Диагностика проблем в команде за четыре часа на примере живого стартапа

[clockworkbird]

Спасибо.
Люблю хабр за то, что всегда актуально. Как раз сейчас для меня актуально настолько, что актуальнее некуда )

[clockworkbird]

Писал без иронии. Реально оказалось к месту и полезно.
Было бы крайне интересно увидеть продолжение — про анализ и устранение проблем.

[Dangien]

Там уж слишком много внутренних секретов будет. Вряд ли они согласятся.

Можете опубликовать здесь свои «Проблема» — «Я не». Я прокомментирую.
Ну или кинуть мне в личку ссылку на них, если не для широкого круга информация.
Два-три кейса до воскресенья я смогу разобрать.
Потом будет не до того.

[unkinddragon]

Я не понимаю, куда сейчас движется наш проект, и как мои действия влияют на него

Приятно увидеть это в списке распространенных проблем. Всегда считал это важным, и удивлялся, что многие руководители не обращают на это внимания.

Спасибо за статью.

[Dangien]

Чего ж приятного?:)

На самом деле руководители тоже считают это очень важным. Но они уверены, что всё объяснили и всем понятно «потому что не спрашивают же».
Активный и пробивной руководитель меряет остальных по себе и регулярно напарывается на проблемы, вроде описанных выше.

СЕО из примера в статье впал в ступор минуты на две, увидев проблемы с точки зрения дизайнера и своего зама.
Потом очнулся: «Я же объясняю это каждый вторник по утрам!»
Штука в том, что «я объясняю» совершенно не равна «все поняли»

[Valdei]

Как-то мало полезного, нет стратегии.
Часть рассуждений неизбежно придет к «я не ищу новую работу, потому что боюсь потерять старую». Что мне это даст?
Это про те проблемы, которые действительно не решаются с места (такие тоже бывают, далеко не всё упирается в локальных нехочух).

[Dangien]

Это пока и не стратегическая диагностика.
Скорее оперативное понимание расхождений во взглядах и целях.
При некотором преобразовании и стыковке с рынком можно получить из этого что-то про стратегию.
А можно не получить.

Я больше скажу, всегда какие-то «Я не» на уровне их владельца не имеют решения.
Но позволяют понять его видение и подход.

На проблему «Маленькая зарплата» может быть
«Я не могу убедить директора платить мне больше»,
«Я иногда забываю комментировать код».
«Я не иду на курсы, которые мне частично оплачивает компания»,
«Я не буду подлизываться к начальству», etc.

И это довольно много говорит как об авторе, так и о его восприятии компании.

Диагностика не всегда несёт в себе решение. Иногда это просто сны диагностика.

[Valdei]

Что-то тут не так. Конечно, «мне не повышают зарплату» можно превратить в «я не могу убедить платить мне больше», но это ни к чему не приведёт. И даже не поможет понять проблему, это просто переформулирование (причём далеко не всегда корректное).

Само собой напрашивается замена этого «я не» на что-то типа «мне надо сделать X».

[Dangien]

Само собой напрашивается замена этого «я не» на что-то типа «мне надо сделать X».

Это одна из главных проблем, когда вместо диагностики сразу придумывают решение проблемы.
Сильно мешает и отвлекает от докапывания до сути проблемы.

Я описал именно хак. С помощью хака можно ускорить какой-то системный процесс, но не заменить его.
Не ищите в этом методе особой глубины, тут её нет.
Выигрывая в скорости, мы непременно теряем в точности и глубине.
Кому-то он подходит, кому-то нет.
Мне удобно таким образом диагностировать незнакомые команды, и первые шаги после этого получается вполне конструктивными.
Но это не единственный метод диагностики даже в моём арсенале.

[Valdei]

Тогда разграничьте сферы применения метода.
Ведь это не диагностика, а игра словами.
Я с рабочей практики сразу вспоминаю примеры, которые с подходом «я не» просто констатируют несовершенство окружающего мира.
Получается имитация диагностики вместо нормального анализа и поиска решений.

[Dangien]

Вы просто под диагностикой понимаете какую-то свою, глобальную и стратегическую.
А я то, что направит меня на верные первые шаги.

Как всегда, как только мы определимся с терминологией, окажется что говорим об одном и том же.
Кроме того, если кто-то прочитает эти комментарии и сочтёт, что это не та диагностика, которая ему нужна, то просто не воспользуется ею. Я рассчитываю на здравый смысл людей.

[Valdei]

Описанный в посте подход — по сути «взглянуть с другой точки зрения». Причём всего с одной и строго заданной, что тоже не очень радует. А ведь в каждом конфликте две стороны, и третий столбец «что НЕ делает коллега» будет не менее полезен. Как и четвертый «что коллега делает не так».
Проблема не в терминологии, проблема в ограниченности, неполности метода.