и кол-во внедрений исчислялось десятками.
Я стараюсь привлекать партнеров, а не наемных работников
как можете аргументировать это? и как это выглядит — отдаете партнерам часть фирмы, платите часть прибыли или как?
В новых проектах стараюсь распределить с партнерами затраты и прибыль. Как правило, это проекты смежные с IT, где я выступаю в качестве разработчика ПО, а партнер дает свою материальную или клиентскую базу. Т.е. каждый делает свое дело. Прибыль, как правило, 50/50.
«Я так и не нашел себе хорошего партнера» — у меня как-то не вяжется с «стараюсь распределить с партнерами затраты и прибыль».
Можете пояснить, все-таки, ситуацию с партнерами?
Можете пояснить, все-таки, ситуацию с партнерами?
Мне нужен партнер в IT-сфере. Который обладал бы теми же навыками, что и я. Который мог бы на себя взять часть моих обязанностей.
Ну и исходя из этого вопрос напрашивается — даже несколько:
— зачем?
— (вопрос о ваших навыках) что он д.будет делать?
— пробовали ли искать, где искали и что из этого получилось, если да?
— зачем?
— (вопрос о ваших навыках) что он д.будет делать?
— пробовали ли искать, где искали и что из этого получилось, если да?
— делегировать часть своих задач человеку, который «в теме» и которому не надо объяснять что и как каждый раз
— у меня основное направление Web-разработка (LAMP) Проекты разные. Хотелось бы не тупого программинга, а еще и возможности обсудить какие-то направления развития, архитектуру и т.п.
— Искал на фрилансерских сайтах, по знакомым, публиковал вакансии на сдельную удаленную работу. вот стажеров удаленно пробовал обучать. выхлоп маленький…
— у меня основное направление Web-разработка (LAMP) Проекты разные. Хотелось бы не тупого программинга, а еще и возможности обсудить какие-то направления развития, архитектуру и т.п.
— Искал на фрилансерских сайтах, по знакомым, публиковал вакансии на сдельную удаленную работу. вот стажеров удаленно пробовал обучать. выхлоп маленький…
практика показывает, что лучше, когда ваш партнер имеет диаметрально противоположные (или малопересекающиеся с вами) навыки.
7. Выпуск новый версий старых продуктов. (отчасти подпункт наверно пункта 1). Иногда дёргают на продукты, которым уже под 10 лет, сделать что-то там, или на новой версии ОС не работает, или что-то тому подобное. Приходится ставить древнюю вижуал студию, залазить в старый проект, в котором ты уже все забыл, искать что там надо поправить.
Прочитал статью и понял: как хорошо быть программистом!
Ну, в целом-то, статья сводится к призыву: планируйте! Прежде чем что-то делать, надо бы прикинуть что к чему. Посчитать, помоделировать. Найти цель. Затем написать шаги, с помощью которых вы планируете прийти к цели. Затем сделать первый шаг. Оглянуться на план: вы сделали шаг, и ситуация изменилась — ваш план нужно обновить. Иногда нужно обновить и цели… Затем снова сделать шаг. И так далее, пока цель не будет достигнута.
Субъективное мнение:
1.Вы ошиблись уже на этапе «много продаж». Не буду приводить выдержки из различных техник управление, но суть такова что продажами надо управлять.Есть продажи-увеличивай стоимость.Лучше 5 раз вкрутить лампочку за 100 рублей, чем 10 за 50.Деньги те же, а Ваше время в плюсе.
2.Бизнес это организм.Задача ген.директора наладить такой процесс, что бы бизнес приносил деньги без его участия.Директор-это развитие.Вплоть до того что для решения формальных\законных моментов нанимается сотрудник на эту должность. Т.е необходимо создать из друзей-соучередителей тех.директора, директора по продвижению и т.д. Вопросы мотивации оставлю за рамками коментария они также расписаны в литературе.
Т.е не надо думать как устранить багу у этого клиента.Надо думать как наладить процесс устранения багов
1.Вы ошиблись уже на этапе «много продаж». Не буду приводить выдержки из различных техник управление, но суть такова что продажами надо управлять.Есть продажи-увеличивай стоимость.Лучше 5 раз вкрутить лампочку за 100 рублей, чем 10 за 50.Деньги те же, а Ваше время в плюсе.
