SaaS / S+S *

Синяя галочка есть. Ответа нет. Мой собственный бот в MAX игнорирует моё же сообщение: сервер отвечает 200 OK, в логах чисто, а человек на другом конце ничего не видит. Так начались четыре вечера отладки Bot API нового российского мессенджера — четыре грабли, которых нет в документации. Где живёт токен. Почему 404 на чат, в котором ты прямо сейчас переписываешься. Как молча испаряется webhook-подписка. И почему MAX не говорит, которому из твоих ботов написали. Собрал всё, чтобы следующему хватило получаса вместо недели.

Все началось с отпуска HR.

Нужно было срочно нанять пару менеджеров, а времени на десятки одинаковых переписок просто не было. Поэтому я написал небольшой Telegram‑бот для первичного отбора кандидатов.

Но каждая решенная проблема открывала следующую. Сначала появились анкеты и скоринг. Затем аналитика, триггерные сообщения, LLM, база знаний и собственный визуальный конструктор сценариев.

Если вы занимаетесь подбором персонала, автоматизируете HR‑процессы или разрабатываете Telegram‑ботов, возможно, мой опыт поможет избежать нескольких ошибок и сэкономить время.

Всем привет! Это Денис Сметнев. Продолжаю свои наблюдения за вайбкодингом и за тем, как он меняет рынок. Увидел недавно график от венчурного фонда a16z и отметил, что релизы iOS-приложений к 2026 году взлетели почти вдвое, но вот количество пользователей остановилось или даже уменьшилось. Еще до этого появился SaaSpocalypse, когда рынок стал сомневаться в жизнеспособности модели по подписке, так как из-за вайбкодинга таких продуктов становится слишком много. Некоторые даже стали писать про иллюзию вайбкодинга: много приложений, а пользователей нет. В этом есть некоторая правда, но мне кажется, что это не иллюзия, а просто реальность. Хочу порассуждать о том, на что обратить внимание всем, кто сейчас делает свое приложение или SaaS, а точнее, почему надо обратить внимание на маркетинг.

Для кого

Фаундерам и CMO SaaS и онлайн-сервисов, отвечающим за привлечение клиентов и понимающим, что больше половины заявок у них приходит из одного канала.

Кратко

Один канал даёт предсказуемую стоимость лида и понятную аналитику, пока он жив. Разбираю стратегию каналов SaaS на конкретном сценарии: что реально происходит с воронкой в первые недели после того, как канал пропадает, — блокировка кабинета, рост аукциона, смена алгоритма или уход ответственного специалиста. Когда концентрация на одном источнике трафика оправдана, а когда это уже риск для всего бизнеса. Как выбрать второй канал по циклу сделки, не размазать бюджет тонким слоем и в каком порядке подключать каналы, чтобы не сломать то, что уже приносит заявки.

На связи Дмитрий, управляющий партнёр Сайткрафт. За несколько лет через нашу команду прошло достаточно SaaS и онлайн-сервисов, чтобы увидеть одну и ту же историю по кругу. Бизнес растёт на одном канале привлечения клиентов, привыкает к его экономике, встраивает под него отдел продаж и аналитику, а потом канал исчезает. Причина обычно не в ошибке настройки кампании. Канал живёт по чужим правилам: чужому алгоритму, чужой политике модерации, чужому решению уйти с рынка. Весной 2022 года это почувствовал, кажется, весь российский digital-рынок разом: часть компаний в один день потеряла доступ к рекламным кабинетам, на которых держалась половина, а то и вся воронка. У кого-то это был Google Ads, у кого-то — Instagram и Facebook (компания Meta признана в России экстремистской организацией, её продукты запрещены). Кто-то за месяц перекинул бюджет на Директ и почти не заметил провала в выручке. У кого-то отдел продаж на два-три месяца остался без свежих лидов вообще. Разница была не в удаче, а в том, успели ли до этого выстроить второй канал.

