На протяжении жизни мы привыкли опираться на свой опыт при оценке успешности того или иного планируемого действия как смена работы, заведе��ие отношений, возможности подтянуться тридцать раз или красиво выступить на публику. Если опыт был положительный, то мы с большей вероятность предполагаем позитивный исход, если негативный - наоборот.
И здесь невольно приходит аналогия с банковской скоринг-системой (имел опыт работы в МФО в 2016-2018 годах, так что моё представление о скоринге, вероятно, устарело), которая анализирует данные множества заёмщиков и выдает свой вердикт. Все понятно и логично.
Но у человека нет такого личного массива данных, он ориентируется на свой опыт. Но у него есть иная переменная, которая зачастую оказывает решающее влияние на принятие решение - самооценка. И о ней как раз мы поговорим.
Дисклеймер: В силу подхода к работе так сложилось, что обычно я консультирую людей интеллектуального труда. В последний год это преимущественно управленцы и сотрудники IT-сферы. Это люди, которые всю жизнь решали любые проблемы "через голову". Такой подход неизбежно накладывает отпечаток на личность и внепрофессиональную жизнь. Минимизацией негативных последствий таких особенностей я занимаюсь. И в рамках статей на данном ресурсе стараюсь обобщить профессиональный опыт и дать полезную информацию.
Мы не будем уходить в глубины истоков формирования самооценки и на то есть причина. Конкретно в моей жизни причину звали Виктория Викторовна, которая вела у нас методологию научной психологии. На одной из пар она рассказала случай из практики, когда к ней привели ребенка с педагогической запущенностью и сказали, что нужно это исправить. Она сказала: "Окей, мне неважно почему и это произошло, главное, что я знаю как это исправить".
В тот момент я, юный и зеленый, возмутился, мол как так? Как можно что-то исправлять не разобравшись в причинах и не нырнув в глубины сознания, а то подсознания, а то и бессознательного? Я был возмущен! И тогда Виктория Викторовна спокойно мне ответила: "Сергей, пусть этим занимаются те, кому интересно копаться в прошлом. Меня волнует в работе только результат. Прошлое я не исправлю, но я могу повлиять на будущее".
Поэтому и мы с вами не будем копаться в том, почему у кого-то самооценка низкая, у кого-то высокая, а у кого-то несформированная. Мы возьмем только ту информацию, которая поможет нам из настоящего повлиять на будущее. Но небольшая база нам всё же понадобится.
Сперва разберемся, что же такое самооценка. В самом широком смысле под самооценкой понимают субъективную оценку человеком собственной ценности. И я бы от себя еще добавил в конце слова и собственных возможностей. Отдельно подчеркну слова субъективная и собственной/ых. Итого, получаем следующее определение:
Самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности и собственных возможностей
Но самооценка не существует в вакууме. Это динамичный показатель, который у психически здорового человека изменяется под воздействием полученного и осмысленного опыта, а также стимулов внешней среды. Но чтобы получать новые стимулы внешней среды, на это ��ужно решиться! И для этого есть в психике такой механизм как уровень притязаний.
Уровень притязаний - стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным
Совместно с самооценкой уровень притязаний создает саморегулирующуюся систему, но только в случае, если уровень притязаний положительный. Давайте разберемся на примере:
Гипотетический Геннадий ходит в тренажерный зал. Первое время он занимался с персональным тренером и учился делать жим штанги лежа. В совместной работе они дошли до веса в 50 кг, после чего пакет тренировок закончился, а продлевать их Геннадий не стал. И вот уже не протяжении нескольких месяцев Геннадий поднимает исключительно 50 кг, опыта поднятия большего веса не имеет. Какие здесь ��озможны варианты развития событий?
Если уровень притязаний у Геннадия заниженный, то он не предпринимает попытки повысить вес. А если приходит в зал в плохом настроении, то может брать и еще меньше, уверенный в том, что именно сегодня стандартный "полтинник" не осилит.
Если уровень притязаний у Геннадия адекватный, то он работает постоянно со своим весом и даже может предпринять попытку увеличить его на килограмм-другой. В случае неудачи, он возвращается в своему стандартному весу, в случае успеха - самооценка немного изменяется.
Если же у Геннадия уровень притязаний завышенный, то он сразу хватается за штангу в добрую сотню килограмм, благополучно безуспешно пыхтит под ней, терпит неудачу и грустит. Самооценка при этом может как занижаться (из-за поражения), так и остаться неизменной (если он в своих глазах реабилитируется каким-либо успехом, либо оправдает свою неудачу).
И тут возникает вопрос - а какой вариант самый оптимальный? Традиционно считается, что промежуточное звено между адекватным и завышенным уровнем, который так и называется адекватно-завышенный уровень притязаний. В данном случае это выразится в желании Геннадия поднять штангу в 60 килограмм. А потом в 70. И так далее. Адекватно-завышенный уровень притязаний способствует интенсивному росту и развитию. Платой за это является увеличенное количество поражений и, как следствие, переживаний.
На этом этапе мы получаем обоюдную связь с��мооценка-уровень притязаний, в которой самооценка влияет на уровень притязаний, а уровень притязаний отражается на самооценке. И всё хорошо, кроме одного - ситуации, когда мы сталкиваемся с показателями, которые невозможно точно оцифровать. Например, с вопросами "А хороший ли я человек? А достоин ли я лучшего?". И второе противоречие - а делает ли меня хуже как человека невозможность поднять штангу в 60 кг?
