Справа образец поддельной книги «Python для детей» (Python for Kids). Слева оригинал издательства No Starch Press, он отпечатан полноцветной печатью, на более качественной бумаге, с лучшим переплётом, который не приклеен к корешку. Фото: Bill Pollock
Основатель независимого издательства No Starch Press Бил Поллок обратил внимание на проблему продажи контрафактных книг через Amazon. Нечистоплотные дельцы берут чужие книги, отпечатывают собственные тиражи — и сбывают через Amazon под тем же SKU (stock keeping unit). На фотографии показана пиратская копия популярной книги по программированию «Python для детей», которую мошенники отпечатали на менее качественной бумаге, с чёрно-белыми иллюстрациями и без хорошего переплёта.
Самое печальное, что Amazon смешивает у себя на складе товары разных поставщиков, имеющие одинаковый SKU.
Сравнение оригинальной и пиратской версий книги «Python для детей» показано на фотографиях. Главное отличие — отсуствие полноцветной печати.
Фото: Bill Pollock
Фото: Bill Pollock
Фото: Bill Pollock
Пиратские книги поставляются напрямую со складов Amazon — крупнейший ритейлер не в силах отследить и вовремя блокировать контрафакт, и теперь распространяет его.
Расследование показало, что книга «Pytnon для детей», также как книга «Командная строка Linux» (The Linux Command Line), скорее всего, были отпечатаны в сервисе печати книг под заказ CreateSpace.
Книга «Командная строка Linux». Фото: Bill Pollock
Бил Поллок уже не первый раз встречается с проблемой пиратства книг издательства на Amazon, рассказал он в интервью журналу Inc. В сентябре 2016 года автор книги «Командная строка Linux» сообщил, что через Amazon распространяется поддельная версия. Издатель немедленно отправил жалобу в Amazon. Когда это случилось, Amazon изъял из продажи все варианты книги, и пиратские, и оригинальные. Издатель No Starch Press пострадал от таких действий Amazon, потому что отзывы с одной звездой сохранялись долгое время после того, как книгу всё-таки восстановили в продаже.
Сейчас история повторилась. После жалобы на пиратов Amazon 21-22 марта 2017 года снова заблокировал продажу нескольких книг издательства No Starch Press.
Корни проблемы лежат в чрезмерной автоматизации бизнеса Amazon, считает Поллок. Поставщиков слабо проверяют, а качество печатки книг не проверяют. То же самое касается других товаров. При таких объёмах невозможно проверить всё.
Проблема контрафакта
На форуме Hacker News пользователи рассказали много историй о получении контрафактных товаров с Amazon. По их словам, заказ электроники с Amazon — это лотерея, даже если товар доставляется через склады Amazon, то есть помечен знаком FBA ("Fulfillment by Amazon"). Например, один обманутый пользователь заказал несколько планшетов iPad Mini для раздачи призов в конкурсе — а получил пластиковые муляжи.
Мало кто знает, что даже при заказе товара по программе "Fulfillment by Amazon" компания смешивает «одинаковые» товары разных производителей — товары с одинаковым SKU (stock keeping unit). Если вы покупаете то же подгузники Huggies, вы можете получить от Amazon оригинальный товар, который пришёл в Amazon напрямую со склада производителя, или можете получить товар с тем же SKU от сторонней компании. В такой ситуации никто не застрахован от получения фальшивки, а вся система подрывает доверие пользователей к бренду Amazon.
Чтобы решить проблему, компания Amazon планирует создать реестр интеллектуальной собственности. Реестр должен заработать с апреля 2017 года. Каждая компания сможет внести туда свой логотип и объекты интеллектуальной собственности. Вице-президент Amazon Marketplace Питер Фарици (Peter Faricy) сказал, что Amazon сможет самостоятельно снимать с продажи контрафактные товары и потенциально даже блокировать поставщика. Сейчас «реестр брендов» проходит тестирование, и в Северной Америке он будет работать бесплатно для продавцов.
Некоторые независимые торговцы опасаются, что Amazon может закрутить гайки слишком туго — и получит монополию на продажу реплик популярных продуктов под собственным частным брендом.
На сегодняшний день через Amazon работа��т около 100 000 частных торговцев, количество покупателей превышает 300 млн человек.
Книги по программированию
Книги по программированию являются одной из главных мишеней для контракта, потому что у них относительно высокая стоимость при относительно невысокой стоимости изготовления подделки. Американский разработчик Влад Диденко вспомнил, что несколько лет назад на Amazon продавались пиратские книги Бьёрна Страуструпа.
К тому же, цифровые копии книг по программированию бывает легко достать. Некоторые из них бесплатно распространяются в интернете, а то же издательство No Starch Press даёт файлы вместе с покупкой бумажной книги. Из этих цифровых файлов можно быстро отпечатать небольшой тираж, который Amazon спокойно возьмёт на реализацию.
