Обновить

Комментарии 80

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Спасибо за проделанную работу, поначалу текст показался сумбурным, но стоило поймать ритм и все ок. Местами узнал себя, немного огорчает, но и мотивирует. :)
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Добро пожаловать на Хабр. Или ной, или пиши, тут другого не дано.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Статья толковая, только сильно большая. Почти методичка у вас получилась.

Боюсь те, кому это могло бы помочь — не смогут оценить (не прочтут). А кто сможет оценить — уже прошел через все это.

Нужно было писать серию статей.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
разбавить иллюстрациями для наглядности, но я решил просто побыстрее опубликовать и не заморачиваться

А, может, все же стоило?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
После фразы «Основными причинами конфликтов и организационных проблем являются» и нумерованного списка во мне проснулся студент, который начал листать методичку в поисках примера «лабы» и заданий, пропуская «теорию».
Не обижайтесь.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Дружище, ты ведь достаточно развит чтобы понимать, что обычно бывает за «терапию без запроса». Так чему ты удивляешься? У нас таки действительно сильно болезное общество и то что ты получаешь в качестве фидбека это нормальная(обычная) реакция людей которых потыкали в их самые «любимые мозоли».
Кстати стремление помочь всем вокруг стать лучше — таки тоже невроз. Их и так неплохо кормят. И дорога у каждого своя.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Все дело в сиюминутной выгоде. Заказчику в текущий момент выгодно сделать быстро и дешево. Заказчик готов платить за поддержку и доработки, когда расходы размазаны по времени. Заказчику проще в течение года заплатить сумму большую, чем сумму в полтора — два раза меньшую, но за 2 месяца. В итоге платит дешево за плохую реализацию, но теряет на поддержке и эксплуатации в течение эксплуатации.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я не спорю, я про психологию заказчика. Ситуация как с кредитами. Для многих проще заплатить больше, но в течение длительного времени, чем меньше, но сразу. Во фрилансе это приводит к перехвату заказа дилетантом, потому как профессионал адекватнее оценивает стоимость разработки.
По себе же знаю. Заказов не много, делаю дорого, но заказчики всегда возвращаются. Хвалят за поддержку и качество.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Хорошая статья, читал с удовольствием.

Даже был вынужден обновить свои знания, кто такие «ригидные» разработчики (уж больно часто мелькает по тексту).

Вопросы автору — а какой средний срок выполнения заказа? Какой максимальный срок выполнения заказа? Какой максимальный срок сотрудничества с одним и тем-же заказчиком?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Спасибо, статья хорошая, узнаю много моментов из офисной жизни, из которой как раз пытаюсь уйти (а ведь чуть не засосало в болото ничегонеделания за нормальные деньги). Если биржи — плохой вариант, то что тогда хороший?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Фрилансеры за рубежом работают на порядок лучше? При этом фрилансеры в России работают и за рубежом. А уровень качества русского фриланса на биржах оценивается довольно высоко.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вашу статью сложно читать — она написана «рваным» языком. Такое изложение неплохо для конспекта лекций,
но мы здесь не нерадивые студенты, а Вы — не преподаватель.

К сожалению, стиль нельзя просто поправить — для начала попробуйте писать небольшие статьи и подробнее, с примерами излагать логические цепочки с уважением к читающим.

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
В данном случае — в фразе «если у вас мозг не приспособлен ...» и т.д. И у всей статьи такой тон: Дартаньян рассказывает.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Обратил внимание на стиль изложения — многие вещи изображены в слишком негативных тонах.
Дочитал статью и как громом поразило — ЮРИЙ!

Да, да, тот самый Юрий.

С которым мы пытались разработать один сервис, который же даже выкатил бету сервиса и не смог заставить ее работать. Потом несколько месяцев кормил завтраками и вообще пропал. Причем каждый раз говоря, что остались мелочи и уже можно показывать.

Дорогой Юрий, что ж ты не доделал и отказался от денег, когда они были тебе так нужны? Что ж ты постоянно говорил о долгах, просил денег и так и не выпустил бету?

P.S. Прошу прощения у хабрасообщества за вынос сора из избы, но увидев сей печатный труд — удержаться просто не смог.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
После того как вы, уважаемый Юрий, 3 месяца обещали выкатить «завтра» и после этого перестали отвечать в скайпе совершенно — пожалуй, в личку или скайп писать вам я не буду. Насчет личности у меня сомнений нет никаких.

