Гугл пока не разглашает суть проблемы.
Могу только перевести сообщения гугловских инженеров в Google Alert.
1. Gmail Alerts Manager
24 мар 2008, 20:54
Тема: ошибка 502 при логине
Мы знаем, что некоторое количество наших пользователей в настоящее время испытывает ошибку 502 при логине. Наши инженеры работают, чтобы решить эту проблему. Спасибо за ваше терпение.
2. Gmail Alerts Manager
24 мар 2008 22:00
Наши инженеры обнаружили источник проблемы и вскоре ее исправят. Спасибо за ваше продолжающееся терпение.
3. Gmail Alerts Manager
24 мар 2008 22:56
Наши инженеры решили проблему для большинства пользователей. Однако некоторое небольшое число первоначально затронутых проблемой пользователей может все еще сталкиваться с ней. Мы продолжаем работать над этой проблемой для пользователей, у которых она все еще проявляется.
4. Gmail Alerts Manager
25 мар 2008 02:05
Эта проблема теперь решена для каждого, кто был ей затронут. Спасибо за ваше терпение, в то время пока мы работали, чтобы вернуть пользователям их аккаунты.
Однако, как видно, меньше сообщений на форуме поддержки не стало.
Ммм... А подумаете на минутку - кто мог бы описать эти технические подробности и чем они должны в этот момент заниматься :-)
Иногда в блогах после того, как что-то случится "разбор полётов" производится, но "во время" - просто не до того... Говорю как человек, занимавшийся поддержкой сервисов (хотя и не Гугловых :-)
Кто то на хабре уже подсчитывал, что гарантируя 99% аптайма, Google имеет право на >80 часов простоя в год.
Судя по каментам в GoogleAlert уже минус 7 часов.
Народ бьется в панике.
ГуглАлерт начал комментировать через примерно 10 часов после начала проблем. За 7 часов они якобы решили проблему, но на самом деле она имеет место быть по сей час. Следовательно вычитаем не 7, а примерно 25 )
Легко говорить про панику тем, кого это не коснулось, а если вся работа завязана на ящик (не говоря уж о целых предприятиях, работающих через гугл), то без почты как без рук... (
Угу. Если бы Гугл глючил с той же частотой, что и Хабр, то уже все дискуссионные группы во всех форумах это обсуждали бы. Просто от Гугла ожидают совсем другого уровня надёжности...
Скрывать этот топик не буду.
По крайней мере, его найдут те, у кого появится или имеется подобная проблема. Я потратила немалое время на англоязычном форуме, разыскивая, как связаться с гуглом и что все это значит, может хоть кому-то будет легче. А те, кто уверен, что уж с ними такого точно не случится - жизнь рассудит...
Что происходит с Google?