Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити

[@VenXak]

Очень заинтересовало, пользуемся otrs, но он очень перегруженный. Может подскажете, есть возможность собирать тикеты из почты?

[@transpond]

Он, собственно, так и работает: письма поступают на вашу электронную почту и оттуда подтягиваются в FreeScout в виде тикетов.

[@VenXak]

Спасибо

[@Maxlinus]

а для совсем ленивых, можно где то скачать готовый img образ для виртуалки? :)

[@transpond]

Где-то была информация, что сделают образы для развёртывания на Digital Ocean и AWS.
Про образ для виртуалки пока не слышно.