Эти противоречия снимаются введением классификации самооценки на базовую и ситуативную:
Базовая самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности безотносительно конкретной ситуации и конкретных показателей той или иной деятельности
Ситуативная самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности и собственных возможностей в конкретной ситуации и конкретных показателях той или иной деятельности
На этом этапе размышлений уже можно понять, что способность поднять штангу может отражаться на ситуативной самооценке "Я как спортсмен/силач", но не должна (по логике вещей) отражаться на базовой самооценке. Но бывает, что отражается. И вот здесь нам нужно разобраться, почему это происходит и какие варианты бывают.
Теперь давайте разберем сочетания:
Низкая ситуативная и низкая базовая. В этом случае у человека практически нет морально-волевых ресурсов, чтобы выдерживать неудачи. Ему не на что опереться. При этом, так как он болезненно реагирует на все поражения, то и попыток к изменению ситуации не предпринимает. В данном случае можно порекомендовать либо аккуратную индивидуальную работу над собой, либо работу с психологом.
Высокая ситуативная и низкая базовая. Зачастую встречается у людей, которые добились высоких результатов в какой-либо конкретной сфере, но положили на алтарь успеха остальные области жизни. Такая ситуация может вызвать мысль: "Я без (название достижения) никто и никому не нужен". Это побуждает человека держать притязания на адекватном уровне и сохранять имеющееся, так как потеря смерти подобна. Повышать уровень притязаний такой человек готов, если для сохранения достижения необходимо его подтвердить/повысить результат. Но любое повышение уровня притязаний связан с колоссальным стрессом.
Низкая ситуативная и высокая базовая. В этом случае человек испытывает стресс от неудачи, но это не имеет долгосрочного и значимого влияния на другие сферы жизни. То есть, даже потеря самооценки в одной сфере (предположим, почетного и несколько романтизированного статуса "бизнесмена" в случае банкротства компании) не отразится на его самовосприятии как личности. То есть, локальные неудачи не вызывают мыслей "меня не за что любить", "я не достоин того, что имею" и подобных.
Высокая ситуативная и высокая базовая. В этом случае человек может рисковать (адекватно рисковать), имея для этого запас морально-волевых ресурсов и потенциальную готовность скатиться в предыдущий вариант.
Включив здравый смысл, мы понимаем, что ситуативную самооценку контролировать не всегда возможно. Зачастую мы сталкиваемся с обстоятельствами непреодолимой силы и форс-мажорами (а события 2020-2022 показали, что они могут следовать друг за другом и еще успешно наслаиваться). Следовательно, нужно работать над базовой самооценкой.
Но как это сделать? Штангой её не покачаешь, деньгами не завалишь, да и у друзей совета не спросишь - ведь самооценка это субъективное самовосприятие собственной ценности. И здесь мы зацепимся за слово ценности.
Базовая самооценка основывается на соответствии нами собственным же ценностям. Но зачастую эти ценности нам не видны, а когда нет ориентира, мы не можем найти ответ на вопрос "А с чего мне считать себя хорошим?". Поэтому, чтобы заложить фундамент, делаем следующее.
Формируем образ хорошего человека. Обращаю внимание, именно хорошего, а не идеального или безупречного - нужно убирать нереалистичные вещи из самовосприятия, а не добавлять их в него. Опять же, хорошего человека мы оцениваем исключительно исходя из собственного восприятия, стараемся не примешивать воззрения других людей. Речь-то идет о вас и только о вас. Из этого описания делаете список. Если ничего сразу не приходит в голову, то можете использовать следующую схему:
1) Хороший человек делает - 10 пунктов
2) Хороший человек не делает - 10 пунктов
3) Хороший человек себя ведет так - 10 пунктов
4) Хороший человек себя так не ведет - 10 пунктов
И так далее. Заполняете эти пункты, после чего попробуйте объединить схожие ответы. Постарайтесь обобщить список до 7-12 пунктов. Если уж совсем огрублять, то это будет список неких заповедей хорошего человека в вашей персональной редакции. Затем проверяйте себя по данным "заповедям" и смотрите, насколько вы соответствуете данной характеристике.
Следует отметить, что изначальная цифра не так важна - она просто диагностична. Наибольшее значение имеет динамика в данных показателях. Поэтому, если у вас на заполнении списка набирается 5 пунктов из 10, а через год их стало 6 - прекрасно! Но самое главное, что вы теперь будете осознавать, что влияет на ваше самовосприятие и сможете подвергать сомнению типичные реакции и мысли.
Здесь вы можете спросить, а не создаем ли мы таким образом себе дополнительные рамки и правила, соблюдение которых потребует от нас дополнительных сил, а несоблюдение - дополнительного стресса? И я отвечу, что нет. Мы не создаем новые рамки и правила, а подсвечиваем имеющиеся. Если кому нужны метафоры, то скажу так: до этого упражнения вы бежали в темноте по коридору со стеклянными стенами и дверьми, о которые прикладывались головой. А теперь там включили свет и на все стеклянные поверхности наклеили предупреждающие таблички.
И уже традиционные теплые слова напоследок. Вы все классные. За эти полгода на Хабре я понял, какие интересные, талантливые и увлеченные люди здесь обитают. Каждый из вас замечателен. С каждым из вас мне интересно общаться. И как клиенты вы тоже прекрасны :)
Берегите себя и своих близких, особенно в психологическом плане. Всем нужны тепло, забота и понимание. Это закончится. Я знаю, что мы через это пройдем, и потом, сидя в кресле-качалке перед камином, будем рассказывать детям и внукам про эти странные года 2020-2022.
С уважением и поддержкой
Сергей Максимов.
Психолог.
P.S. Если вдруг интересны другие статьи по психологии, они есть в моем ТГ-канале. Только статьи, без мемов и спама. https://t.me/maximov_psy
