Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Забыла отметить, что по сути на всё это (кроме описания персон) тратится час-два, а в итоге помогает найти пользователей (и их истории), про которые можно было забыть (а потом оказывается, что это было очень важно).
Странно, что не увидел упоминания о Design Thinking
А пользователь кто? Моделирование пользовательских ролей и описание персон