Ничем разумным такие задержки оправдать невозможно. Гораздо проще было сказать «нет» или «не смогу», чем обещать. В статье вы отлично пишете про психологические проблемы заказчиков и компенсацию внутренних проблем, однако я был бы рад увидеть вашу интерпретацию собственных.

И да, страна должна знать своих героев.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Никто не знает вашей конкретной проблема с этим заказчиком. Однако, просто пропадать же нельзя. Нобходимо все объяснить. Если договориться не получается и перспектив не видать, то хотя бы расставить точки над i. Вернуть деньги или часть, извиниться за потраченное время. Вашей ошибкой в данном случае является то, что вы не распознали человека с которым решили работать и за это надо брать ответсвенность. А объяснять все проблемы психологическим нездоровием людей… как-то высокомерно. Вы то совершенно здоровы? Кто диагноз ставил?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вам нравится давать оценки людям. Причем субъективные оценки выдавать за объективные на основании «знаний психологии». Вы практикующий психолог? Думаю нет. Но вы можете смотреть на вещи со стороны :)

Насчет перехода на личности. Вы сами на них переходите. Только обертываете это в большое количество букв и терминов. Красивые слова это хорошо. Но факты таковы — вы кинули закачика. И говорите, что он в этом сам виноват. И этот факт меня очень огорчает, поскольку он обесценивает вашу статью.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
я не думаю что мне стоит тут объяснять чем именно и как она спровоцирована

а так хотелось…

Моя позиция вызвана вашим высокомерием, менторским тоном и манерой ставить всем диагнозы. При этом считать себя в праве это делать. Но судя по фактам, вы переоцениваете свою объективность и бОльшая часть ваших слов — демагогия. Это же касается и статьи.
Опять же на всю критику вашей статьи реакция у вас как раз таки защитная.

Кстати, тоже дам вам рекомендацию кое-что почитать
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Если вы признаёте своё дилетантство в психологии, не парьте людей этой темой — это не ваше. Очень некрасиво выглядит.

Мне понравилась статья, но после ваших комментариев у меня возник когнитивный диссонанс. Такое впечатление, что автор статьи и автор комментариев — два разных человека. Вообще, как-то так случайно получилось, что, после вашей лично просьбы в конце статьи не заниматься обсуждениями ради обсуждений, 24 комментария из сорока шести — ваши — это половина всех комментариев. Вы просто не даёте людям выразить свою точку зрения, и на любое слово встаёте в защитную позу, закрываясь простынями текста. Дайте уже людям спокойно без вашего участия своё мнение высказать.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Относительно статьи — критику дали другие люди, которую вы не воспринял так, как то следовало сделать. Моя критика касалась вашего поступка и его оценки. Поступки важнее слов. Ошибки все совершают, но минимальные нормы деловой этики соблюдать необходимо. Вы согласны?

По поводу всей этой психологической чуши — это просто смешно читать. В предлагаемой вами манере конструктивной дискуссии не получится.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Юрий, я обозначу вам проблему, связанную с вашей статьей.

Неадекватных заказчиков, на самом деле, единицы. Людей, способных себя вести неадекватно — гораздо больше.

Знание поп-психологии позволяет мне, как менеджеру проектов, нейтрализовывать 90% негативных выпадов людей и объяснять почему стоит делать так и никак иначе. Да, я трачу время на то, чтобы объяснить что-то, иногда — 2 или 3 раза. На практике самый неадекватный заказчик понимает с 5 раза.

Проще говоря — для того, чтобы избежать проблем, обозначенных в статье не нужно принимать себя таким, какой ты есть. Такое суждение приводит к тому что «шизоидный тип личности» и прочее начинает доминировать над разумом, логикой и здравым смыслом.

Уверен, многие хотели бы понять — как избегать этих проблем. А избегать их очень просто — прекратите сотрудничество с заказчиком быстро и безболезненно, как только поймете что он вам не подходит. ИЛИ работайте над собой, над тем дерьмом, что вы из себя представляете. Копайтесь в этой куче и ищите положительные стороны, работайте над ними и тогда вы сможете работать практически с каждым. «Шизоидный тип личности» — не более чем отговорка.

Иначе — вам не место во фрилансе, поскольку тут каждый сам себе — менеджер по продажам, психолог, исполнитель и так далее.

Надеюсь, моя позиция ясна и прозрачна.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Юрий, выпускайте продукты, которые вам нравятся больше всего. Речь не об этом.

Не будьте проституткой, которая пишет о девственности после 300-го клиента. Не публикуйте подобных статей, не решив собственные проблемы с коммуникабельностью, поскольку таким способом вы только вводите людей в заблуждение относительно перспектив сотрудничества с заказчиками.

