Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 40
Что ж, подождём результата.
Удивительно, но последнее время на самом деле заметил улучшение в работе Почты России. Теперь посылки с ebay'я приходит в те сроки, какие указываются на сайте (2-3 недели из Европы/США), а в самом отделении у нас теперь работают 3 окна вместо одного… надеюсь, что это не временное явление.
В свое время отметил скорость Укрпочты. Посылки на протяжении года доходили очень быстро. А потом что-то случилось, и стала рулетка. Один и тот же маршрут 3 недели или 1 неделю. А может и месяц. Так что не сильно обнадеживайтесь.
Причина не в почте, а в росте курса доллара — количество отправлений сильно уменьшилось.
Не сказал бы, до кризиса тоже весьма неплохо было и достаточно стабильно.
Согласен. Последние два года стабильней стало. Даже бывало что внезапно за 7-10 из китая до почтового отделения в Казани доходило.
Но как выше писали радость от быстрой доставки улетучивается во время стояния в очереди в одно окно вместе с желающими оплатить комуналку и пр.
Но как выше писали радость от быстрой доставки улетучивается во время стояния в очереди в одно окно вместе с желающими оплатить комуналку и пр.
Тоже Казань, заказывал 3 чехла от разных продавцов. Первый за семь дней, второй 11, третий 13. Было достаточно давно. Да и вообще часто они за две недели укладывались. Максимум месяц ждал, но это было два года назад.
Проблема на центральных узлах и особенно таможне вроде как решена (самолеты не кружат над Россией по недели другой до появления статуса «Прибыло на территорию России»).
Но сохранилась проблема на местах (если не считать того что у нас из 3 окон работаю 2 и куда идут все что-то оплачивать) есть еще отравная работа местных почтальонов которые должны приносить извещения. Единственная в течение года посылка которая мне отправилась без трек номера (я посмотрел что вроде почта заработала и решил оставить бесплатный вариант без трек номера) уехала назад к продавцу так как никаких извещений я не получал (повторно она доехала уже с трек номером за 11 дней).
PS: вечером перед праздниками заходил на почту – наблюдал картину абсолютно пустой почты и получения посылки за 3-4 минуты, если бы там всегда было так…
Но сохранилась проблема на местах (если не считать того что у нас из 3 окон работаю 2 и куда идут все что-то оплачивать) есть еще отравная работа местных почтальонов которые должны приносить извещения. Единственная в течение года посылка которая мне отправилась без трек номера (я посмотрел что вроде почта заработала и решил оставить бесплатный вариант без трек номера) уехала назад к продавцу так как никаких извещений я не получал (повторно она доехала уже с трек номером за 11 дней).
PS: вечером перед праздниками заходил на почту – наблюдал картину абсолютно пустой почты и получения посылки за 3-4 минуты, если бы там всегда было так…
радость от быстрой доставки улетучивается во время стояния в очереди в одно окно вместе с желающими оплатить комуналку и пр.
Тут как попадет. У нас посылки приходят только в центральные отделения районов города (если указать индекс местного отделения, все равно будет в центральном), там по 6-10 окон, из них редко когда меньше трех работает, при этом одно-два окна занимаются только посылками (правда и получением и отправлением), есть электронная очередь (которая периодически ломается и не работает пару дней, но в целом вполне сносно)
Неплохо — временами да, а вот про стабильно — не согласен. Стабильно, это когда письмо приходит из точки А в точку Б за определенное время раз за разом. Те же китайские посылки как ходили непредсказуемо (хотя, порой и очень быстро), так и ходят. Можно через неделю ее получить, а можно и через месяц. Что же тут стабильного?
Думаю автор прав, еще летом посылки шли по месяцу, сейчас 2 недели. Глупо отрицать то, что количество товаров приобретаемых за рубежом не уменьшилось, при обвале курса нац. валюты в два раза. Это бы значило, либо то что все покупатели получают зарплату в валюте, либо то что люди стали тратить на интернет покупки в 2 раза больше денег.
Неверный логический вывод: «покупать столько же единиц товара» — не значит «тратить в два раза больше денег», можно и ассортимент сменить.
Вполне резонно, например, перейти на более дешёвый китайский товар, аналог которого раньше покупал у наших барыг и тем самым даже локально увеличить почтовый траффик.
Вполне резонно, например, перейти на более дешёвый китайский товар, аналог которого раньше покупал у наших барыг и тем самым даже локально увеличить почтовый траффик.
Нет, сроки доставки начали удивлять (в хорошем смысле) еще в начале 2014.
Вам очень везет. За последние полгода никаких улучшений не заметил, как ждал больше месяца посылки так и жду (заказываю по 3-4 посылки в месяц) так что есть небольшой опыт.