Это статья о том, почему написать SaaS оказалось проще, чем превратить его в продукт.

После университета я начала искать первую работу разработчиком. Вакансии для начинающих почему‑то не выглядели вакансиями для начинающих. Я читала требования, понимала, что многого не умею, нервничала всё сильнее, а потом решила сделать собственный проект — конструктор магазинов.

Уже звучит как начало чего‑то плохого.

Идея была такой: владелец отправляет токен своего Telegram‑бота, мой сервис подключает к нему команды и витрину. Покупатели открывают его бот‑магазин внутри Telegram, собирают корзину, оформляют заказ. Владелец управляет всем через отдельный Mini App.

Для кого

Фаундерам и CMO SaaS, онлайн-сервисов и платформ, которые думают запускать поисковое продвижение и хотят сначала понять, окупится ли канал на их экономике и горизонте, вместо того чтобы полгода тратить бюджет на трафик впустую.

Кратко

SEO в SaaS только выглядит бесплатным трафиком. На деле это инвестиция с длинным возвратом: работу оплачиваете в первые месяцы, а заявки приходят через два–четыре квартала. На одних проектах канал окупается с запасом, на других его запускают слишком рано и полгода платят за визиты, которые не превращаются в заявки. Ниже — как отличить одно от другого на своей экономике и горизонте, с расчётом окупаемости и скриншотами обезличенного проекта.

Меня зовут Дмитрий Шестаков, основатель компании Сайткрафт. Чаще всего ко мне приходят с запросом в стиле: нам нужно SEO, конкуренты в топе, мы отстаём. И почти всегда мой первый честный ответ — давайте сначала посчитаем, окупится ли это у вас в ближайший год. Потому что для подписочного сервиса поиск умеет приносить дешёвые заявки годами, а умеет полгода жечь бюджет на трафик, с которого никто не покупает. Дело тут не в подрядчике и не в усердии. Решает то, готов ли продукт к этому каналу.

Содержание

1. Почему SEO советуют всем подряд

2. Признак первый: вы не знаете, по каким запросам у вас покупают

3. Признак второй: экономика не сходится даже на платном трафике

4. Признак третий: сайт не превращает визиты в заявки

5. Признак четвёртый: нет запаса хода на длинную окупаемость

6. Признак пятый: SEO некому вести в долгую

Многие бизнес-процессы принято стандартизировать и автоматизировать. Благодаря повторяемости и воспроизводимости проще выстраивать и контролировать рабочие процессы, оперативно выявлять отклонения и проблемы.

При работе с сайтами аналогичная ситуация. Тут тоже есть свои процессы. Типовой цикл работы с клиентами у бизнеса выглядит так:

Кратко

SEO для SaaS — это не одна механика, а три разные: контентный подход (растём на статьях и длинном хвосте), продуктовый (выводим в топ и докручиваем сами страницы сервиса) и массовый (программно генерируем тысячи похожих страниц под низкочастотку). Они дают разный результат, разную скорость и разные риски. Большинство сервисов сжигают бюджет не потому, что делают SEO плохо, а потому что взяли подход не под свою структуру спроса. Ниже — как они устроены под капотом, на реальных дашбордах Метрики и Топвизора, и как выбрать свой.

Привет, на связи Дмитрий, основатель агенства Сайткрафт. За последние годы мы вели поиск для десятков SaaS и онлайн-сервисов, и почти на каждом старте слышим один и тот же запрос: «сделайте нам SEO, нужен трафик и заявки». Проблема в том, что под этой фразой прячутся три совершенно разных проекта. Их легко перепутать на старте, и тогда полгода уходит впустую: трафик вроде растёт, а заявок нет, или позиции есть, а индекс выкашивает фильтр. В этой статье разберу три подхода к SEO для онлайн-сервиса инженерно — что внутри каждого, на каких данных видно, что он работает, и как не выбрать чужой.

