Собственные мысли о работе с маркетплейсами

[sshikov]

С точки зрения меня как покупателя — маркетплейсы зло. Понятно откуда у них ноги растут, но реально я вот вижу, что Озон, ЯМаркет и некоторые другие площадки или превращаются в маркетплейсы, или создаются таковыми. И превращение Озона и ЯМаркета мне не нравится настолько, что я просто перестал пользоваться обоими.

[DNovikov]

К сожалению, вариантов пока нет. Этот тренд продолжится еще несколько лет точно, а если смотреть на США, то и дольше. За МП стоят большие деньги и они буду выжигать рынок интернет-магазинов просто напалмом, сливая гигантские бюджеты!

Так что, зло не зло, а просто расслабьтесь и получайте удовольствие! ;) Сделать ничего нельзя! Зато, пока они срут... конкурируют между собой, они будут тратить ОЧЕНЬ много денег. Идет становление рынка и борьба за размер доли на нем. Инвесторы простят любые траты.

А значит можно погреться у костра! Мерчанты, покупатели, рекламные агентства, логисты..

Главное, чтобы момент когда останется только один не наступил, или наступил как можно позже. ;)

[sshikov]

>К сожалению, вариантов пока нет.
Увы, но тут я скорее согласен. Я это написал скорее с мыслями, а вдруг у кого есть хорошие идеи, как избежать общения с ними по максимуму? Я вот ушел в специализированные магазины — все равно у маркетплейсов по их (магазинов) узкому ассортименту поиск никакой, и не только не помогает, а скорее мешает.

[Solann]

Работаем с ЯМом - там без особых проблем можно отгрузить не все заказы, что пришли на день. Официально даётся 2 дня, чтобы догрузить, но если и в два дня не успели - тогда отменятся и вам рейтинг минуснут.

Большая сейчас проблема с остатками в том, что на дорогие товары без предоплаты ввели обзванивание клиента для подтверждения. И в зависимости от нехватки персонала это можно произойти и на следущий день и после, у нас рекорд - трое суток на подтверждение заказа, то есть заказ клиент оформил в четверг с отгрузкой на пятницу, а ему позвонили и подтвердили и запулили заказ к нам воскресенье вечером и естественно с отгурзкой на пятницу ) Ну и когда товара мало осталось, оплаченные заказы проскакивают вперёд и зачастую неоплаченные проходят когда товар уже кончился

[DNovikov]

Да, условия у всех так или иначе отличаются. Приходится подстраиваться к специфики каждого МП. Тем более условия меняются в режиме реального времени! :(

Для нас еще один бич, это отмена уже скомплектованных заказов! МП позволяет отменить покупателю заказ в любое время, даже если заказ уже собран. А как нам его отменять? Есть 10 паллет с упакованными заказами, где-то там есть 3 отмененных. Иди, ищи их. :(

[Solann]

Ну как бы закон есть, потому и позволяют отменить. У нас не такая большая отгрузка каждый день, но да, немного бомбит, когда за то время, что курьер едет от нас до склада, отменяется пару заказов