Сейчас вот жду январские, до сих пор ни одной не пришло, а уже 11 марта
Сейчас вот жду январские, до сих пор ни одной не пришло, а уже 11 марта
С большой долей вероятности вы налетели на китайский новый год. Сегодня забрал с почты заказ, сделанный 30 января, в РФ он попал 2 марта :(
Возможно, но сути не меняет, как доставлялись посылки 1,5-2 месяца так и доставляются и не важно время года :)
Не соглашусь, в этом году я получил уже около двадцати посылок, две трети — быстрее двух недель. Проблемы возникают в двух местах — на время китайского нового года почта там впадает в кому и «последняя миля» — почтальон, которому часто влом отнести извещение. Посылка с трекингом частично решает эту проблему.
Значит давайте разбираться в чем проблема, вы в какой области проживаете?
О каком почтальоне вы говорите, если все посылки с трекерами? Я никогда не жду извещений, сам прихожу и забираю, если вижу по треку что посылка прибыла
О каком почтальоне вы говорите, если все посылки с трекерами? Я никогда не жду извещений, сам прихожу и забираю, если вижу по треку что посылка прибыла
Москва, ЮЗАО, не все посылки с трекингом.
Аналогично.
Только что забрал с почты посылку, отправленную из Китая 3его марта. На место (живу в подмосковье) она пришла уже 9го числа. Почти как фантастика какая-то :)
Только что забрал с почты посылку, отправленную из Китая 3его марта. На место (живу в подмосковье) она пришла уже 9го числа. Почти как фантастика какая-то :)
Изменения есть, но на более высоком уровне. Мелкий пакет из Китая сейчас доходит до моего города в подмосковье за полторы-две недели. Но письмо (!) в пределах города с одним сортировочным центром шло ровно месяц.
Было бы интересно узнать от «инсайдеров» о том, как организована логистика в столь сложной структуре, как ПР. С ее историей, как это было «при Царе», в Союзе, и какие новшества вводились, как, например, машиночитаемый индекс… И есть ли надежда на ускорение процесса приёма отправления, когда можно будет на терминале распечатать бланк с адресом и т.п., и вместе с посылкой отдать его кассиру… И когда, наконец, можно будет простым логичным меню выбрать, что хочешь отправить, а то без подготовки — оочень немногие работники входят в положение и все расскажут и посоветуют, как сделать экономично…
На днях заказывал из Новороссийска у чела видеокарту в Нижний Новгород (точнее близлежащий город Кстово), дошло довольно быстро, оправдало ожидания. Правда мне не с чем сравнивать, это был первый мой опыт работы с Почтой России, но мне казалось будет идти недели две минимум.
Я уже просто иду на почту когда вижу пришедшую посылку по треку. Потому что нести извещение они могут неделю.
«Ждите уведомления, не буду по треку искать, нет уведомления — значит еще не пришло, ничего не знаю что у вас там показывает на сайте» — у нас это классика, только один оператор выдает спокойно по треку, и мы иногда гадаем, в какую смену она будет работать, чтобы получить по треку…
Хотя у нас уведомления вроде всегда бросали не более чем через два рабочих дня — обычно на следующий день, изредка через один (исключая выходные, если в пятницу пришло, то бросят в понедельник скорее всего)
Хотя у нас уведомления вроде всегда бросали не более чем через два рабочих дня — обычно на следующий день, изредка через один (исключая выходные, если в пятницу пришло, то бросят в понедельник скорее всего)
У нас вместо извещений иногда звонят. Мол вам пришла посылка. Правда при этом говорят не номер отправления, а номер извещения и сидишь и гадаешь что же это тебе такое приехало.
Я уже даже согласен ждать долго, до 2-3 месяцев, лишь бы отправления доходили стабильно, с гарантией. А то из каждых 10 отправлений хотя бы одно (а чаще больше) стабильно не доходят, в лучшем случае возвращаясь обратно отправителю, а в худшем вообще пропадая с концами.
Да, почта компенсирует стоимость «потерянного», но мне-то нужны не деньги, которые к тому же удастся получить лишь через несколько месяцев и через заполнение кучи бумажек, а собственно заказанные микросхемы.
Трекер не помогает — такое ощущение, что он заполняется задним числом и «от балды», т.к. нередко записи там появляются не по порядку или уже тогда, когда в ящике лежит извещение.
Да, почта компенсирует стоимость «потерянного», но мне-то нужны не деньги, которые к тому же удастся получить лишь через несколько месяцев и через заполнение кучи бумажек, а собственно заказанные микросхемы.
Трекер не помогает — такое ощущение, что он заполняется задним числом и «от балды», т.к. нередко записи там появляются не по порядку или уже тогда, когда в ящике лежит извещение.
Некоторые посылки доставляются на удивление быстро. За 9 дней бывает приезжает из Китая. НО! Увы, это далеко не всегда.
