Элита программисты или нет, достойны они сверхвысоких зарплат и заслуживают ли особого отношения — вопрос спорный. Очевидно только то, что программист — профессия немасштабируемая, поэтому сравнение с водителем автобуса вполне оправданно. В конечном итоге, программист продает часы разработки. Можно всю жизнь перебирать компании, какая из них больше предложит, но от этого часов в сутках не прибавится.
Лучше брать пример с Тэйлора Отвела, который создавал Laravel в свободное от основной работы время. В ноябре он опубликовал мини-серию подкастов, в которой поразмыслил над успехом своих программных продуктов — за последние 5 лет они принесли ему больше 10 млн долларов. В четырех выпусках подкаста Тейлор поделился советами, которые затрагивают ряд тем от пои��ка идеи и формирования лояльной аудитории до сохранения мотивации и преданности качеству.
Думаю сейчас самое подходящее время представить конспект его рассуждений. Всего будет опубликовано три конспекта, которые полностью охватят материал первоисточника.
Итак, поехали.
Как привлечь аудиторию?
Аудитория – это основа успешных продаж, и лучше позаботиться о её формировании еще до того, как появится идея продукта. Поэтому, в первую очередь, рассмотрим эту тему.
Привлечь аудиторию достаточно просто, если следовать нескольким важным правилам.
Бесплатно публикуйте ценный и уникальный контент
Представьте, что когда вы бесплатно делитесь своими наработками, вы пополняете свой банковский счет, но когда вы что-то продаете — вы снимаете деньги. Чем больше вы делитесь ценным контентом, тем крупнее ваш вклад, и чем дороже вы продаете свой продукт, тем больше денег снимаете со счета.
Если внести мало средств, но при этом сразу много снять, — например потратив на рекламную кампанию, чтобы побудить клиента перейти на ваш сайт, — остаток на счете будет превышен. При постоянном пополнении счета, больших снятий даже не потребуется. Вы накопите хорошую сумму и сможете существовать на проценты — ваши подписчики будут готовы посмотреть на ваш продукт и заплатить за него. Вам не придется много тратить на маркетинг.
Что считать ценным контентом?
Ценный контент может принимать различные формы. Это может быть один большой проект или несколько различных библиотек с открытым исходным кодом. Некоторым удается сформировать аудиторию вокруг всего одного опенсорсного проекта. Это редкий случай. Мне так удалось с Lаravel — я постоянно поддерживаю проект, добавляю фичи и провожу конференции. Эван Ю так создал VueJS и целую экосистему вокруг него. Но не обязательно браться за что-то столь глобальное, можно привлечь аудиторию, просто поддерживая популярные решения в уже устоявшихся экосистемах.
Не каждый проект с открытым исходным кодом может быть интересен аудитории. Например, библиотека для парсера строк — это слишком низкоуровневая библиотека, которая может быть применена, как правило, в специфичных ситуациях и, вероятнее всего, не будет интересна большому кругу пользователей. В конце концов, это не уникально — подобных библиотек и так полно.
Быть может, вам вовсе и не нужно писать программы с открытым исходным кодом, чтобы привлечь подписчиков. Какие еще формы может принимать ценный контент?
Передача и распространение знаний — это тоже ценный контент. Можно писать длинные посты в блог или постить коротенькие твиты. Например, Стив Шогер (Steve Schoger) публикует реально полезные советы в своем твиттере. Это уникальные инсайты, которые можно немедля применять в работе. И благодаря большому количеству подписчиков он без больших затрат на маркетинг смог запустить курс RefactoringUI.
Бесплатный — не значит ценный
Не всякий контент обладает одинаковой ценностью. Нужно следить, чтобы количество не преобладало над качеством. Д��литесь только уникальными вещами, советами, которые вы можете дать на основе своего профессионального опыта. Писать о чем-то, что и так легко гуглится — бесполезное занятие. Например, не стоит писать общую статью об Eloquent ORM, гораздо круче будет рассказать, как выжать из этой технологии максимальную производительность. Именно так в свое время поступил Джонатан Рейнинк (Jonathan Reinink). Статья с заголовком «Введение в bash» тоже никуда не годится. На эту тему уже кто только не писал. Лучше напишите что-нибудь об отладке CLI.
