Комментарии 103
Бывают и такие накладки… правда не исключаю тут связь с нашими банками.
Я понимаю, сам тех. специалист, но зачем же за нос водить. Долго долго делают вид, что все ОК, а когда все сроки истекли вдруг выясняется…
… что весь мир тлен…
А если по делу, то страх показаться плохими и назвать большие сроки, часто приводит к еще большей потере репутации, так как постоянные сдвиги сроков- это еще хуже. Подозреваю что, любой человек адекватно отнесется. если ему назвать реальные сроки и причину почему они перенесены, а не играть в прятки. Кстати это не только в отношениях между ЮЛ и ФЛ, но и в целом тоже работает )
А если по делу, то страх показаться плохими и назвать большие сроки, часто приводит к еще большей потере репутации, так как постоянные сдвиги сроков- это еще хуже. Подозреваю что, любой человек адекватно отнесется. если ему назвать реальные сроки и причину почему они перенесены, а не играть в прятки. Кстати это не только в отношениях между ЮЛ и ФЛ, но и в целом тоже работает )
Да, именно это и бесит.
Я уже ~2 месяца(!) переписываюсь и перезваниваюсь с одной яйцевидной компанией по поводу неработающего интернета.
Там та же политика: ничего клиенту не сообщать, никакой конкретики, даже после настойчивых вопросов. Только принесение извинений, уверения что «специалисты работают» и перманентный сдвиг строков.
Хотя по ряду косвенных признаков похоже, что «специалисты» ненадолго вспоминают обо мне только после очередного пинка. А как только я вставляю в письмо более резкую формулировку — мне сразу же звонит томная дева с извинениями. Если пишу вежливо — только стандартная отписка, что заявка рассматривается :)
Такое впечатление, что они там играют в игру «кто признается клиенту что происходит — тот лох!»
Хотя честное отношение к клиенту — гораздо более ценное и подкупающее качество, чем все извинения вместе взятые.
Я уже ~2 месяца(!) переписываюсь и перезваниваюсь с одной яйцевидной компанией по поводу неработающего интернета.
Там та же политика: ничего клиенту не сообщать, никакой конкретики, даже после настойчивых вопросов. Только принесение извинений, уверения что «специалисты работают» и перманентный сдвиг строков.
Хотя по ряду косвенных признаков похоже, что «специалисты» ненадолго вспоминают обо мне только после очередного пинка. А как только я вставляю в письмо более резкую формулировку — мне сразу же звонит томная дева с извинениями. Если пишу вежливо — только стандартная отписка, что заявка рассматривается :)
Такое впечатление, что они там играют в игру «кто признается клиенту что происходит — тот лох!»
Хотя честное отношение к клиенту — гораздо более ценное и подкупающее качество, чем все извинения вместе взятые.
Иногда «Честное отношение» только вредит. Все зависит от ситуаций.
Да, когда вы собираетесь кого-нибудь «кинуть» — в этом случае не стоит говорить правду, а от прямо поставленных вопросов увиливать и переключаться на другую тему.
Вы будете объяснять устройство базы данных и что же там поломалось? В ином случае вы будете говорить такую же неправду в видении пользователя, который пользуется вашими услугами.
Если пользователь взаимодействует с этой базой и данная информация поможет решить проблему — да, не вижу причин, почему не сделать человека чуточку счастливее и дать себе возможность спокойно работать.
В ином случае (когда конкретизация проблемы никак не поможет решить вопрос) я конечно скажу проще — «у нас „технические неполадки“ и назову ориентировочный срок их устранения — где же тут неправда?
— Возвращаясь к предмету дискуссии, — лучше ввести пользователя в заблуждение?
В ином случае (когда конкретизация проблемы никак не поможет решить вопрос) я конечно скажу проще — «у нас „технические неполадки“ и назову ориентировочный срок их устранения — где же тут неправда?
— Возвращаясь к предмету дискуссии, — лучше ввести пользователя в заблуждение?
На самом деле вопрос, который мы обсуждаем — достаточно узок в плане людских душ. Каждая людская душа может по разному взаимодействовать с вами, от «Хорошо, я вас понимаю и подожду этих сроков» до «Вы говорите это в пятый раз, где результат? Значит вы меня обманываете». Не всегда обстоятельства могут сложиться так, чтобы к этим срокам закончить вашу правду, а после истечения срока правдой она уже не может быть.