В январе заказал посылочку в Китае. 29 января она оказалась на почте в моем городе, но, увы, не на моём отделении почты, а но соседнем. И ТРИ НЕДЕЛИ посылка лежала там, пока я не проверил трек-код и не увидел что она там лежит. По трекингу последняя запись была такая «Неудачная попытка вручения». Узнал я о том, что посылка лежит там случайно, проверив трек-код. А если бы не проверил? Так и пролежала бы там год… Ведь, по идее, они должны пересылать посылки на правильное отделение, после обнаружения ошибки. Адрес, индекс и даже номер телефона на посылке был указан верно. Зав. отделения там, видите ли, была в отпуске. А тот кто ее замещал нифига «не справилась с ситуацией».
Несколько цитат от заведующей в тот день, когда я забирал посылку:
Так что. Иногда почта работает хорошо, а иногда отвратительно. Это уже 4ый раз, когда посылка приходит не туда, куда надо.
В январе заказал посылочку в Китае. 29 января она оказалась на почте в моем городе, но, увы, не на моём отделении почты, а но соседнем. И ТРИ НЕДЕЛИ посылка лежала там, пока я не проверил трек-код и не увидел что она там лежит. По трекингу последняя запись была такая «Неудачная попытка вручения». Узнал я о том, что посылка лежит там случайно, проверив трек-код. А если бы не проверил? Так и пролежала бы там год… Ведь, по идее, они должны пересылать посылки на правильное отделение, после обнаружения ошибки. Адрес, индекс и даже номер телефона на посылке был указан верно. Зав. отделения там, видите ли, была в отпуске. А тот кто ее замещал нифига «не справилась с ситуацией».
Несколько цитат от заведующей в тот день, когда я забирал посылку:
— Понимаешь, человек который принимает посылки — он не знает английский язык. Она вообще испанский учила.
— Когда их 300 штук, сидишь набираешь, глаза в кучу, уже не видишь ничего, увидела она знакомые буковки в названии улицы — набрала.
— По любому она бы назад не ушла, всех обзваниваем, а я еще живу рядом с тобой — я б еще домой принесла.
Так что. Иногда почта работает хорошо, а иногда отвратительно. Это уже 4ый раз, когда посылка приходит не туда, куда надо.
Ну а смотрите, вы хотите хорошую госпочту со всеми вытекающими.
Самое главное — работники. Они сейчас качества низковатого (не в обиду работникам, уверен есть и отличные), но это по сути факт. Вы сами выше описали, не знают базовый английский и т.д., работают до одури и просят очередь не занимать по часу после конца рабочего дня (обычная картина в моем местном отделении), хамят людям, у них постоянно горит со всего окружения и порой они прям на обычных людей это всё и выливали (типа зарплата маленькая, а вы тут все от меня чего-то требуете и т.д.), в общем отсуствие интереса работать, а это главное.
То есть нам нужны классные работники, с хорошими зарлатами, не рутинными днями и реальным интересом работать. Да, но опять всё упирается в деньги. Их откуда-то нужно взять. Причем не просто единовременно, а постоянно вливать в Почту в два раза больше, чем обычно, например. Расходы на почту увеличены, гос-во видит дыру в бюджете и давай либо всё резать (и возвращать почте нынешнее состояние), либо давай цены выкручивать.
Причина «плохости» почты России в том, что экономика в нашей стране пока дерьмо, если честно. Вот заживем, отрастим ВВП на душу населения тысяч на 40-50 долларов и будет вам почта нормальная.
Самое главное — работники. Они сейчас качества низковатого (не в обиду работникам, уверен есть и отличные), но это по сути факт. Вы сами выше описали, не знают базовый английский и т.д., работают до одури и просят очередь не занимать по часу после конца рабочего дня (обычная картина в моем местном отделении), хамят людям, у них постоянно горит со всего окружения и порой они прям на обычных людей это всё и выливали (типа зарплата маленькая, а вы тут все от меня чего-то требуете и т.д.), в общем отсуствие интереса работать, а это главное.
То есть нам нужны классные работники, с хорошими зарлатами, не рутинными днями и реальным интересом работать. Да, но опять всё упирается в деньги. Их откуда-то нужно взять. Причем не просто единовременно, а постоянно вливать в Почту в два раза больше, чем обычно, например. Расходы на почту увеличены, гос-во видит дыру в бюджете и давай либо всё резать (и возвращать почте нынешнее состояние), либо давай цены выкручивать.
Причина «плохости» почты России в том, что экономика в нашей стране пока дерьмо, если честно. Вот заживем, отрастим ВВП на душу населения тысяч на 40-50 долларов и будет вам почта нормальная.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Почта России начала контролировать свои перевозки в режиме онлайн