Коллега, мы можем управлять способом набора номера с сим-карт. Обратный звонок зачастую дешевле, поэтому трэвел операторы предпочитают использовать его. Мы же можем выставить только прямой звонок или и то и другое по выбору клиента (например, для разных мобильных сетей в разных странах — разные способы набора). Одним словом — обратный звонок не догма. Можно обойтись без него.
Нам тоже жаль ( Видимо, ваша заявка по какой-то причине не попала в СРМ. У нас заявки на первом уровне обрабатывает робот. Нам бы хотелось понять, что произошло. Передам тикет продавцам, чтобы они выяснили причину. Извините.
Travel SIM + облачная АТС и новые подходы к интерфейсу IP-PBX