Содержание

1. Почему один и тот же SEO у двух SaaS даёт разный результат

2. Подход 1 — контентный: рост на статьях и длинном хвосте

3. Подход 2 — продуктовый: заявки дают сами страницы сервиса

4. Подход 3 — массовый: тысячи похожих страниц под низкочастотку

5. Три подхода в одной таблице

6. Как понять, какой подход ваш

7. Сколько ждать результата и чем мерить

8. Частые вопросы

5 клиентов по 10 000 рублей в месяц - 50 000 рублей MRR. Но при корректном подсчете на выходе получается лишь 27 000 - почти половина регулярной выручки будто испаряется. Разбираю типичные ошибки, которые допускают команды при расчете MRR, и объясняю, почему одна и та же база клиентов может показывать совершенно разные цифры в зависимости от методики подсчёта.

Для кого

Фаундерам, CMO и маркетологам SaaS, онлайн-сервисов и платформ, которые планируют бюджет на продвижение и хотят считать его от плана по квалифицированным заявкам.

Кратко

Бюджет на продвижение онлайн-сервиса — это не одна строка «реклама» в таблице, а минимум три статьи расходов: медиабюджет и работа по каналам, команда с подрядчиками, инструменты и сервисы. Сумма выводится из плана по квалифицированным заявкам и стоимости такой заявки в каждом канале. Дальше — вилки по шести каналам, обратный расчёт от воронки и реальные цифры из сквозного дашборда по одному B2B-сервису.

На связи Дмитрий Шестаков, управляющий партнёр Сайткрафт. Мы продвигаем SaaS и онлайн-сервисы, и каждую неделю слышим один и тот же вопрос: сколько закладывать на продвижение. Обычно его задают так, будто существует единственно правильная цифра — 150, 300, 500 тысяч в месяц. Единственно правильной цифры не существует. Существует расчёт. Бюджет — это производная от того, сколько вам нужно квалифицированных заявок и сколько такая заявка стоит в каждом канале. С этого и начнём.

Содержание

1. Почему «возьмите 200 тысяч в месяц» — плохой ответ

2. Из каких статей вообще складывается бюджет

3. Сколько стоит каждый из 6 каналов

4. Как привязать бюджет к плану по лидам

5. Куда на самом деле утекает бюджет внутри канала

6. Три сценария бюджета: минимальный, рабочий, агрессивный

7. На чём чаще всего переплачивают

8. С чего начать планирование на 12 месяцев

9. Частые вопросы

Всех приветсвую! В данной статье я не буду пояснять какие-то сложные вещи касательно нагрузочного тестирования. Просто хочется поделится своей болью, пронесенную сквозь года в разных enterprise системах. Может я не один такой?

Итак, представьте, что вы инженер по нагрузке...

Я работаю в контекстной рекламе и аналитике пять лет. Когда популярное расширение xml-river перестало работать, у тысяч специалистов сломался привычный сбор семантики через KeyCollector. Я решила проблему локально: написала десктопную программу на PySide6, которая напрямую работала с новым официальным API Wordstat. Программа продавалась с пожизненной лицензией, а пользователи ходили в API под моим личным токеном. Всё работало отлично, пока клиентов не стало слишком много: общий лимит в 5000 запросов в сутки превратился в массовые ошибки 429 Too Many Requests. Стало ясно: модель с общим токеном доживает дни. В этом посте — технический разбор того, как я за одну неделю полностью переписала архитектуру, перевела парсер на SaaS-модель (FastAPI + SQLite) с независимыми квотами для каждого пользователя. С кодом, схемами и честной юнит-экономикой

Для кого

Фаундерам, CMO и продактам SaaS, онлайн-сервисов и платформ, которые отвечают за выручку компании и устали оценивать рекламу по объему заявок. Тем, у кого между показом объявления и оплатой проходят недели и месяцы, а решение по бюджету каждый раз упирается в стоимость заявки.