Очень подробные и информативные материалы всегда уникальны, и их больше нигде не найти, тем более, бесплатно. Возьмем, например, Basecamp. В своем корпоративном блоге они делятся полезной информацией о том, как руководить проектами, нанимать людей, вести финансы и о других вещах, связанных с бизнесом. Уникальность и ценность такого контента в том, что это — реальный опыт компании, и эту информацию больше нигде не найти. И все это они публикуют бесплатно.
Если вы лично не можете поделиться каким-то ценным и уникальным опытом — то вы можете выступить в качестве посредника. Адам Вэтан (Adam Wathan) ведет подкаст, в котором он берет интервью у интересных людей. Таким образом, он делится ценным контентом, хотя и не является его прямым источником, а выступает в качестве посредника. Он помогает другим получить информацию, делает ее более доступной.
Чего избегать при привлечении аудитории
Если вы делитесь контентом в интернете, то убедитесь, что вы передаете четкий сигнал без помех и шума. Вы должны сфокусироваться на своей теме — и точка. Например, если вы привлекаете аудиторию в твиттере, делясь ценными знаниями, не нужно отвлекаться на отдаленные темы типа спорта, политики, погоды или чего-то еще. Этого стоит избегать по двум причинам: во-первых, для львиной доли вашей аудитории это нерелевантно, потому что они живут в другом городе или даже стране; во-вторых, вы тратите время своих подписчиков. Нас и так окружают тонны ненужной информации. Лишние помехи ни к чему. Не забывайте, почему эти люди на вас подписались.
Также подумайте о своем имидже. Не публикуйте всякий негатив и жалобы — это не привлечет аудиторию, а только оттолкнет читателей. Многие любят поныть в интернете, но это никому не нравится — будьте позитивными.
Пишите понятно
Если у вас четкая и подробно написанная документация, то у вас сразу появится большое преимущество перед вашими конкурентами. Я думаю что одна из причин почему Laravel набрал популярность столь быстро — это хорошо составленная документация. Я вложил в нее много времени. Я отказывался релизить самую первую версию до тех пор, пока моя документация не сравнялась по качеству с документацией CodeIgniter. Это дало Laravel большое преимущество перед другими фреймворками.
Очень важно практиковать письмо и читать хорошие тексты. Так вы научитесь отличать хороший копирайтинг и понятно составленную документацию. Мне часто встречаются хорошие решения, которые не представлены и не описаны понятным образом, из-за чего теряют свою привлекательность. Более того, иногда описание продукта запутывает и вообще не дает понять, какую проблему он решает. Лендинг продукта, который бы четко объяснял его полезное действие — к сожалению, редкость.
К примеру, мне нравится, как с копирайтингом справляется Джек МакДейд (Jack McDade). Если вы зайдете на сайт его продукта, то заметите, что тексты короткие, цепляют, а главное, быстро доносят до читателя ключевые моменты. Хорошие тексты дают буст к привлекательности продукта. Если ваши идеи представлены четко и понятно, люди с большей вероятностью захотят ими пользоваться.
На эту тему есть хорошая книга, которая оказала на меня большое влияние в колледже. «Элементы стиля» Уильяма Странка-младшего — настоящая классика, которая учит писать эффективно. Книга очень короткая и читается за один присест. В ней масса примеров, а ключевые идеи можно применять в программировании. Меня часто просят посоветовать книги по программированию, но так как я не читал много профильных учебников, я всегда советовал «Элементы Стиля». Просто потому, что она помогает выражать мысли понятно, в том числе, писать чистый код.
Пожалуй, это все, что я хотел сказать о создании аудитории. Наверняка существуют и другие формы ценного контента, которые помогут в этом деле, но ключевым остается то, что контент должен помогать людям находить в себе силы и вдохновлять на свершения.
Теперь, когда вы знаете, как сформировать аудиторию, остается найти идею для своего продукта. Этой теме будет посвящен следующий выпуск.