Немного пахнет философией.
Немного пахнет философией.
Точнее софистикой, и достаточно сильно…
Вы упорно акцентируете внимание на субъективном восприятии, однако я так и не увидел подтверждения вашему тезису:
Если я намеренно соврал человеку в плане сроков решения его проблемы — это плохо, так дела не делаются (исключение, когда сообщается больший срок, с учетом возникновения дополнительных вероятных проблем).
Если сроки постоянно отодвигаются, и я искренне считаю что «вот сейчас-то все заработает», но все остается по-прежнему — это тоже плохо, так как характеризует меня как некомпетентного в своей области специалиста, неспособного спрогнозировать ситуацию (то есть это тоже изначально неправда, поскольку не выполнены условия для поиска истины), хотя ошибку легче «понять и простить», поскольку никто не идеален…
Вы упорно акцентируете внимание на субъективном восприятии, однако я так и не увидел подтверждения вашему тезису:
Иногда «Честное отношение» только вредит. Все зависит от ситуаций.
Если я намеренно соврал человеку в плане сроков решения его проблемы — это плохо, так дела не делаются (исключение, когда сообщается больший срок, с учетом возникновения дополнительных вероятных проблем).
Если сроки постоянно отодвигаются, и я искренне считаю что «вот сейчас-то все заработает», но все остается по-прежнему — это тоже плохо, так как характеризует меня как некомпетентного в своей области специалиста, неспособного спрогнозировать ситуацию (то есть это тоже изначально неправда, поскольку не выполнены условия для поиска истины), хотя ошибку легче «понять и простить», поскольку никто не идеален…
Артур, спасибо за понимание! Предоставленные Вами данные переданы в Службу поддержки клиентов PayPal, и вопрос, мы надеемся, найдет свое скорое решение. Мы за приятные подарки!
Нам тоже такое писалось. В реальности быстрее доходили.
инициировал вывод средств на счет в СбереСбер сейчас сильно исправился, но все же если нужно надежно получить платеж — выберем другой банк. Вполне возможно затык именно в сбере.
Если деньги вернут — реально советуем выводить в другой банк, к тому же еще по одной причине.
Когда СБ сбера не вполне соображает откуда и за что пришли деньги (особенно от юр.лица), оно вполне может заблокировать карту и/или счет, и выцарапывать деньги потом из сбера можно еще дней 90 (в зависимости от скорости рассмотрения заявления, способностей сотрудников сбера к утере заявления и т.д.).
Не то что бы мы защищали пейпел этим, он разумеется тоже редиска, просто хотим донести мысль о том, что для надежного вывода критичного к срокам сбер не всегда лучший вариант.
Я регулярно перевожу деньги с пейпэл аккаунта на карту в альфа-банке и у меня та же проблема в этом месяце. Перед новогодними праздниками это та еще подстава.
Кто-нибудь может доступно объяснить, почему вывод электронных денег на карту занимает от 7ми дней? Для меня 7 дней это дикость. Как такое вообще возможно? Это же виртуальные операции. Ведь даже почтой россии было бы быстрее эти деньги отправлять, если был бы хоть какой-то шанс, что они вообще дойдут.
Ни банк, ни пейпэл не в состоянии объяснить, где, у кого и почему висят эти деньги в течение минимум недели. Мы так и не смогли разобраться, а у меня огромное желание подать жалобу на этого кого-то за незаконное удержание денежных средств за каждый свой перевод.
При этом, насколько мы поняли, какие-нибудь яндекс деньги или киви работают по той же схеме, что и пейпал: это российские НКО, но от них почему-то деньги на карту приходят в течение нескольких минут, максимум за день.
Кто-нибудь может доступно объяснить, почему вывод электронных денег на карту занимает от 7ми дней? Для меня 7 дней это дикость. Как такое вообще возможно? Это же виртуальные операции. Ведь даже почтой россии было бы быстрее эти деньги отправлять, если был бы хоть какой-то шанс, что они вообще дойдут.
Ни банк, ни пейпэл не в состоянии объяснить, где, у кого и почему висят эти деньги в течение минимум недели. Мы так и не смогли разобраться, а у меня огромное желание подать жалобу на этого кого-то за незаконное удержание денежных средств за каждый свой перевод.