Кратко

Стоимость заявки на сложном продукте показывает не то, ради чего вы тратите бюджет. Она дешевеет ровно тогда, когда в воронку идет необязательный поток. Ниже карта из семи метрик от показа до повторной продажи: что каждая измеряет, на какой вопрос отвечает и откуда брать данные. С таблицей, реальным сквозным дашбордом и разбором, почему дешевая по заявке кампания часто стоит с нулем сделок.

На связи Дмитрий, управляющий партнер Сайткрафта. У меня есть нелюбимый вопрос на встречах с фаундерами: по какой цифре вы решаете, что реклама работает. В девяти случаях из десяти отвечают одинаково, по стоимости заявки. И на длинном цикле это самая удобная и самая вредная метрика сразу. Удобная, потому что считается в один клик в любом рекламном кабинете. Вредная, потому что дешевеет именно тогда, когда в воронку идет поток необязательных контактов. Ниже без общих слов: почему так устроено и какие семь метрик стоит держать перед глазами вместо одной.

Содержание

1. Почему стоимость заявки врет на сложном продукте?

2. Карта от показа до повторной продажи: 7 метрик вместо одной

3. Сколько стоит квал и доходит ли он до сделки?

4. Цена клиента, окупаемость и пожизненная ценность: на что смотреть вместо заявки?

5. Почему канал нужно оценивать в горизонте сделки, а не за две недели?

Всем привет! Это Денис Сметнев. Последние пару месяцев я плотно сижу на вайбкодинге. Поднял свой сервер, запилил базу лидов из Телеграма и карту знаний, хотя последний раз кодил в 9 классе на Pascal. Вижу, что у многих появилась мысль: если я могу сам сделать себе любой софт под задачу, зачем тогда вообще нужны SaaS-продукты? Неужели они умрут? В этой статье хочу порассуждать, как на самом деле изменится рынок и почему хоронить софт пока рано.

«У нас есть рекуррентные платежи, значит подписки уже работают».

Обычно именно с этого начинается история появления собственной таблицы subscriptions, джобов в кроне для продления доступа, логики расчёта MRR и десятков исключений в коде. Разбираемся, какие задачи на самом деле решают рекуррентные платежи, где заканчивается их зона ответственности и почему многие SaaS-компании рано или поздно приходят к полноценному биллингу.

Нейросети уже отправляют на сайты теплый трафик. На реальном запросе и на цифрах нашего проекта показываю, от чего зависит попадание в их ответы и что мы для этого делаем.

Меня зовут Андрей Аврамчук, и я редактор в команде спецпроектов МТС Web Services. У меня много времени и сил отнимают созвоны, фидбеки, комментарии и ревью. Иногда они теряются, иногда я что-то оттуда забываю или не понимаю, а иногда не понимают меня. 

Коллеги по МТС Web Services запустили MWS TeamStream. Продукт объединяет сервисы записи экрана, ИИ и облачных технологий, позволяет создавать короткие видео и быстро ими делиться по ссылке. С его помощью легко записывать видоекомментарии и ставить задачи. Формат меня заинтересовал, и я решил поэкспериментировать. Спойлер: изменился весь процесс правок материалов, которые поступают ко мне ежедневно огромным потоком. И неожиданно я прокачал бонусный навык. Какой — узнаете в конце статьи :)

Платёж не прошёл. Отключить пользователя сразу или подождать? Если подождать, то сколько и на каких условиях? Разбираем механику grace-периода изнутри: состояния подписки, поведение доступа для B2C и B2B, цепочку уведомлений и технические подводные камни.

Этот вопрос спрашивает каждый второй клиент, обращающийся за системой видеонаблюдения. У каждого свой вкус, поэтому наше мнение – лишь наш вкус от Спецлаб:

«Напишем сами, там простая логика», — так говорит каждая вторая команда из тех, с кем мы работаем. Простая логика оказывается льготными периодами, пересчётами при смене тарифа и разработчиком, который единственный знает, почему вот этому клиенту выставляется именно такая сумма. Четыре грабли и список того, что стоит заложить до первого клиента.