Более ни о чем не прошу.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Действительно не было положительного опыта работы с биржами? Меня в частности интересует Odesk. Я слышал хорошие отзывы. В том плане, что там можно выйти на адекватных заказчиков. С отечественными биржами согласен что все плохо — это знаю по собственному опыту. Но с зарубежными не работал. И где вы находите/находили проекты или они сами вас находят? LinkedIn, сарафанное радио, что-то еще?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Мне довольно-таки часто встречаются две ситуации:

1. Заказчик думает, что long-term — это пряник. И использует это в качестве украшения проекта. Например, нашлась какая-то для меня интересная задачка, которая, как мне кажется, даст мне какое-то развитие. На этапе обсуждения вставляется фраза: «если с этим проектом всё нормально получится, у меня будет ещё куча подобных заданий (в отдельных случаях — просто ещё куча другой работы)». И это звучит совсем не в виде вопроса: «а у тебя вообще есть планы строить долгосрочные отношения?» Интересно, что заказчик даже не задумывается над тем, что долгосрочные отношения должны быть привлекательны для обеих сторон, считает, что long-term — это прошитый в железе заводской пароль такой у фрилансеров, который подходит к каждому. Мне очень часто не хочется продолжать работу после того, как я полностью сделал всё, что было описано в проекте. Возникает такая неоднозначная ситуация: если я прямо скажу человеку, что я нанимался только на этот проект и мне неинтересно продолжать, я могу схлопотать от него более низкую оценку, что напрямую влияет на мой рейтинг на бирже. Если я продолжу с ним работать, он меня завалит неинтересной работой, которая мне в итоге надоест, и я закрою контракт, что в итоге обидит клиента, и он мне влепит оценку ещё ниже, что ещё хуже скажется на моей репутации. В итоге, выход из проекта очень сильно затягивается — приходится искать какие-то отмазки уважительные причины, вроде надвигающегося цунами, которое сломает мне Интернет и не позволит продолжать работать дальше.

2. Заказчик думает, что можно обсудить все детали, оговорить размеры оплаты, а потом пропасть на 1–2 месяца — не начиная контракт. После этого можно появиться — будто никакой паузы не было — и сказать: «ну что, давай начинать» — совершенно не интересуясь тем, а есть ли у меня сейчас желание и свободное время всем этим заниматься. Он, как бы, оставил меня 2 месяца назад в состоянии «всё обсудили» и думает, что я после его появления могу, как бы, сняться с паузы и сразу начать работать.

Мне кажется, что в этих ситуациях заказчики просто неправильно понимают смысл фриланса, почему-то считая его подобием обычной стационарной работы, где long-term и гарантированные объёмы работы играют большую роль. (И где бюрократические моменты могут привести к тому, что обсуждение особенностей какого-то проекта и конкретно начало проекта могут быть разделены длительными сроками, в течение которых человек работает на том же самом месте и постоянно чем-то ещё загружен.)

Причём, обе эти ситуации практически не коррелируют с национальностью заказчика — я не могу как-то выделить, что, например, русские заказчики чаще так делают, а заказчики из Нидерландов — реже. В основном, частота одинаковая.

Остальное вы, в принципе, упоминали — вроде некомпетентности. Часто встречаются ситуации, когда в описании проекта упоминается: «дел на пять минут для того, кто в теме» или «мне мой знакомый программист сказал, что это плёвая работа». От таких заказчиков хочется бежать — как от огня.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вы неправильно поняли то, что я вкладывал в выражение long-term. То что я вкладывал: в проекте написано, что «нужно написать функционал, который позволит на фото товара накладывать пользовательские картинки — с возможностью масштабирования/поворота/обрезки и т.п. + несколько дополнительных фишек, связанных с этими „фото на чехлах”». После того, как это сделано, заказчик начинает заваливать другой работой: установи друпал, поправь на другом моём сервере с джумлой CCS для IE6 — весь этот long-term не связан с началом проекта вообще никак. Просто ему понравилось, как я сделал проект, и он думает, что я априори согласен с ним работать и дальше — не важно, что за характер имеет дополнительная работа.