При этом, насколько мы поняли, какие-нибудь яндекс деньги или киви работают по той же схеме, что и пейпал: это российские НКО, но от них почему-то деньги на карту приходят в течение нескольких минут, максимум за день.
> Ни банк, ни пейпэл не в состоянии объяснить, где, у кого и почему висят эти деньги в течение минимум недели.
Вот-вот. Прошло 2 недели, а никакого внятного объяснения нет…
Вот-вот. Прошло 2 недели, а никакого внятного объяснения нет…
Сказали, что бы обычно идут 5-7 дней, если не будут в течение 14 дней, то они начнут какое-то свое расследование (хотя что там расследовать, если это регулярная проблема). На сайте у них написано про 30 дней. Один из моих переводов пришел позавчера (13 дней задержки). Остальные еще идут. Т.к. я перевожу примерно одинаковые суммы где-то раз в неделю, то такое положение дел меня совершенно не устраивает.
Заказал карту payoneer, жду. Пользовался ими 2 года назад, серьезных проблем не было.
Заказал карту payoneer, жду. Пользовался ими 2 года назад, серьезных проблем не было.
> если не будут в течение 14 дней, то они начнут какое-то свое расследование
Держат людей за идиотов.
> На сайте у них написано про 30 дней.
А где там такое написано?
> Остальные еще идут.
Сколько переводов? Какие задержки (в днях)? Когда отправляли?
Держат людей за идиотов.
> На сайте у них написано про 30 дней.
А где там такое написано?
> Остальные еще идут.
Сколько переводов? Какие задержки (в днях)? Когда отправляли?
> А где там такое написано?
А вот не найти теперь
> Сколько переводов? Какие задержки (в днях)? Когда отправляли?
Сейчас очень жду перевод от «13 дек 2013»
А вот не найти теперь
> Сколько переводов? Какие задержки (в днях)? Когда отправляли?
Сейчас очень жду перевод от «13 дек 2013»
Только что пришел перевод от 05 декабря (сравнил по сумме). Оказывается, все переводы у меня задерживаются не на 10 дней, а на ~18. Это феерический.
А зачем вам карта payoneer, для палки она сейчас бесполезна. Она давала возможность прикрепить счет в банке США в пайпал, но сейчас пайпал не дает такой возможности.
Вам-то какие сроки решения проблем назвали?
Семь дней — это дикость? Вы, простите, в какой стране живете, просто автор поста видимо из РФ. А вы вкурсе, к примеру, что письмо из Питера в Питер идет две недели, а при этом из Питера в Хельсинки три дня
Я живу в Петербурге. Я в курсе. Это не почта, а коммерческая структура. И это тоже дикость.
Честно говоря, я не понял смысловой посыл вашего комментария. Вы же не хотите сказать, что к гос. учреждению, которое управляется гопниками, и международной компании вроде пэйпэла можно применять одинаковые критерии оценки?
Честно говоря, я не понял смысловой посыл вашего комментария. Вы же не хотите сказать, что к гос. учреждению, которое управляется гопниками, и международной компании вроде пэйпэла можно применять одинаковые критерии оценки?
Я 16-го нажал магическую кнопку в PayPal, 18-го вечером пришло в Альфа-банк. При том 18-го числа, когда у Альфы были баги. :-)
Я так же достаточно регулярно перевожу — пока ничего не зависло. Обычно, если утром одного дня заказать, что через два дня (вечером) приходит.
Я так же достаточно регулярно перевожу — пока ничего не зависло. Обычно, если утром одного дня заказать, что через два дня (вечером) приходит.
та же беда с 6 ого декабря платеж завис в нигде, только шел он в втб
Предыдущие платежи за 3-4 дня долетали без вопросов.
Предыдущие платежи за 3-4 дня долетали без вопросов.
Судя по тому, что проблемы при переводе и на Сбер и на Альфа-банк и на ВТБ — все-таки виновник задержек PayPal, чтоб им…
Но как? PayPal же при этом пишет «Завершено» в запросе на вывод средств. Разве это не означает, что деньги отправлены? По крайней мере, именно так говорит их поддержка. Но такого просто не может быть, чтобы pp отправил деньги напрямую в банк и в течение недели никто не в курсе, где они висят. Они ведь должны все это время где-то существовать? Не может же быть такого, что они на неделю исчезают, а потом волшебным образом появляются на счету в банке?