2.Бизнес это организм.Задача ген.директора наладить такой процесс, что бы бизнес приносил деньги без его участия.Директор-это развитие.Вплоть до того что для решения формальных\законных моментов нанимается сотрудник на эту должность. Т.е необходимо создать из друзей-соучередителей тех.директора, директора по продвижению и т.д. Вопросы мотивации оставлю за рамками коментария они также расписаны в литературе.
Т.е не надо думать как устранить багу у этого клиента.Надо думать как наладить процесс устранения багов
Посоветуйте литературу по управлению продажами (напр., ту, где сказано, что при росте продаж надо увеличивать цену)
Ну и литературу по грамотной мотивации
Ну и литературу по грамотной мотивации
Не надо из друзей строить команду. Это редко приносит пользу, чаще теряете и друзей и дело.
По первому пункту. Тут все не так просто. Есть какая-то тиражная продукция. Просто так «от балды» играть ценой туда-сюда, выясняя оптимальную цену не так просто. Это психологический фактор, который людей отталкивает. Многие же присматриваются сначала какое-то время, и только потом покупают. Можно повышать цену с выходом новой версии. Можно делать скидки. Эти инструменты работают. А вот просто повысить/понизить цену… Я не уверен, что это всегда оправдано. В теории все лучше выглядит.
Вот есть такие производители матрасов Аскона. Вот у них полнейшая свистопляска цен. То скидка, то наценка, то еще что-то… Там покупка превращается в отслеживание очередной акции или скидки, которая может цену на 40% просадить. Я бы не хотел по такой схеме решения для бизнеса продавать. Не поймут…
Вот есть такие производители матрасов Аскона. Вот у них полнейшая свистопляска цен. То скидка, то наценка, то еще что-то… Там покупка превращается в отслеживание очередной акции или скидки, которая может цену на 40% просадить. Я бы не хотел по такой схеме решения для бизнеса продавать. Не поймут…
>>>>Ну, в целом-то, статья сводится к призыву: планируйте! Прежде чем что-то делать, надо бы прикинуть что к чему
От таких «статей» один вред. Не планируйте ничего, не читайте подобных вещей иначе запугаете сами себя и не сдвинетесь с места вообще.
Статья на мой взгляд состоит из одного нытья, от которого нет практической пользы никому.
Я 4 год занимаюсь фрилансом и прошел через всё это — ничего страшного в этом, нет, среди клиентов порой попадаются крайне приятные люди, саппорта и селлера не так уж и сложно найти (я одного из клиентов со временем взял к себе в селлеры, после чего он научился и софт фиксить).
Большинство проблем всегда решалось само собой, легче чем представлялось изначально.
Чем больше будете пытаться просчитать все наперед, от всего предостеречься — тем больше времени потратите впустую.
К такому бизнесу надо либо относиться просто и работать себе в удовольствие, либо вообще не начинать и продолжать сидеть на заводе, где о вас позаботится масса начальничков.
Конечно, бывали моменты когда было тяжело одному. Но все потихоньку-полегоньку решилось, я нашел селлеров и работать стало снова легко и приятно. Главное не стоять на месте и не сдаваться.
От таких «статей» один вред. Не планируйте ничего, не читайте подобных вещей иначе запугаете сами себя и не сдвинетесь с места вообще.
Статья на мой взгляд состоит из одного нытья, от которого нет практической пользы никому.
Я 4 год занимаюсь фрилансом и прошел через всё это — ничего страшного в этом, нет, среди клиентов порой попадаются крайне приятные люди, саппорта и селлера не так уж и сложно найти (я одного из клиентов со временем взял к себе в селлеры, после чего он научился и софт фиксить).
Большинство проблем всегда решалось само собой, легче чем представлялось изначально.
Чем больше будете пытаться просчитать все наперед, от всего предостеречься — тем больше времени потратите впустую.
