Не бросаем деньги на ветер: как правильно анализировать эффективность лидогенерации в Google Adwords и Яндекс.Директ

[Mimus_spb]

Всё это происходит потому, что в большинстве компаний данные в CRM нет никаких данных о предыстории лидов.

Интересное утверждение. Есть данные или это ваше предположение?

[AndrewIg]

Это результат общения с коллегами. Никто из них не анализировал (и даже не задумывался о том, что это нужно делать) лиды с каких объявлений Adwords успешно закрываются.
А как у вас в компании это реализовано?

[Mimus_spb]

Через интеграцию в CRM системе, лид при создании имеет поля

utm_source
utm_medium
utm_campaign
utm_content
utm_term

которые автоматически заполняются.

Могу делать разрез не то что до рекламной компании, а до конкретного ключа.

С телефонией чуть сложнее, но реализовали.

Стоит — три копейки, занимает неделю времени.

[AndrewIg]

1. Далеко не всякая CRM интегрируется с формой
2. Наша в принципе интегрируется, но поскольку данные нужно сложить еще в кучу мест, интеграцией не пользуемся
3. При интеграции какая utm метка помещается в crm систему? Первого захода или последнего? Если человек зашел по рекламе, потом через неделю зашел сам и зарегистрировался, то вы получите инфу о прямом заходе. Цепочка останется только в аналитике Google. А я специально беру сохраняю первое событие в цепочке.

Эх, если бы всё в жизни было просто… Думаете мы не перепробовали другие варианты до того как начать ваять свою систему? ))

[Mimus_spb]

1. Я вот сходу ни одной SaaS CRM не назову без интеграции с формой, Amo, BpmOnline, Bitrix, Salesforce, Pipedrive и т.д. все интегрируются за 1-2 дня.
3. Это не критично, а если было бы критично, то решаемо т.к. в любом случае все метрики по лидам собираются в SQL.

Я с колокольни РОП считаю что вы сильно надуманную проблему решаете, могу ошибаться, впрочем.

[Bronik]

Какая-то надуманная проблема.
Что мешает грамотно подключить и настроить коллтрекинг?
Конверсия будет определяться сразу, все лишние ключы, источники и т.д. будут отсекаться так же сразу.
Не будет такого, что месяц телефоны собираются, потом 2 обзваниваются и в итоге выхлоп — 5 продаж.

[AndrewIg]

Какая-то надуманная проблема.

Это была моя реальная потребность. Без внедрения этого функционала мы теряли деньги.

Что мешает грамотно подключить и настроить коллтрекинг?

Коллтрекинг — это когда лиды приходят по телефону. Мы собираем лиды в основном заполнением форм. К тому колл-трекинг штука не очень дешевая. Описанный мной функционал внедряется не в пример дешевле и быстрее. К тому же многие трекер требуют использовать себя в качестве CRM, а в моём случае я не ограничен в выборе.

Не будет такого, что месяц телефоны собираются, потом 2 обзваниваются и в итоге выхлоп — 5 продаж

Кстати я порекомендовал бы после каждого нового объявления подождать (нет, звонить сразу, подождать делать выводы) хотя бы две недели. Должна собраться статистика.

Колл-трекинг хорош, если:

• вы принимаете заказы в основном по телефонам
• даете классические объявления (ТВ, газеты, радио)
• делаете рассылки бумажной почтой

В моём случае это не так.