Про Альфу ж наоборот все пишут, что работает отлично?
> Я регулярно перевожу деньги с пейпэл аккаунта на карту в альфа-банке и у меня та же проблема в этом месяце. Перед новогодними праздниками это та еще подстава.
Это отсюда.
Это отсюда.
И после таких историй некоторые люди ещё спрашивают «и зачем придумали биткоин?»
ИМХО биткоин пока слишков волатилен, чтобы войти в повседневную жизнь
Задержка денег «в нигде» на почти месяц без всякого понимания, что с ними станет дальше — это ок, а биткоин «слишком волатилен»?
Я понимаю — повод для иронии есть, но неужели у вас все деньги в биткоинах? Вы платите в них налоги, покупаете еду, вам дают в них зп?
Еда и налоги — это ладно, а вот при переводе денег из-за рубежа мне первое, что в голову приходит это биткоин + местный обменник. От самой идеи того, что я должен государству, банку, налоговой, пейпалке и куче других любопытных объяснять «кто это мне перевёл денег из-за рубежа» веет каким-то таким диким совком и дремучих ксенофобством, что аж противно.
Интересно, сколько времени будут занимать транзакции внутри биткоина, если им начнут регулярно пользоваться, например, несколько десятков миллионов человек.
И не будет ли он подвержен каким-нибудь глюкам, пропаданием денег и пр.
Мне правда интересно.
И не будет ли он подвержен каким-нибудь глюкам, пропаданием денег и пр.
Мне правда интересно.
Если эти «несколько десятков миллионов человек» будут платить хотя бы минимальную (ненулевую) комиссию — транзакции будут занимать всё те же пару минут, что и сейчас. «Глюки, пропадания» — ну, а откуда? Подписи же, верификация разными участниками, проверки найденных хешей и т.д.
Пропаданиям денег не подвержен.
Сейчас ограничение в 7 транзакций в секунду. Его можно снять и увеличить до 70 без проблем (блок разрастется до 10 мегабайт).
Сейчас ограничение в 7 транзакций в секунду. Его можно снять и увеличить до 70 без проблем (блок разрастется до 10 мегабайт).
Пейпал на самом деле отвратительная платежная система. Но, к сожалению, им продолжают пользоваться, несмотря на высокие комиссии, массу требований и запретов. Причина этого в том, что он очень популярен среди обычного населения.
Биткоин в этом плане значительно более либерален. Но пока он очень мало распространен. Плюс очень мешают постоянные скачки курса. Как только эти проблемы будут решены, он сможет стать вполне достойной заменой пейпала во многих операциях. Я очень надеюсь, что это произойдет.
Биткоин в этом плане значительно более либерален. Но пока он очень мало распространен. Плюс очень мешают постоянные скачки курса. Как только эти проблемы будут решены, он сможет стать вполне достойной заменой пейпала во многих операциях. Я очень надеюсь, что это произойдет.
С биткоинами может быть та же проблема когда понадобится купить, что-то в другой системе или вывести в обычные деньги.
Та же, да не те. Половина проблем с банками и платёжными системами начинается с завязки «пришли мне тут из-за рубежа как-то деньги» (заметьте, эта история тоже так начинается). И именно с этим вот приходом из-за рубежа связаны всякие дикие проверки, блоки, паузы и т.д. Биткоин всегда можно вывести в локальном обменнике, никого не колышет из-за какого там рубежа они к вам пришли.
Это недостаток регулирования. Если биткоины станут относительно популярны ЦБ в один миг выпустит инструкцию по которой вы должны будете пять раз присесть у специального автомата по чётным часам полнолуния, что бы получить свой перевод.
На самом деле на малых суммах нет никаких проблем с проверками, блоками и паузами. Если в переводе не написано «на финансирование терроризма и покупку наркотиков» то 10-100-500 долларов никто не завернёт. Они никому не интересны.
Думаю у пейпала случился затык с переводами. Наняли людей по объявлениям, систему буржуйскую с нашими родными банками не состыковали или того хуже — не держат достаточно денег на счетах. В общем административные недостатки большой конторы.
P.S. Надеюсь вы догадываетесь, что в любой системе переводов (по счетам, swift, WU и прочих) вам не пересылают деньги именно те, что отправил отправитель. Вам везде выдают локальные средства. Передаётся только информация.