К такому бизнесу надо либо относиться просто и работать себе в удовольствие, либо вообще не начинать и продолжать сидеть на заводе, где о вас позаботится масса начальничков.
Конечно, бывали моменты когда было тяжело одному. Но все потихоньку-полегоньку решилось, я нашел селлеров и работать стало снова легко и приятно. Главное не стоять на месте и не сдаваться.
В статье нытья как раз и не увидел. Про таких, как Вы тоже в статье написано. Ну и говорить «не планируйте ничего» — верх маразма, типичный русский авось. Вам, видимо, несказанно повезло, раз большинство проблем решались сами собой.
В статье многое утрировано, конечно. И я не думаю, что совсем все проблемы могут свалиться на одного человека. Но их же видно, в какие-то вляпываешься по самое «не балуйся», какие-то только со стороны видишь, каких-то лишь краешком касаешься. Если все навалится сразу — проще повеситься )))
Очень правильная статья! Согласен на 95% со всем написанным.
Я уже значительно дальше прошел по этому пути (есть и офис, несколько десятков сотрудников и много лет опыта своего бизнеса), вижу, что ряд вещей упущено, в силу того, что у Вас пока нет офиса и сотрудников, поэтому позвольте добавить несколько вещей, с которыми Вы и многие другие предприниматели с очень большой вероятностью столкнетесь дальше:
1. Любой малый бизнес будет постоянно сталкиваться с финансовыми трудностями. Парадокс, но чем быстрее рост, тем больше финансовые трудности: нужно покупать новое оборудование, нанимать новых людей, в которых Вы будете ошибаться, вводить бюрократические системы, которые будут предназначены для защиты от ошибок, но вводить их только после того, как эти ошибки начнут носить системный характер и т.д. Рост требует денег. Много. По меркам ЕС, бизнес перестает быть малым, когда в нем начнут работать более 50 человек, а оборот составит несколько миллионов евро в год. Даже при очень быстром росте Вам потребуется не менее 3-5 лет для преодоления этого барьера.
2. Станет выбор: привлечь инвестора и решить многие финансовые трудности, но при этом отдать ему часть своего бизнеса или нести этот тяжкий груз проблем на своих плечах? И какой бы Вы вариант не выбрали, денег все равно будет не хватать.
3. Лично Ваш доход с очень высокой вероятностью опуститься ниже зарплаты, которая была до бизнеса. См. пункт 1.
4. Основной ценностью для Вас станет: интересная работа, рост стоимости компании, ощущение свободы. Вы поймете, что делали бизнес для того, чтобы заработать, а сейчас он хоть и не приносит Вам больших доходов, но приносить моральное удовольствие.
5. Вы поймете, что хороших исполнителей много, а хороших управленцев крайне мало. Но даже поиск хороших исполнителей, которых казалось бы много, станет проблемой.
6. У Вас поменяется сознание и восприятие мира, рынка и самого себя. Оно уже поменялось, когда Вы начали делать бизнес и тогда казалось, что больше глобально оно не будет меняться, но хочу порадовать — оно еще измениться, возможно даже несколько раз.
7. Вас начнут боятся свои же сотрудники. Не все, но многие. И не потому, что Вы жесткий, а потому, что в обществе есть устойчивый стереотип. Это будет морально давить на Вас, пока Вы не привыкните.
8. Вас мало кто будет хорошо понимать из сотрудников. Так же как и Вы в свое время плохо понимали свое руководство.
9. У Вас появятся проблемы, о которых Вы даже не будете подозревать, потому, что они на уровне ниже Вас и Вы в ежедневной рутине их не заметите, а сотрудники будут упорно молчать. См. пункты 7 и 8.
10. Вам все будет казаться, что вот еще немного, еще одну-две глобальных проблемы нужно решить и все наконец-то превратиться в сказку. А так не случится. Сказки не будет. Это сложный путь, где нужно постоянно и много работать, нести груз большой ответственности за себя и за других, постоянно решать глобальные и не очень проблемы.
11. Вы можете столкнуться с «перегоранием менеджера», если не выстроите правильную систему, где у Вас будут люди, на которых Вы сможете переложить важные части деятельности компании (топ менеджмент).
