Почему мы отменили гарантию на дизайн

[PereslavlFoto]

Кассовый разрыв возникал, потому что деньги, полученные от клиента, сразу выводились в прибыль собственника?

Что мешало оставить деньги на счету до принятия логотипа заказчиком, то есть перейти на постоплату, как это вообще принято при продаже товаров и услуг? А расходы на бизнес переложить на свои плечи, как это вообще принято в жизни? Мы ведь все привыкли жить за свой счёт.

Спасибо.

[Zibx]

При цене в 25 тысяч за логотип — хорошо если денег всегда хватало на выплату зарплат.

[roman_logo]

Добрый день!

Прибыль компании не равна прибыли собственника: деньги вкладываются в развитие бизнеса (улучшение условий работы, обучение сотрудников).

Кассовый разрыв связан с финансовым планированием. Деньги от клиента приняты в оборот, и когда он хочет их вернуть, возникают сложности.

[PereslavlFoto]

Нельзя вкладывать в развитие бизнеса те деньги, которые ещё не получены.

Это ведь авансовая оплата, а значит, её наверняка придётся возвращать. Как же вкладывать-то её?

Вкладывать в бизнес можно только деньги, которые уже получены за сданный результат.

[Fasterpast]

Давать гарантию на такую услугу - это очень смело, конечно. В качестве совета с дивана: можно сделать услугу на подобие того же экспресс-логотипа, который на 95% генерится нейросетью, и вот на него уже давать такую гарантию... В таком случае деньги будут потрачены условно единожды, и кассовых разрывов не будет, т.к. и оплату можно брать по факту.

[roman_logo]

Добрый день! Спасибо за совет!
Сейчас мы полностью ушли от истории с гарантией и очень этому рады.

[Alente1]

Хороший опыт. Возможно, вы в дальнейшем вовсе откажитесь от возврата денег, ведь часы ваших специалистов уже потрачены и продукт произведен.

Мы однажды тоже "обожглись" на подобной ситуации: предлагали пробный период в рекламе, где клиент платил только бюджет, и если ему понравится – то оплачивал весь месяц целиком. Результата в виде прибыли, конечно, не было, а вот проблем специалистам добавилось...

Пришли в итоге к тому, что прежде всего бизнес – это прибыль и качественный продукт. Бесплатные предложения и возвраты денег привлекают тех, кто не понимает ценности наших продуктов, а это не наша ЦА. Поэтому теперь стараемся доносить именно ценность, а не выгоду.

[roman_logo]

Добрый день! Согласен!
Гарантия была хорошим опытом, но повторять его мы не хотим.

[ozonar]

Был уверен, что у вас средний чек в районе миллиона, поэтому даже не рассматривал вариант сотрудничества.

Плюс Лебедевского "экспресс дизайна" в том, что ты заранее знаешь стоимость дизайна и эта цена вырасти не может ни при каких обстоятельствах, в вашем случае цена неизвестна, поэтому этап "принятия" оплаты происходит сильно позднее, порой, как видно, после сдачи логотипа