На самом деле на малых суммах нет никаких проблем с проверками, блоками и паузами. Если в переводе не написано «на финансирование терроризма и покупку наркотиков» то 10-100-500 долларов никто не завернёт. Они никому не интересны.
Думаю у пейпала случился затык с переводами. Наняли людей по объявлениям, систему буржуйскую с нашими родными банками не состыковали или того хуже — не держат достаточно денег на счетах. В общем административные недостатки большой конторы.
P.S. Надеюсь вы догадываетесь, что в любой системе переводов (по счетам, swift, WU и прочих) вам не пересылают деньги именно те, что отправил отправитель. Вам везде выдают локальные средства. Передаётся только информация.
Если биткоины станут популярны, то ЦБ может сам сколько хочет и где хочет приседать, потому что он будет никому не нужен.
Идея в том, что биткоины не нужно будет «вывести в обычные деньги». Они сами по себе самодостаточная, саморегулирующаяся система, которая не испытывает «административные недостатки большой конторы», т.к. администрации нету в принципе. И не нужно иметь «локальные средства». Все средства глобальны, мы только из любого места подключаемся к сети и подписываем расписку, что теперь часть моих средств принадлежит такому-то кошельку, если хотим сделать перевод.
Банки — это всего лишь финансовые посредники, аналог спекулянтов на овощном рынке. Технологии развились до того, что теперь нет надобности в финансовом посреднике, его заменили информационные системы, у которых нет человеческих недостатков.
К сожалению или к счастью, информационные технологии отправили уже ни одну отрасль человеческой деятельности на обочину истории, заменив их роботизированными и автоматизированными системами, а сколько ещё отправят, и теперь пришла очередь финансовой деятельности.
Это всего лишь объективные законы развития социума и хода истории и прогресса.
Идея в том, что биткоины не нужно будет «вывести в обычные деньги». Они сами по себе самодостаточная, саморегулирующаяся система, которая не испытывает «административные недостатки большой конторы», т.к. администрации нету в принципе. И не нужно иметь «локальные средства». Все средства глобальны, мы только из любого места подключаемся к сети и подписываем расписку, что теперь часть моих средств принадлежит такому-то кошельку, если хотим сделать перевод.
Банки — это всего лишь финансовые посредники, аналог спекулянтов на овощном рынке. Технологии развились до того, что теперь нет надобности в финансовом посреднике, его заменили информационные системы, у которых нет человеческих недостатков.
К сожалению или к счастью, информационные технологии отправили уже ни одну отрасль человеческой деятельности на обочину истории, заменив их роботизированными и автоматизированными системами, а сколько ещё отправят, и теперь пришла очередь финансовой деятельности.
Это всего лишь объективные законы развития социума и хода истории и прогресса.
Вы концентрируете своё внимание на технических функциях ЦБ. Регулирование, будет актуально даже если расчётная функция полностью уйдёт. При необходимости государство продолжит бить бамбуковой палкой каждого кто попробует обойти регулятора. Возможно, в будущем, государство смирится и прекратит контроль, но это будет не скоро.
Деньги это сущность базирующаяся исключительно на доверии. Пока люди верят, что что-то может быть эквивалентно чему-то другому деньги работают. Завтра по телевизору расскажут, что биткоины это не деньги, доверять им нельзя и ими пользуются только те кто обижает зайчиков и биткоины останутся нишевым продуктом для покупки нелегальной продукции. Если послезавтра придумают алгоритм как генерировать себе монеты триллионами на обычном оборудовании криптовалют вообще не станет. В этом плане у обычных денег более устойчивое положение. Они базируются только на доверии. Биткоины это и доверие и определённая стойкость алгоритма.
Банки в той или иной форме были здесь до любых событий о которых можно прочитать в летописях и вероятно продолжат существовать, изменяясь со временем, и в том горизонте событий о котором можно говорить хоть с небольшой долей уверенности.
Хотелось бы насладиться использованием хотя бы одной полностью автоматизированной финансовой системы работающей без сбоев.
Деньги это сущность базирующаяся исключительно на доверии. Пока люди верят, что что-то может быть эквивалентно чему-то другому деньги работают. Завтра по телевизору расскажут, что биткоины это не деньги, доверять им нельзя и ими пользуются только те кто обижает зайчиков и биткоины останутся нишевым продуктом для покупки нелегальной продукции. Если послезавтра придумают алгоритм как генерировать себе монеты триллионами на обычном оборудовании криптовалют вообще не станет. В этом плане у обычных денег более устойчивое положение. Они базируются только на доверии. Биткоины это и доверие и определённая стойкость алгоритма.
