2015: Конец контакт-центра

[aylarov]

Это не конец, это просто новый тип контакт-центра. С оптимизацией издержек.

[apatrushev]

Как же все любят громкие заголовки… К переводчику: как Вы лично думаете — соотносятся ли заголовок и текст данного творения? Есть ли какая-то полезная информация в этом тексте? Я просто коллцентрами занимаюсь уже 15 лет и на мой взгляд это просто в.сер. Печально.