Мне кажется, что обязательно надо использовать систему типа Redmine, чтобы ход выполнения работ и поставленные задачи непременно были доступны и видимы как для заказчика, так и для исполнителя. Не то начинается: «я послал», «а я не получал»… и т.п. Особенно мило, когда заказчик посылает свои замечания в голосовом файле!
Так и должно быть. ИМХО, один из ключевых месседжей — фрилансер не наемный ишак (а клиент — не лох с бабками). При равном отношении друг к другу и совместной работе во благо — будет результат.
Менеджмент фрилансеров — советы