Банки в той или иной форме были здесь до любых событий о которых можно прочитать в летописях и вероятно продолжат существовать, изменяясь со временем, и в том горизонте событий о котором можно говорить хоть с небольшой долей уверенности.
Хотелось бы насладиться использованием хотя бы одной полностью автоматизированной финансовой системы работающей без сбоев.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Отлично, бабушки всего мира и «простые работяги» с уралвагонзавода криптовалютами пользоваться не будут, ок. Остальным телевизор побоку.Они делают кассу магазинам. Без них система останется маргинальной и вы не сможете быть уверены, что биткоины помогут вам купить булочку в случайном магазине.
Не придумают. А если придумают нас ждёт побольше проблем, чем обесценивание криптовалют. Не говоря уже о том, что в том же биткоине просто алгоритмически невозможно существование больше чем 21млн штук.
В этом плане у биткоина более устойчивое положение. Он базируется на доверии и алгоритме. А обычные деньги это доверие и завиимость от желаний левой пятки узкого круга людей.Эти утверждения можно проверить лишь временем. Предлагаю вернуться к обсуждению через тысячу лет. За это время можно будет собрать некоторые данные по криптовалютам.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да конечно, то-то наши правители так переполошились с развитием бума интернет-торговли (зарубежной заметьте)За рубежом нет бума интернет-торговли. Там это уже обыденность. И у нас переполоха нет. Просто некоторые любят когда на руках при перевалке жир остаётся, а тут бандероли без него.
Поэтому 10-20 лет будет достаточно с избытком (а может и 5:) ), чтобы нас рассудить.Перспектива вернуться к этому обсуждению через тысячу лет мне нравится больше, я бы хотел в ней поучаствовать лично ;)
Это не с биткоинами, а с другой системой.
Да и с ними проще через WMX
Да и с ними проще через WMX
Ага. Причём одним из основных аргументов противников биткоин являются заявления, что мол слишком долго в нём подтверждение транзакций идёт (30-60 мин.), хотя уже есть форки с более быстрой верификацией транзакций — litecoin (в 4 раза быстрее биткоин), worldcoin (в 20 раз быстрее), fastcoin (в 50 раз быстрее).
За криптовалютами однозначно будущее, хотя банкстеры будут долго и упорно сопротивляться конечно.
За криптовалютами однозначно будущее, хотя банкстеры будут долго и упорно сопротивляться конечно.
Могу от себя сказать, что выводил деньги из PP на Альфу уже не один раз даже в декабре и УМ, как-то, ВР, например… Странно, что у Вас — нет.
Нервные клетки таки восстанавливаются.
Раз был написан конкретный срок, то это может рассматриваться как оферта. А тот факт, что деньги непонятно где, может еще и как необоснованное обогащение. Кстати, что касается банков: банки по закону должны отправлять переводы в течение, кажется, двух рабочих дней — так что пейпал просто не инициировал перевод, надо полагать.
Знаете что, а вы посудитесь. Я готов переводить рублей 500 в месяц, если будете держать нас в курсе дела. Уверен, найдутся еще люди, которые проспонсируют вашу работу и вашего адвоката.
Знаете что, а вы посудитесь. Я готов переводить рублей 500 в месяц, если будете держать нас в курсе дела. Уверен, найдутся еще люди, которые проспонсируют вашу работу и вашего адвоката.
Я готов поддержать.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Для начала подал на них жалобу в Центробанк — http://www.cbr.ru/ireception/?Prtid=ir
Если кто-то последует моему примеру, PayPal в России — это «Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация „ПэйПал РУ“», рег. номер. в Центробанке — 3517-К. Подробнее здесь.
Если кто-то последует моему примеру, PayPal в России — это «Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация „ПэйПал РУ“», рег. номер. в Центробанке — 3517-К. Подробнее здесь.
Добавлю в копилку пострадавших Русский Стандарт и Банк Москвы, на всякий случай.
По телефону мне признались, что проблема возникла на стороне Paypal и ее решают. Более того, пообещали через пару дней все исправить. Как раз пару дней назад. Ждем понедельника.
