Комментарии 11
Не в обиду сказано, но все это выглядит не очень внушительно на фоне ситуации, когда приложение банка нужно качать где-то в каких-то телеграмм-каналах, а в самом приложении, внезапно, перестают работать самые базовые вещи, навроде вынесения ярлыков на рабочий стол...
И все это на фоне постоянных заверений руководства банка о том, что "санкции нас не касаются, они только против россйиского альфа-банка".
А так да, хороший банк был, мне нравилось...
Ситуация сложная, практически все столкнулись в этими проблемами впервые и без какого-либо рабочего алгоритма.
При этом официально Альфа в РБ не в санкционных списках ЕС и США, хотя банк они затронули
Но сейчас мы начинаем работать в новых условиях, есть большие амбиции по развитию айти-блока, от которых не отказываемся.
Меня больше интересует разделение Ордеров и баланса, тоесть если тут эвентная система, то или через резерв или через списание с откатом , при этом если это всё работает в реалтайме, то пользователь увидит что у него списали деньги , а в случаи не удачи вернули , в 2022 году для банка это приемлемо ?
Исправьте вендера на "вендора"
Мне вот без разницы банковская апа выглядит, и на чем крутится, хоть Foxbase и морда на TurboVision, хоть на смарт контрактах.
Сейчас заходишь в ТКС, и как на рынок с циганями попал. Там и билеты в кино, и купоны и скидки, и где то под капотом через 10 минут поиска банковские услуги.
А я вот клиент белорусской альфы, и мне есть что добавить :)
Все три клиентских сервиса - апп, вебапп и банкоматы - сильно фрагментированы. особенно это ощущается после российского ТКС, где все эти сущности крайне близки друг к другу и практически не различаются.
У аппы есть огромный потенциал - но она его не развивает. Всё через ерип, как и у всех - хотя можно же было "очеловечить" хотя бы самые частые платежи типа телефона или коммуналки.
Апп стартует с рабочего стола, с которого можно платить, но на который нельзя вытащить состояние счетов. Это меня сильно удивило - чтобы узнать, сколько у тебя денег, нужно куда-то переключиться и проскроллить.
Альфа в РБ не умеет в виртуальные карты! Даже Беларусбанк умеет, а Альфа нет.
Из странных вещей - курс обмена валют не зависит от обмениваемой суммы. Да, можно сделать заявку на спецкурс, и её скорее всего удовлетворят - но почему сразу не снижать комиссию при обмене ну скажем от 5k$? .
В этом контексте странно работает альфа-курс. Я грешным делом думал, что вот круто, я могу $2k в месяц по биржевому курсу менять бесплатно (в рамках тарифа). А оказалось, что нужно ещё какие-то баллы добивать итд. Непрозрачно всё это - ставить какие-то условия (путь даже вполне себе выполнимые, но сам факт!) для обмена валюты, да ещё и с фиксированной комиссией.
При этом в аппе есть минимум четыре квазивалюты - бонусные баллы, бесплатный лимит по обмену альфа-курса, общий лимит по обмену через альфа-курс, количество и сумма платежей за месяц. Недостаток любого из этих артефактов приводит к изменению стоимости обслуживания (или напрямую, или косвенно). Я понимаю, что всюду были благие намерения - но в итоге создаётся ощущение, что банк пытается тебя нарочно запутать.
Бонусный квест: запаркуйтесь где-нибудь в зоне действия платной парковки и попробуйте оплатить парковку из аппа. Сравните с тем, как это работает хотя бы в польском IKO\SkyCash\итд.
а, забыл совсем сказать!
Двухфакторки в вебаппе нет, и это выглядит слегка диковато.
Вообще в качестве домашнего задания могу порекомендовать следующее:
1) Потыкать приложения российских банков (Сбер, Тинькофф - у последнего ещё и в Инвестиции обязательно сходить советую). Ключевые слова - прозрачные условия обслуживания, скидочные системы.
2) Потыкать приложения российских ОПСОСов - как минимум Мегафон и Билайн. Там очень много удачных паттернов реализовано, от интерфейса до процедуры регистрации.
3) Посмотреть, как в той же Варшаве работает SkyCash. Ну и в качестве "большого неповоротливого госбанка - приложенька IKO). Обратите внимание на то, как городские сервисы интегрируются в платежные системы. Талончики на транспорт, парковка, билетики на поезда-электрички и вот это всё.
4) Хватит пользоваться белпочтой. Ну серьёзно, курьеры сейчас пиццу привозят за полчаса, а тут серьёзный финансовый продукт и неделю ждать доставки.
Cloud Native в условиях неопределенности: как мы создаем среду на сотню бизнес-систем с нуля