Комментарии 18
Вы уверены, что написать эту статью было хорошей идеей? Выглядит, честно говоря, как истерика, уважения не вызывает. Итого – я бы крепко задумался, прежде чем обратиться к вам. Т.е. вы сами сыграли на руку конкурентам.
P.S. Кто вы, а кто конкурент – не смотрел, качество не сравнивал, всё вышеизложенное – только впечатление от статьи.
А насчет «конкурента» совет простой. Объясняйте потенциальным клиентам, что дело не в «фичах», повторюсь, а в том как та или иная программа способна решать задачи конкретной клиники. Ставьте программу бесплатно (с ограниченным сроком). Не демо-версию, а реальную программу, которую помогайте настроить под конкретного клиента. На 3-4 месяца. Если вам удастся за это время запустить клиенту полноценную работу коллектива, он Ваш.
И последнее. Не говорите «парадонтолог». Правильно «пародонтолог». Иначи врачи поймут, что вы далеки от стоматологии.
1) Заголовок кликбейтный
2) Обосрали конкурентов не называя их, вроде всё норм
3) Вызвали эмоции, улучшили visibility. Это же не ядерные реакторы продают, возможно у их ЦА (владельцев клиник) нету иммунитета на такое, кто-то прочитает подумает «во ребята делают стараются просто продавать не умеют давайте купим».
Вообще на тему продаж, конкурентов и вот этого всего есть vc.ru, там скорее бизнесовые советы дадут (ну или тоже обосрут в коментах).
Думаю, что плохая.
Разбор в духе "вывсёврёти" доверия не вызывает, в лучшем случае его будут перепроверять (в худшем просто не станут связываться) – и наверняка найдут неточности (хотя бы того же плана, что автор статьи накопал у конкурентов: сравнение самой свежей своей версии с устаревшей версией конкурентов). А CRM – штука такая, поставщику доверять надо.
Причём проблема даже не в фактах, а в их подаче. Вместо "кругом завистники и клеветники, так и норовят оболгать" – "ай да мы, ай да молодцы, и то умеем, и это, а вон то ещё не умеем, но послезавтра сделаем, спасибо, что напомнили! Кстати, у нас и классный тарифный план есть, ваша выгода от него такая-то".
Кликбейт можно оставить, пусть читатель, ждущий нытья, будет приятно удивлён.
Но вообще да, лучше у специалистов спросить. Тут и ниже предлагали в штат PR-щика взять.
Во первых: слишком сложно для лица, принимающего решение о покупке той или иной CRM.
Во вторых: слишком эмоционально для технического текста, выше верно сказали про «Обидели мышку, нагадили в норку»
В третьих: слишком обиженно, что б уязвить конкурента, скорее даже наоборот. На месте конкурента я бы чувствовал: «Ух ты! Оно работает не только на клиентах! Конкурента тоже задели :)»
В общем, возьмите себе в штат PR-щика грамотного. Судя по описанной ситуации, его ЗП отобьется в течении пары месяцев.
Манипуляции конкурентов — вообще классика экономического жанра. В конце концов, ИТ давным давно перестали быть полем деятельности интеллектуальных энтузиастов и является одной из крупнейших отраслей мировой экономики с жесткой конкуренцией.
Ну и «блог компании». Блог компании — это про позиционирование компании в том сообществе, в котором Вы публикуетесь, а не про ЖЖ-шечный уют и возможность поплакаться в жилетку коллегам и друзьям.
ИМХО, уберите пост (переместите в личный блог), переработайте содержание, которое будет Вашу компанию выставлять в лучше свете, и выставьте сюда (благо, материала для продвижения и повышения престижа компании в посте масса). Но, это ИМХО. И я не PR-щик совсем, если что. К конкурентам тоже отношения не имею ;)
С одной стороны статья перестанет складывать впечатление «обиженной девочки», с другой вы такую статью действительно сможете давать клиентам как сравнение продуктов.
Лично меня не покидает ощущение изложения в статье легкой формы истерики. И как клиент я сразу задумаюсь, а стоит ли связываться с компанией менеджмент которой впадает в истерику при столкновении с «черным» пиаром.
Куда полезнее найти пару клиентов, которым реально нужны какие-то из фич, которые есть у Вас, но нет у конкурентов. Реально нужны — значит значительно ускоряют/удешевляют работу. Как дрель — непрофессионал с дрелью в разы быстрее и дешевле насверлит дырок, чем профессионал без дрели.
Если таких фич найти не удастся, значит у Вас не фичи, а бантики, которые реально ни на что не влияют. Тогда проблема Ваша не в фичах и не в конкурентах, а в стратегии
Причём, важно быть честными с самими собой в поиске таких фич и не пытаться приукрасить. А то это всё обойдётся в бесполезно потраченные несколько месяцев жизни и пару десятков, а то и сотен тысяч долларов
Историю надо учить.
Понравилась воронка планов лечения, мне тут зубы удалили, а я ведь только номером ошибся и хотел узнать как от глистов избавиться.
Ребята вы действительно думаете, что, я как клиент буду засирать всякими приложениями свой смартфон? Если меня врач не уважает то пусть он идет на большие три буквы, всегда найдутся те кто за живые деньги будет нормально общаться и лечить.
И у Ваших конкурентов преимуществ больше чем у Вас. Чем проще система тем меньше врачи потратят время на заполнение фичь и быстрее займутся лечением больного.
И даже не зная Того Самого Конкурента, навскидку, если пожелаете, я могу накидать 5-10 пунктов где указанные в статье плюсы, зная специфику работы клиник и рынка в целом, можно обернуть как недостаток вашей системы. При том что есть интересные функции и как минимум общий уровень системы вполне нормальный.
Как нас начали гнобить конкуренты с более слабым набором фич