Онлайн чат для веб-сайтов: self-hosted/open source

[IIvana]

Если кому-то интересно почитать про то, как бизнес в России может полностью жить с програмными решениями на базе open source решений и linix-систем, пишите в коментариях.

Двойные м не завезли, понимаю… Жадность, возведенная в абсолют, даже ценой неудобств от бесплатного софта — тоже понимаю… Но что Бухгалтерия 1C попала в список open source решений — вас обманули те, кто ставил ее за 200 рублей. И не поверите (С) — она таки действительно стабильно работает.

[tsifra]

1C не является open source. Зато работает на Linux. Читайте внимательнее ;) А про неудобства бесплатного софта — это вы вашим клиентам рассказывайте лучше. Здесь, на хабре, публика другая. И за софт платить надо. Но лучше донатом после фактической работы. И кстати, для Linux 1С никто еще не сломал вроде. Да и обновления там приходят только при наличии проплаченного техобслуживания.

[webman2004]

«Доступ к содержимомум экрана клиента (видео)»

Не смог найти ничего подобного на их сайте?

[tsifra]

Извиняюсь. Это не совсем видео. Это Screen sharing. То есть взаимодействие с экраном пользователя. Исправил.
Вот текущий функционал https://livehelperchat.com/list-of-features-85a.html
Option to take website screenshot see what user see

[tsifra]

[ ошибка ]

[Akuma]

Может есть желание написать статью с обзором osTicket? С радостью почитал бы.

И еще вопрос. Почему именно Piwik? Чем не устоила яндекс.метрика/гугло-аналитика?
Просто у самого интернет-магазин, может подскажете чего полезного.

[tsifra]

Да, про osTicket руки особенно чешутся. Не смотря на грязный код, разработчик просто гений! Как раз сейчас осуществляю миграцию на свежую версию. Как закончу и синтегрирую с LiveHelperChat, думаю сделать.

PIwik — в первую очередь по причинам, описанным здесь https://habrahabr.ru/post/233955/ В том числе см. комментарии.
+ если ваш сервер работает, то все элементы страницы отплевывываются примерно с одинаковой скоростью.

[Akuma]

Ну, та же метрика и так не тормозит. Конкурентной контекстной рекламы я не боюсь, сфера деятельности такая.
А чисто в техническом плане есть преимущества?

[tsifra]

Если только наличие marketplace/плагинов. Вцелом, кроме того что этот сервис можно хостить у себя никто в этой сфере ничего нового не придумал.

[vshemarov]

Офисный пакет LibreOffice. Да, он стал пригоден для коммерческого использования

Личный опыт это опровергает. Нет, если все вокруг его используют — то может быть. Но сегодня мир устроен так, что людей, использующих МС Офис все же больше. И с завидной регулярностью коллеги-маководы, использующие LibreOffice, сталкиваются с тем, что не могут нормально прочитать какие-то документы/таблицы, или наоборот — то, что они формируют, криво отображается у партнеров.

В общем, для личного использования или в маленьких однородных коллективах — годно, но для работы с остальным миром — нет

[tsifra]

Под коммерческим использованием я больше имел в виду, что они порешали проблемы со стабильностью и софтина теперь не падает при каждом удобном случае. Перечеркивая всю работу от последнего нажатия Ctrl+S. Пользователи Excell если не ошибаюсь теперь не имеют каких-либо проблем с открытием ods. Так что в общем и целом годно. Внутри нашей компании, конечно, проблем не возникает.

[vshemarov]

Если речь о том, что просто показать таблицу — с этим, возможно, проблем не возникает. Но вот буквально пару месяцев назад нам пришлось по одному проекту генерить таблицы с точным соблюдением всех параметров — шрифты, размеры и проч. И вот тут началась свистопляска с совместимостью/несовместимостью Либры и Майкрософта.

Хотя и до этого момента возникали проблемы, например, у многостраничного документа Ворда по непонятным причинам в Либре показывалась только первая страница.

[imgen]

Тексты без картинок можно и в rtf показывать, с картинками можно в pdf выводить

[vshemarov]

Обходные пути, разумеется, всегда можно найти, особенно, в айтишной команде. Но на мой взгляд офисные приложения — это «поставил и забыл», и чего-то придумывать с ними особого желания нет

[e_v_medvedev]

Да, LibreOffice больше подходит для использования в органах государственной власти, где большие документы — редкость (по крайней мере по моему опыту работы).

[tsifra]

У меня стоит версия 5.1. В ней я работаю с таблицами до 200 тыс строк. Все очень быстро и стабильно.

[tsifra]

У меня анализ биржевой информации. Формулы и пр. Проблем никаких не замечено. И да, при конвертации из xls -> ods проблем много. Я все файлы был вынужден создавать с чистого листа. Вообщем под мои задачи все пока что было круто. Почему и написал в тексте статьи про то, что Libre наконец стал годным. Вероятно есть еще ряд ограничений и недоработок.

[tsifra]

Платить за софт — это нормально. Фишка оперсурса не в том что он бесплатный. В большинстве случае качество продукта и возможности «допилить» код превосходят все возмодные преимущества покупного софта. Либре офис — это, конечно, пока не тот случай.

[e_v_medvedev]

Я с текстовыми файлами работа по более 1000 страниц, когда отчеты научные составлял. Были проблемы. Особенно при преобразовании в DOCX файлы и обратно. Там XSLT преобразования используются и работают они мягко говоря неспешно. Ну и конечно полного преобразования из MSO в OpenOffice (Libre) нет. Но если все документы сразу создавать в OO, то нормально. Я был в свое время руководителем ИТ службы в госорганах, поэтому этот вид работ и использование в них компов неплохо представляю. Уверен, что сегодня Ubuntu Desktop с базовым набором функций закрывает 99% задач. Вот только последнее время заметил, что у меня Chromium в Ubuntu 15.10 глючит. Раньше такого не было.

[Ordinatus]

Есть неплохой продукт, но опять же с открытым «грызным» спагетти кодом. HelpDesk + LiveChat:
http://acornaid.com/

[tsifra]

Большое спасибо. Очень интересное решение. Буду изучать подробнее. Но с первого взгляда «калибр» софта много меньше комбинации osTicket+LiveHelperChat

[voe]

Что — то не могу понять где демо именно чата, то как оно выглядит у конечного пользователя. Админку нашел, а вот как попробовать «початиться»?

[tsifra]

Попробуйте демо на главной странице домена ;)

[MakarkinPRO]

Если вопрос в тему почему Magento а не WooCommerce например?

[tsifra]

Так получилось, что мы в далёком 2008 году мы с osCommerce соскочили на Magento. Тогда мы просто не могли найти что-то лучше. Этого просто не существовало. Magento был прекрасен. Архитектура системы — это просто высший пилотаж. Ничего подобного я тогда еще никогда не видел. module rewrite и все такое. store-view подход к хранению данных позволяющий на одной базе запускать несколько магазинов с отдельными настройками. В итоге долго-долго допиливали все на свете в Magento. И поняв, что на платформе интернет-магазина невозможно вести адекватный учет, создали систему для урпаленческого учета и учета склада и написали интеграцию с ней. Теперь вот мигрируем на 2.1 Ибо снова архитектура системы вызывает уважение.

[tsifra]

К слову порог входа в Magento 2.1 достаточно высок. И просто так на коленке и дешевом VPS хостинге его уже не запустить. На нашем девелоперском сервере он неплохо так тошнит. На боевой будет varnish или redis + пара процов и нормальный raid контроллер.