В почтовой переписке от меня отписывались всем возможными отписками. При том, что ситуацию описывал во всей полноте и уже, фактически, сам рассказал им, что происходит в их системе. То ли по клавиатуре у них стучит другой депертамент, который в известность ни о чем не ставят, то ли они избегают компроментирующие детали выкладывать текстом — не знаю. Но вменяемого ответа по почте так и не удалось добиться. «Пишите через 30 дней».
По телефону мне признались, что проблема возникла на стороне Paypal и ее решают. Более того, пообещали через пару дней все исправить. Как раз пару дней назад. Ждем понедельника.
В почтовой переписке от меня отписывались всем возможными отписками. При том, что ситуацию описывал во всей полноте и уже, фактически, сам рассказал им, что происходит в их системе. То ли по клавиатуре у них стучит другой депертамент, который в известность ни о чем не ставят, то ли они избегают компроментирующие детали выкладывать текстом — не знаю. Но вменяемого ответа по почте так и не удалось добиться. «Пишите через 30 дней».
Недавно попытался зарегистрировать свой аккаунт в PayPall и привязать к ней карту Сбера. Так вот, при привязке карты на сайте надо ввести три раза пин код. Написано на сайте, что узнать его можно из выписки, либо в банке. Ок. Звоню в банк, спрашиваю про пин код по последней операции должен быть. Девушка продиктовала мне 4 цифры. Они не подошли. Потом еще 2 раза продиктовала разные варианты. Не один не подошёл. Тогда она ответила, что не знает, где этот пин код взять для вашего PayPall. Привязать данную карту уже не возможно, после трёх не правильных попыток ввода карту заблокировали. На сайте сказано, что в таком случае я должен отослать скан паспорта и выписки из банка и через 10 дней после этого они разблокируют карту. При чём все операции по карте заблокированы на PayPall (даже если карта была бы не моя и я ошибся с вводом данных, ни кого это не интересует, можно ввести любые данные и карту этого человека заблокируют). В Сбере сказали, что выписку прийдётся ждать 10 рабочих дней, то есть 2 недели. В итоге, 14 + 10 = 24 дня мне нужно для того, чтобы разблокировали мою карту и я смог совершать покупки. И всё из за того, что 3 раза не правильно ввёл пин. Бред!
даже если карта была бы не моя и я ошибся с вводом данных, ни кого это не интересует, можно ввести любые данные и карту этого человека заблокируют
Только если она еще не привязана к счету PayPal, в противном случае вам и добавить ее не дадут. Ну и, возможно, карта блокируется не навсегда, а на какой-то срок, просто потенциальным злоумышленникам он не разглашается ;)
Извините, но у вас кривые руки, а в сбере малограмотные девушки (а в PayPal одна «l»). ПИН надо вводить правильно и всего один раз. При попытках подбора ПИНа карта блокируют и, например, в банкоматах.
Это не пин-код карты, это код который светится в выписке по транзакции, которую И-бей совершает для того чтобы удостоверится что вы являетесь владельцем карты т.е. имеете доступ к выпискам по ней.
И вообще, карточка при этом не блокируется — И-бей может просто занести её в свой черный список и повторно добавить её будет нельзя — это максимум что он может сделать.
Заблокировать карту может только банк-эмитент. И если карту действительно заблокировали а не закрыли доступ её на и-бей, то скорей всего это банк-эмитент заподозрил мошенничество по ней.
И вообще, карточка при этом не блокируется — И-бей может просто занести её в свой черный список и повторно добавить её будет нельзя — это максимум что он может сделать.
Заблокировать карту может только банк-эмитент. И если карту действительно заблокировали а не закрыли доступ её на и-бей, то скорей всего это банк-эмитент заподозрил мошенничество по ней.
Я это все к тому, что человек возмущен несправедливо, то что он описывает совершенно нормально, при попытке подбора кода авторизации к платежному инструменту он блокируется, это общепринятая практика. Найти этот код легче легкого при одном взгляде на любую выписку, в том числе электронную, которая видна хоть во всяких Сбер-онлайнах, хоть в банкоматах, не обязательно ждать бумажной. Как найти — написано рядом с окошечком для его ввода — это четыре цифры после слова *CODE* капсом, если я правильно помню.