12. У Вас возникнет потребность в построении отдела продаж, который должен стать двигателем бизнеса. Но окажется, что хороших продажников крайне мало, почти нет. Кроме того, у Вас будет постоянный конфликт продажников и производственников.
13. Вы начнете много думать о безопасности. Как защитить бизнес в целом? Как выстроить систему, которая будет защищать от ошибок? Как защититься от особо «ушлых» менеджеров?
14. Вы начнете думать о стратегии на уровне стратегии: нужно делать то-то и то-то, Вася, Петя — делайте, а я буду думать дальше.
15. Вы столкнетесь с проблемой делегирования. Как доверить задачу сотруднику, который её заведомо сделает хуже Вас? Вы будете часто вспоминать принцип: «Хочешь сделать хорошо — сделай это сам», но потом вспоминать, что Вы итак не успеваете и у Вас нет выбора, придется отдать задачу кому-то.
Ну и так далее. Этот список можно продолжать бесконечно. Надеюсь, мои пункты заставят кого-то задуматься и, возможно, приведут к позитивным мыслям.
Я уже значительно дальше прошел по этому пути (есть и офис, несколько десятков сотрудников и много лет опыта своего бизнеса), вижу, что ряд вещей упущено, в силу того, что у Вас пока нет офиса и сотрудников, поэтому позвольте добавить несколько вещей, с которыми Вы и многие другие предприниматели с очень большой вероятностью столкнетесь дальше:
1. Любой малый бизнес будет постоянно сталкиваться с финансовыми трудностями. Парадокс, но чем быстрее рост, тем больше финансовые трудности: нужно покупать новое оборудование, нанимать новых людей, в которых Вы будете ошибаться, вводить бюрократические системы, которые будут предназначены для защиты от ошибок, но вводить их только после того, как эти ошибки начнут носить системный характер и т.д. Рост требует денег. Много. По меркам ЕС, бизнес перестает быть малым, когда в нем начнут работать более 50 человек, а оборот составит несколько миллионов евро в год. Даже при очень быстром росте Вам потребуется не менее 3-5 лет для преодоления этого барьера.
2. Станет выбор: привлечь инвестора и решить многие финансовые трудности, но при этом отдать ему часть своего бизнеса или нести этот тяжкий груз проблем на своих плечах? И какой бы Вы вариант не выбрали, денег все равно будет не хватать.
3. Лично Ваш доход с очень высокой вероятностью опуститься ниже зарплаты, которая была до бизнеса. См. пункт 1.
4. Основной ценностью для Вас станет: интересная работа, рост стоимости компании, ощущение свободы. Вы поймете, что делали бизнес для того, чтобы заработать, а сейчас он хоть и не приносит Вам больших доходов, но приносить моральное удовольствие.
5. Вы поймете, что хороших исполнителей много, а хороших управленцев крайне мало. Но даже поиск хороших исполнителей, которых казалось бы много, станет проблемой.
6. У Вас поменяется сознание и восприятие мира, рынка и самого себя. Оно уже поменялось, когда Вы начали делать бизнес и тогда казалось, что больше глобально оно не будет меняться, но хочу порадовать — оно еще измениться, возможно даже несколько раз.
7. Вас начнут боятся свои же сотрудники. Не все, но многие. И не потому, что Вы жесткий, а потому, что в обществе есть устойчивый стереотип. Это будет морально давить на Вас, пока Вы не привыкните.
8. Вас мало кто будет хорошо понимать из сотрудников. Так же как и Вы в свое время плохо понимали свое руководство.
9. У Вас появятся проблемы, о которых Вы даже не будете подозревать, потому, что они на уровне ниже Вас и Вы в ежедневной рутине их не заметите, а сотрудники будут упорно молчать. См. пункты 7 и 8.
10. Вам все будет казаться, что вот еще немного, еще одну-две глобальных проблемы нужно решить и все наконец-то превратиться в сказку. А так не случится. Сказки не будет. Это сложный путь, где нужно постоянно и много работать, нести груз большой ответственности за себя и за других, постоянно решать глобальные и не очень проблемы.
