Комментарии 3
Что-то оно не работает…
Где вы храните диалоги? 11:01
Через несколько секунд оператор ответит на ваш вопрос
Хабраэффект? 11:02
не прочитано
Где вы храните диалоги? 11:01
Через несколько секунд оператор ответит на ваш вопрос
Хабраэффект? 11:02
не прочитано
0
Наткнулся на этого бота ещё пару месяцев назад на спарке вроде топик был. Установил на сайте интернет-провайдера небольшого (1500 абонентов), т.к. тех.поддержка первой линии там была не круглосуточной, то решили попробовать заменить ночную смену чат-ботом. Примерно 7-10 дней активно обучали чат-бота, настраивали диалоги под новые обращения, чтобы он отвечал правильно и по делу. В результате бот если не знал ответа, то просто запрашивал контакты, которые после уже обрабатывались оператором, т.к. после завершения каждого диалога бот присылает весь диалог на email вместе с этими контактами. Решение действительно интересное, но нужно с настройками немножко повозиться, чтобы обучить бота общаться.
0
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Yamichat — настраиваемый чат-бот и онлайн-консультант в одной платформе