transpond 9 дек 2019 в 16:54Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилитиВремя на прочтение6 минКоличество просмотров15KHelp Desk Software*Laravel*Usability*Веб-дизайн*Интерфейсы*ПереводВсего голосов 8: ↑8 и ↓0+8Добавить в закладки63Комментарии5
VenXak 9 дек 2019 в 21:20Очень заинтересовало, пользуемся otrs, но он очень перегруженный. Может подскажете, есть возможность собирать тикеты из почты?
transpond 9 дек 2019 в 21:21Показать предыдущий комментарийОн, собственно, так и работает: письма поступают на вашу электронную почту и оттуда подтягиваются в FreeScout в виде тикетов.
Maxlinus 10 дек 2019 в 16:24Комментарий был изменена для совсем ленивых, можно где то скачать готовый img образ для виртуалки? :)
transpond 10 дек 2019 в 16:50Показать предыдущий комментарийГде-то была информация, что сделают образы для развёртывания на Digital Ocean и AWS. Про образ для виртуалки пока не слышно.
Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити