Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 16
Довольно спорный момент, который подойдет не во всех ситуациях, но поможет значительно сократить инвестиции в систему. Хитрость в том, что если вы используете по-настоящему адаптивную платформу — для вас будет гораздо выгодней нанять фрилансера, и настроить систему своими силами отдельно от разработчиков вендора.
Nope. Это довольно спорный момент, но обычно получается дороже, но растянуто по времени.
Зависит от многих факторов. Даже, если вы договоритесь с сотрудником поставщика, что тот будет в свободное время по вечерам оказывать вам услуги на фрилансе, получится дешевле.
Если в системе какие-то свои изобретенные языки, найти специалиста может оказаться сложнее. А если типовые, известные — круг специалистов шире и согласно марксистской теории, цена ниже.
Если в системе какие-то свои изобретенные языки, найти специалиста может оказаться сложнее. А если типовые, известные — круг специалистов шире и согласно марксистской теории, цена ниже.
Вы правы, конечно, в целом. Ситуации бывают разные. Правильно выстроенная работа с вендором может дать и хороший эффект, и низкую стоимость работы: к примеру, именно из-за наличия готовых решений.
Уважаемый автор! В текущий момент практически все CRM-системы могут добавлять атрибуты.
Да, безусловно — большинство CRM может добавлять атрибуты… в ограниченное количество сущностей. Можно добавить атрибут в «клиента», «договор» и т.д
В то время, как речь идет о настоящей платформе, которая может создавать свои данные: свои списки, справочники, реестры и связывать между собой. Кроме атрибутов есть еще вычисления, обработчики, бизнес-логика.
В общем, я к тому, что одних только атрибутов еще мало для того, чтобы называться платформой.
В то время, как речь идет о настоящей платформе, которая может создавать свои данные: свои списки, справочники, реестры и связывать между собой. Кроме атрибутов есть еще вычисления, обработчики, бизнес-логика.
В общем, я к тому, что одних только атрибутов еще мало для того, чтобы называться платформой.
Грамотному и опытному аналитику не нужно прототипирование, а непонимание клиентом своих задач или ошибки в подписанном ТЗ — его проблемы/должен платить.
Придерживаюсь мнения, что лучше всего иметь своего аналитика, чем Опытного от вендора.
Далеко не всегда клиент, даже в крупной компании, способен четко выразить и описать для аналитика свою бизнес-модель. Если же платформа позволяет накидать мысли, задачи, интерфейсы, модули — и показать пользователю — это снижает риски того, что стоимость ошибки потом будет очень высокой.
Квалификация внешнего аналитика тут уже не играет большую роль — он может быть супер-экспертом, но проблема в том, опять же, что у клиента редко бывает для него вся нужная информация.
Далеко не всегда клиент, даже в крупной компании, способен четко выразить и описать для аналитика свою бизнес-модель. Если же платформа позволяет накидать мысли, задачи, интерфейсы, модули — и показать пользователю — это снижает риски того, что стоимость ошибки потом будет очень высокой.
Квалификация внешнего аналитика тут уже не играет большую роль — он может быть супер-экспертом, но проблема в том, опять же, что у клиента редко бывает для него вся нужная информация.
Очень примитивная статья, явно с признаками того, чтобы протащить ссылку… Главная картинка — креатив на уровне школьника. Ваш заказчик хоть бы постыдился такое выпускать.
А за «отделаться от вендора» и нанять фрилансера — минус вам и за пост, и в карму, потому что худшего совета выдумать нельзя. Такое может утверждать только безответственный человек, который либо не работал с CRM, либо сам себе вредитель.
P.S.: чуваки, вам фрилансеры загадят вашу золотую платформу, а гнев клиента угадайте, на ком будет? :-)
А за «отделаться от вендора» и нанять фрилансера — минус вам и за пост, и в карму, потому что худшего совета выдумать нельзя. Такое может утверждать только безответственный человек, который либо не работал с CRM, либо сам себе вредитель.
P.S.: чуваки, вам фрилансеры загадят вашу золотую платформу, а гнев клиента угадайте, на ком будет? :-)
Читаю комменты и не ожидал увидеть такой реакции «на грани». Такой коммент может писать человек, который мало продает/внедряет платформы или вообще с ними не связан.
Вопрос в том, что существует очень большая разница между желаниями владельца не_платформенного решения и платформенного. Когда клиенту говорят, что доработки возможны только силами вендора (поставщика) и они ограничены, то и желаний много возникнуть не может. Когда же клиенту говорят, что на платформе можно реализовать любые желания, клиент начинает задумываться — где та грань его больших ожиданий и желаний и его же финансовых возможностей. Очень редко в нашей жизни можно позволить себе всё! Вопрос в том, что если на ресурсе сэкономить, то на платформе можно себе позволить больше! Fortisa — у Вас просто другая картина мира.