Вообще странно что 5-7 рабочих дней, это долго. В Малайзии за 2-3 дня переходит.
Ripple.com!
Тоже выводил деньги 6 декабря в СвязнойБанк. Ничего не пришло до сих пор. В поддержке сказали ждите 30 дней.
Выводил деньги 5 декабря на Альфу. Получил 9го декабря. Так что все работает.
Была такая же ситуация: с PayPal на Сбер, перевод висит, никто не в курсе где он завис.
Включил программерскую интуицию — и заработало.
Записывайте рецепт:
— Заказываете выписку в банке.
— Находите там «Имя владельца счёта/карты» (или нечто подобное).
— Удивляетесь тому, что оно набрано полностью в АППЕРКЕЙЗЕ.
— Возвращаетесь домой, отменяете зависшую заявку, а в реквизитах пишете своё ФИО КРИКОМ :)
— Заполняете новую заявку — и радуетесь тому, как быстро выводятся деньги с PayPal на Сбер.
Включил программерскую интуицию — и заработало.
Записывайте рецепт:
— Заказываете выписку в банке.
— Находите там «Имя владельца счёта/карты» (или нечто подобное).
— Удивляетесь тому, что оно набрано полностью в АППЕРКЕЙЗЕ.
— Возвращаетесь домой, отменяете зависшую заявку, а в реквизитах пишете своё ФИО КРИКОМ :)
— Заполняете новую заявку — и радуетесь тому, как быстро выводятся деньги с PayPal на Сбер.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
говорит из-за того, что в России банки работают медленно
смешно… на следующий день в большинстве случаев банковские переводы зачисляются, а в некоторых случаях даже в тот же день (к примеру, переводы отправленные даже последним рейсом в ТКС зачисляются стабильно в тот же день, в 23:00-23:30)
Прочитав вашу историю, я понял: какая бы международная, ведущая, лидер-отрасли, насквозь-ISO-100500-сертифицированная компания не приходила в Россию, на поддержку придется нанять местных. Результат немного предсказуем.
Отправил 18 в интеркоммец 20 вернулись на счет
Status: Reversed
The withdrawal to your bank account could not be completed because of a technical problem. The money has been returned to your PayPal account.
Status: Reversed
The withdrawal to your bank account could not be completed because of a technical problem. The money has been returned to your PayPal account.
Ду уж. То-есть проблемы до сих пор.
Хуже, что не могу оплатить счета с конвертацией. Т.е. У меня на счете рубли, счет в евро, но возможно оплатить только привязанной картой, а не средствами со счета (((
В общем пока запросил копию платежного поручения с отметкой об исполнении и копию выписки по корсчету со строчкой об исполнении этого платежного поручения. По крайней мере первое они должны предоставить в соответствии с ст. 865 ГК РФ, притом незамедлительно.
Для тех у кого зависли деньги в выводе советую. Далее с этой платежкой в свой банк и запрос на поиск перевода
Да, кстати, платежное поручение (в нашем случае запрос на перевод средств) они обязаны исполнять не позднее следующего рабочего дня после поступления. Т.е. никаких 7 рабочих дней.
Для тех у кого зависли деньги в выводе советую. Далее с этой платежкой в свой банк и запрос на поиск перевода
Да, кстати, платежное поручение (в нашем случае запрос на перевод средств) они обязаны исполнять не позднее следующего рабочего дня после поступления. Т.е. никаких 7 рабочих дней.
Тоже выводил 8 декабря, тоже зависли. По телефону ответили, что надеются решить проблему к 30 числу.
Компания PayPal час назад завела аккаунт на Хабре (пользовательский). Ждем официального разъяснения ситуации.
Проверяйте счета, деньги пришли.
Написал третий UPDATE к посту.
Артур, ситуация действительно разрешилась без необходимости дополнительного вмешательства, и это хорошо. Что касается «вразумительного ответа»:
Мы изучили данную ситуацию. Действительно, несколько дней назад была техническая проблема, которая привела к задержке с выводом средств на банковские счета. Данная проблема сейчас решена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что обратили внимание на эту ситуацию! Спасибо!
Мы изучили данную ситуацию. Действительно, несколько дней назад была техническая проблема, которая привела к задержке с выводом средств на банковские счета. Данная проблема сейчас решена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что обратили внимание на эту ситуацию! Спасибо!
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Новогодний подарок от PayPal