11. Вы можете столкнуться с «перегоранием менеджера», если не выстроите правильную систему, где у Вас будут люди, на которых Вы сможете переложить важные части деятельности компании (топ менеджмент).
12. У Вас возникнет потребность в построении отдела продаж, который должен стать двигателем бизнеса. Но окажется, что хороших продажников крайне мало, почти нет. Кроме того, у Вас будет постоянный конфликт продажников и производственников.
13. Вы начнете много думать о безопасности. Как защитить бизнес в целом? Как выстроить систему, которая будет защищать от ошибок? Как защититься от особо «ушлых» менеджеров?
14. Вы начнете думать о стратегии на уровне стратегии: нужно делать то-то и то-то, Вася, Петя — делайте, а я буду думать дальше.
15. Вы столкнетесь с проблемой делегирования. Как доверить задачу сотруднику, который её заведомо сделает хуже Вас? Вы будете часто вспоминать принцип: «Хочешь сделать хорошо — сделай это сам», но потом вспоминать, что Вы итак не успеваете и у Вас нет выбора, придется отдать задачу кому-то.
Ну и так далее. Этот список можно продолжать бесконечно. Надеюсь, мои пункты заставят кого-то задуматься и, возможно, приведут к позитивным мыслям.
Такие проблемы роста возникают не только в айти бизнесе. Это общие и вечные проблемы.
Видимо, и Ваш и мой бизнес реально успешен, Вам хватило времени написать такую длинную статью, а мне её прочитать. Успехов!
Отличная статья, спасибо. Прочитал как будто про себя и про свои ежедневные заботы. И чуть выше спасибо SECL, чей комментарий не хуже самой статьи. По моему мнению, главное в собственном бизнесе — это не терять расположение духа и настраиваться на позитив, как бы банально это не звучало. В трудные минуты я стараюсь напоминать себе, что, начав и развивая свое дело, я уже сделал большой шаг, на который способно не так уж много людей. Пусть мой бизнес — это не Microsoft, но это МОЙ бизнес, черт возьми. Я его слепил собственными руками. Это окрыляет намного больше, чем Red Bull :)
Да, очень важное упущение и с моей стороны и со стороны автора поста — постоянно будут одолевать сомнения, на каждом шаге, но очень важно не сдаваться никогда!
Даже странно. У меня сомнений не было вовсе. Усталость была, нервы были. А сомнений не было ))
Подождите, Вы ж только начинаете ;)
Сомнения могут появится, если что-то пойдет не так, а таких моментов очень много может быть. Интересный пример: если я правильно помню, именно компания PepsiCo банкротилась три раза за свою историю. А это мировой гигант, многомиллиардный бизнес, хоть и не ИТ. Сложности так или иначе бывают, иногда они очень серьезные. Вот в такие моменты и нужно верить в себя и не сдаваться.
Сомнения могут появится, если что-то пойдет не так, а таких моментов очень много может быть. Интересный пример: если я правильно помню, именно компания PepsiCo банкротилась три раза за свою историю. А это мировой гигант, многомиллиардный бизнес, хоть и не ИТ. Сложности так или иначе бывают, иногда они очень серьезные. Вот в такие моменты и нужно верить в себя и не сдаваться.
Хорошо написано. Почти со всем согласен. Сами через такое прошли.
Пара замечаний:
1. Бесплатная поддержка — это неправильно. Нормальная схема: вместе с лицензией на продукт выдается готовая подписка на поддержку и обновления. Как закончился год — ее можно продлить дальше если хочешь и дальше получать обновления и ответы на свои вопросы.
У нас на такую схему особо никто не жалуется.
2. Про «конечность проектов». Проекты конечны — это правда.
Но также правда, что иногда некоторые проекты под устаревшие (или устаревающие) платформы могут приносить даже больше денег, нежели всякие новомодные фишки. Да, все вокруг уже пишут на Java 7 + No-SQL DB + WebSockets и все это для следующей, еще не выпущенной версии Android SDK :), но так уж случилось что вашим клиентам нужен экспорт в Excel для проектов на Дельфи 15-летней давности под Paradox или dBase, и они готовы за это платить :)
P.S. А чем занимаетесь, если не секрет?