И вот когда клиент хочет больше, а финансы не безграничны, и возникает вопрос к поставщику. Вопрос вполне адекватный, нормальный и, к примеру, в моей практике встречающийся часто:: Вопрос покупателя/пользователя платформенной CRM — как мы можем получить услуги дешевле, чем у поставщика? Дилеры, фрилансеры, специалисты IT индустрии, которые могут легко разобраться в продукте и пр.
Это НЕ обязательно РЕАЛИЗАЦИЯ проекта. Это может быть «допиливание» мелочей, создание новых форм, аналитик, обработчиков событий в БД, отчетов и пр. в уже реализованном успешном проекте. И силами стороннего специалиста, это, как правило, оказывается дешевле, чем у вендора. Читая статью выше, я так понимаю, что речь именно об этом.
Отсюда и мысль: платформа должна быть конфигурируема не только поставщиком, а чем шире эта возможность, тем больше возможности у покупателя CRM сделать себе много работ за меньшие деньги.
Вопрос в том, что существует очень большая разница между желаниями владельца не_платформенного решения и платформенного. Когда клиенту говорят, что доработки возможны только силами вендора (поставщика) и они ограничены, то и желаний много возникнуть не может. Когда же клиенту говорят, что на платформе можно реализовать любые желания, клиент начинает задумываться — где та грань его больших ожиданий и желаний и его же финансовых возможностей. Очень редко в нашей жизни можно позволить себе всё! Вопрос в том, что если на ресурсе сэкономить, то на платформе можно себе позволить больше! Fortisa — у Вас просто другая картина мира.
И вот когда клиент хочет больше, а финансы не безграничны, и возникает вопрос к поставщику. Вопрос вполне адекватный, нормальный и, к примеру, в моей практике встречающийся часто:: Вопрос покупателя/пользователя платформенной CRM — как мы можем получить услуги дешевле, чем у поставщика? Дилеры, фрилансеры, специалисты IT индустрии, которые могут легко разобраться в продукте и пр.
Это НЕ обязательно РЕАЛИЗАЦИЯ проекта. Это может быть «допиливание» мелочей, создание новых форм, аналитик, обработчиков событий в БД, отчетов и пр. в уже реализованном успешном проекте. И силами стороннего специалиста, это, как правило, оказывается дешевле, чем у вендора. Читая статью выше, я так понимаю, что речь именно об этом.
Отсюда и мысль: платформа должна быть конфигурируема не только поставщиком, а чем шире эта возможность, тем больше возможности у покупателя CRM сделать себе много работ за меньшие деньги.
Лет 12-13 назад, точно не помню, был на семинаре Naumen CRM.
Наш главный бухгалтер так и спросила вендора: «можем мы найти какого-либо человека, который у нас будет делать доработки вашей системы?» Ответ от Naumen был: «да, вам надо найти специалиста со знанием языка Piton». На наше мнение, что в Екатеринбурге мы вряд ли найдем такого специалиста, нам ответили: «тогда обращайтесь к нам». Однако, наша главбухша не успокоилась, — она продолжала: «Какие пути экономии на работах с системой, кроме обращения к Naumen?» Ответ: «найти специалиста по Piton» — такой вот замкнутый круг.
Это я, вспомнил, к слову о том что вы написали.
Наш главный бухгалтер так и спросила вендора: «можем мы найти какого-либо человека, который у нас будет делать доработки вашей системы?» Ответ от Naumen был: «да, вам надо найти специалиста со знанием языка Piton». На наше мнение, что в Екатеринбурге мы вряд ли найдем такого специалиста, нам ответили: «тогда обращайтесь к нам». Однако, наша главбухша не успокоилась, — она продолжала: «Какие пути экономии на работах с системой, кроме обращения к Naumen?» Ответ: «найти специалиста по Piton» — такой вот замкнутый круг.
Это я, вспомнил, к слову о том что вы написали.
Пять лет-то, это вы с 20 лет в CRM? С SMM, который у вас в портфолио не путаете? :-) (кстати, оно у вас стало недоступным)
А вот какие CRM позволяют создавать шаблонные документы на основе однотипных табличных данных, с возможностью использования части этих данных для заполнения новых форм, удобным графиком производства работ на который можно подвесить автоматическое формирование документов согласно стадиям выполнения работ и заполнения такого графика?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как избежать ошибок при смене CRM