Я только такую долгосрочную работу имел ввиду. Мне часто такие ситуации попадаются.
Более 10 лет во фрилансе/удалёнке, универсальный ответ — уже подписался на другой проект, свободного времени не осталось, возможно месяца через два.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
я говорю о полноценных порталах со сложной инфраструктурой, богатым фронтендом


Ну, тогда сотрите мой комментарий. Просто с самого начала я ориентировался на эти ваши слова:

Цель данной публикации — показать разницу между простыми сотрудниками и фрилансерами, а также — показать основные организационные проблемы

В комментариях прошу указать какие основные антипаттерны и когнитивные искажения вам чаще всего встречаются.


Я наверное пропустил момент, когда вы начали говорить о порталах. Совсем забыл: я подписался на другой пост и, увы, у меня в ближайшие 2 месяца не будет свободного времени на обсуждение порталов, сложной архитектуры и богатого фронт-энда.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Спасибо, очень интересная статья.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
В целом довольно интересная статья. Вот только после прочтения комментариев двоякое впечатление. С одной стороны в статье описаны проблемы коммуникации, с другой стороны, судя по комментариям, у самого автора есть большие проблемы с оной.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Похоже, на любой не похвальный комментарий автор рвется ставить диагнозы. Надеюсь, показалось.

Насчет дизайна: «В случае с дизайном люди не понимают разницу между вёрсткой, графическим дизайном и иллюстрациями, и промышленным дизайном и юзабилити, часто путают и обобщают их задачи.» Еще через абзац: «Задачи юзабилити — это задачи промышленного дизайна, а не художников-иллюстраторов, которые рисуют красивые иллюстрации, или графиков, которые рисуют иконки.»

Вроде бы «юзабилити» — это такое свойство элемента управления. Т.е. «удобность» кнопки, грубо говоря. Задач у юзабилити в принципе никаких быть не может. Ну, свойство потому что. Это как «задача сладости пироженки». UX («опыт пользователя» по-русски) — это, процесс, который происходит между человеком и интерфейсом, когда первый делает что ему надо, а второй минимально ему в этом мешает. Грубо говоря, опять же. Задач у UX тоже никаких нет. Путь, который проходит пользователь (от экрана логина до первого входящего сообщения, например) — уже результат решения задач.

Возможно, автора просто чуть понесло на волне рассуждений о ментальных проблемах всех вокруг, но, думаю, стоило бы чуть разобраться перед публикацией. Но вообще статья хорошая.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Уважаемый Юрий.

Вы сами говорите о неприемлимости «диагнозов по фото», и вместе с тем — прикрываясь редактированием, тут же удаляете строку, которая может оклассифицировать вас как человека, который противоречит самому себе.

И ставит диагнозы по нику — prntscr.com/5lsx1g
Так что товарищ reznik_e получается прав.

Что в конечном итоге сводит на нет все проявления «вашего уважения к читателям».
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вас понял. Про юзабилити и художников везде согласен, это у меня скорее по формулировке замечания были. Насчет диагнозов больше не комменирую, а то мы до праздников вне вылезем :-)
Видимо, в своих комментариях я вас за живое задел, 3 дня не дают покоя. Только вы не конуструктивные выводы из них сделали. Вы искажаете и утрируете смысл моих слов. Вы сами реагируете и не ведете себя как «зрелая личность». Я не говорил, что статья дерьмо. Просто ценность её упала в моих глазах после общения с вами. И я высказал свое отношение к вашему поступку. Относительно прочей полемики, в том числе ваше очередное оценочное суждение в мой адрес — это только в очередной раз подтверждает мое мнение о вас. Обратите внимание на то, что не я один высказался относительно вашей манеры общения.
«Если ото всех вокруг воняет дерьмом, может это ты сам обосрался?» © mr. Freeman
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Спасибо автору за статью. Мне как психологу было полезно узнать субъективное мнение программиста об организации труда. Делиться опытом всегда полезно, осуждать за личное видение ситуации — глупо. У читателей могла бы быть совсем другая история и манера изложения. Приятно, что люди из других сфер владеют базовыми понятиями науки о человеке, пробуют по-новому посмотреть на свои рабочие конфликтные ситуации. Насчет «терапии без запроса» и «диагнозов» — громко сказано. Максимум — субъективная «консультация» автора по ряду вопросов и собственное мнение.

Насчет человеческой ригидности и постоянной тяге к компенсации личных проблем — полностью с Вами согласна. К сожалению, если у людей нету намерения и цели личностного развития, они склонны жить шаблонно. Это дело выбора. Чтобы стать хорошим руководителем — нужно хорошенько поработать в первую очередь над собой. Хорошее руководство должно быть компетентным и в деловом, и в психологическом смысле. Страсть «руководить людьми» чаще приводит к подавлению сотрудников, нежели к оптимальной организации их труда. Начинается поиск рабочих посредников (менеджеры и т.д). Интенсивные методы заменяют экстенсивными.