Пара замечаний:
1. Бесплатная поддержка — это неправильно. Нормальная схема: вместе с лицензией на продукт выдается готовая подписка на поддержку и обновления. Как закончился год — ее можно продлить дальше если хочешь и дальше получать обновления и ответы на свои вопросы.
У нас на такую схему особо никто не жалуется.
2. Про «конечность проектов». Проекты конечны — это правда.
Но также правда, что иногда некоторые проекты под устаревшие (или устаревающие) платформы могут приносить даже больше денег, нежели всякие новомодные фишки. Да, все вокруг уже пишут на Java 7 + No-SQL DB + WebSockets и все это для следующей, еще не выпущенной версии Android SDK :), но так уж случилось что вашим клиентам нужен экспорт в Excel для проектов на Дельфи 15-летней давности под Paradox или dBase, и они готовы за это платить :)
P.S. А чем занимаетесь, если не секрет?
Спасибо за замечания. Я, кстати, сам и продаю механизмы подписок для Joomla. Но раз объявив условия работы, менять их не считаю возможным. Вот со следующей версии уже будут подписки.
Вообще занимаюсь и компонентами для Joomla, и решениями для MLM, и робототехникой, и безопасностью сайтов и разными другими штуками.
Вообще занимаюсь и компонентами для Joomla, и решениями для MLM, и робототехникой, и безопасностью сайтов и разными другими штуками.
Поддерживаю по поводу неправильности бесплатной поддержки.
Имхо, нормальным клиентам и месяца бесплатной поддержки хватит за глаза всё настроить, а те кто хотят вас бесплатно запрячь в их ИТ отдел, с вас и после года не слезут. От себя добавлю поговорку моего бывшего босса-ИП-миллионера: «чужая проблема — это твоя выгода.» Если вам звонят в 2 часа ночи люди без оплаченной поддержки, то цена этого звонка для них должна быть минимум в сотню-две долларов. После чего вы им говорите что, если бы они подписались на поддержку, то звонок был бы бесплатным.
Собственно продать клиенту контракт на поддержку — это тоже часть вашего бизнеса, и очень критическая. Это называется Customer Retaining Policy — политика удержания клиента у себя. Если клиент подписал контракт, значит и пробудет с вами долго, а если нет, то либо он хочет вас поиметь, либо надеется на своих айтишников. Зная реалии нашей страны, скорее всего первое. Да и те же айтишники будут вам звонить.
Я тут подумал что в принципе можно поставить автоматику на телефон тех-суппорта: «Введите 11-изначный пин своего контракта поддержки» — и это срубит всех халявщиков на лету.
Имхо, нормальным клиентам и месяца бесплатной поддержки хватит за глаза всё настроить, а те кто хотят вас бесплатно запрячь в их ИТ отдел, с вас и после года не слезут. От себя добавлю поговорку моего бывшего босса-ИП-миллионера: «чужая проблема — это твоя выгода.» Если вам звонят в 2 часа ночи люди без оплаченной поддержки, то цена этого звонка для них должна быть минимум в сотню-две долларов. После чего вы им говорите что, если бы они подписались на поддержку, то звонок был бы бесплатным.
Собственно продать клиенту контракт на поддержку — это тоже часть вашего бизнеса, и очень критическая. Это называется Customer Retaining Policy — политика удержания клиента у себя. Если клиент подписал контракт, значит и пробудет с вами долго, а если нет, то либо он хочет вас поиметь, либо надеется на своих айтишников. Зная реалии нашей страны, скорее всего первое. Да и те же айтишники будут вам звонить.
Я тут подумал что в принципе можно поставить автоматику на телефон тех-суппорта: «Введите 11-изначный пин своего контракта поддержки» — и это срубит всех халявщиков на лету.
На многие вопросы я нашел ответы в книге Джея Абрахама «Как вывести бизнес из тупика на дорогу успеха».
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Проблемы роста в IT бизнесе