Также интересно было понаблюдать за реакцией людей на данную субъективную статью автора. В реальном взаимодействии люди неосознанно выпячивают свои проблемы, пытаясь критиковать или давать советы. vilgelm-hero, после какой-то неудачи с проектом Вы подсознательно негативно реагируете на людей с именем Юрий. Получается, неосознанно формируется «мир с тем самым Юрием, который кинул». А значит — травма. Как не крути, но именно Вам стоит разобраться со своими проблемами, в частности — с этой непрожитой ситуацией. Советы по поводу этого комментария («как стоило поступить») давать не стоит — все остальные не знакомы с ситуацией непосредственно, «с фактами», а делать выводы не зная проблем 2х сторон — поспешно. brizzz, о какой такой объективности в статье или комментариях шла речь? Тут все делятся мнениями и взглядами на вещи, не более. Переход в разговоре на личности — компенсаторное стремление снизить внутреннее напряжение, поэтому высказывать личное мнение о статье некоторым сложно.

По поводу всей этой психологической чуши — это просто смешно читать.
Не вижу ничего плохого в том, что автор знакомит читателей с некоторыми психологическими терминами. Знание основ психологии сегодня — это скорее признак образованности. brizzz, к сожалению, Вы можете даже не замечать как вся эта «психологическая чушь» управляет нашей жизнью.

… для того, чтобы избежать проблем, обозначенных в статье не нужно принимать себя таким, какой ты есть.
[Удивляюсь такой формулировке мысли и перечитываю много раз]
Уважаемый, с чего Вы взяли, что проблем нужно избегать? Автор статьи делал акцент на человеческом развитии и упоминал как оно влияет на взаимодействие заказчика и исполнителя, для него это важно. Если Вы готовы работать с каждым заказчиком — это только Ваш личный выбор. Обсуждать тут нечего. Далее, упоминание «не нужно быть таким, каким ты есть» противоречиво… Не вводите людей в заблуждение. Получается, Вы видите человека как статическую систему, в которую запихнули всякого разного в 1й половине жизни, а потом она действует шаблонно, ничего не меняя в дальнейшем. Могу Вас разочаровать — человек и его психические процессы динамичны и подразумевают развитие. Если кто-то предлагает по-другому взглянуть на ситуацию — это не значит, что он разрушает Вас как личность.

Не будьте проституткой...
Желание автора развиваться и намерение решать вопросы эффективно — огромный плюс для любого человека. Критиковать других проще всего. Вы своей фразой просто оскорбляете человека. Вашего экспертного мнения касательно публикации статей автор не обязан был просить.

Тем, кто не осознает в себе потребности что-либо менять — помочь нельзя. Просто пропустите эту статью.
Соглашусь, работать с людьми, которые ничего не хотят менять — очень сложно, а для тех, кто развивается — даже во вред. Следовательно, такое общение и деловые отношения — временны, а автор в итоге в вечном поиске нужных ему людей. Кто ищет — тот найдет.

Всем добра!
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Thanks. Это одна из самых длинных статей на хабре которую я прочитал. И пожалуй еще и самая интересная про IT management, отражающая реальность как есть.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Решил прочитать пока с температурой дома.

Много всего намешано. В середине часть пропустил. Такое лучше разделаться на 2-3 отдельных поста.

Хотелось меньше заумных слов и непонятного сленга и больше примеров правильных действий. Кто-то ведь только начинает свой путь.
На счет семи красных перпенликулярных (видео в первой пятой части статьи) есть решение в Интернете:
https://www.youtube.com/watch?v=UgM1FJDxi2o

Статья огромная. Автора понесло. Много полезного но нет целостности изложения. В любом случае спасибо за вашу работу. Хотелось бы почитать подобную вашу работу, которой вы уделили бы больше времени на доработку мелким надфилем. А еще лучше я хотел бы видеть именно эту статью снятую в формате как тот же ролик про 7 красных линий. Тема достойная

Общество действительно показывает свою болезненность и в большинстве своей массы демонстрирует калейдоскопичность во всех сферах познания, бессвязность знаний. Но что уж поделать. Других у нас нет. На фоне всей безотрадности, все таки, мы видим, что проекты реализуются. Не у всех и не всегда так как хотелось бы, но Интернет полон сайтов, а github полон интересных идей, многие из которых пошли в жизнь. Так что давайте побольше веры в людей и побольше позитивных ноток.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации