Push уведомления – это короткие сообщения, всплывающие на экране компьютера или мобильного телефона с различной информацией. Сам пуш является коротким тексом с важной информацией для пользователя (оповещение о сообщении, статусе заказа, акциях и операциях). Они выполняют не только оповестительную функцию, но и маркетинговую.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/f08/884/da5/f08884da5a4c545fbd7422810d552e56.jpeg)
Как работают push уведомления?
Принцип работы пуш уведомлений основан на скрипте, который запущен на стороннем сервере. Он же и создает рассылку сообщений для пользователей. Время отправки пушей и текста зависит от многих обстоятельств. Например, при использовании push уведомлений в качестве рекламы, оповещение может прийти в момент старта продаж.
Push уведомления появляются поверх любых открытых окон и ненадолго задерживаются на экране. На компьютере они скапливаются в одном месте, где после их можно просмотреть. На мобильных устройствах пуш всплывают даже при закрытых браузерах.
Также, пользователи могут самостоятельно как подписываться, так и отказываться от рассылки пуш. Обычно, согласие на рассылку появляется в небольшом окошке при заходе на сайт. При нажатии кнопки «Разрешить», push уведомления будут поступать автоматически.
Социальные сети уже давно используют push уведомления для привлечения пользователей. Магазины делают рассылку об акциях и новинках, мессенджеры – о новых сообщениях, записях и активности других пользователей. Пуш буквально вынуждает человека обратить на него внимание и зайти в какое-либо приложение.
Благодаря пуш уведомлениям, стало намного проще возвращать пользователя на сайт или приложение. Можно даже сказать, что они намного эффективнее, чем контекстная реклама и другие виды рассылок. Технические возможности push уведомлений позволяют быстрее разрабатывать стратегию поведения пользователя.
Структура push-уведомления:
Заголовок ( тема сообщения) — до 65 символов.
Текст сообщения – до 240 символов.
Ссылка на страницу веб-ресурса.
Картинка.
Для чего нужны push уведомления?
Главная цель push уведомлений – привлечение новой аудитории и оповещение пользователей приложения об интересных новостях, акциях, услугах и записях. Они являются помощником при установлении контакта с новыми пользователями для поддержания интереса. За счет пуш уведомлений можно достаточно высоко повысить посещаемость сайта за небольшой период.
Интернет-магазины и магазины, торговые сети и блоги используют пуш уведомления для того, чтобы рассказать о новых акциях и распродажах, срочных новостях. Они могут напоминать пользователю об оставленных в корзине товарах и доставке. Пользователям приходят push уведомления даже тогда, когда приложение и браузер закрыты.
Как установить Push-уведомления с помощью сервиса OneSignal
Сервис OneSignal является бесплатным и удобным для создания push уведомлений. Чтобы начать с ним работу, необходимо создать новый аккаунт и подтвердить его.
На главном экране сервиса необходимо нажать «Add a new app» (создание веб-приложения). Указываем название сайта, на котором будут созданы пуш уведомления. Стоит отметить, что в рамках одного аккаунта можно создавать несколько уведомлений.
На следующем шаге выберем web-push,что означает создание уведомлений на сайтах. В настройках выбираем «Typical Site», указываем имя сайта и добавляем ссылку на него. В этом же разделе добавляем картинку с логотипом вашего сайта, которая будет отображаться в качестве иконки в push уведомлениях.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/f82/839/f91/f82839f9168ea226ff14e89ca41c1bde.jpeg)
Далее переходим к пункту Prompt. В этом разделе мы запрашиваем у пользователя разрешение на подписку. Вводим нужный текст сообщения, который увидит пользователь и указываем названия кнопок. Данный текст push уведомления будет отображаться одинаково для всех пользователей, пришедших на сайт.
Перейдем на следующий этап. Здесь настраивается сообщение об успешной подписке на push уведомления.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/1cd/dc7/84b/1cddc784be647787d64d2022c944cc8b.png)
Теперь перейдем к установке push уведомлений на сайт. Для этого необходимо скачать файлы SDK и поместить их в корень сайта, после чего проверить их работоспособность. Также, нужно добавить код инициализации на все страницы сайта и сделать это можно несколькими способами:
Добавить код напрямую в файл. Данный метод не практичен, так как при постоянном изменении push уведомлений необходимо его заменять. Также, счетчики замедляют скорость загрузки сайта.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/708/afd/ff1/708afdff11d47082d132f3bf8e2a3872.png)
Использовать Google Tag Manager.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/0bc/648/132/0bc6481323ae45a39d17237297d81e78.png)
Также, данный сервис можно установить в качестве плагина на WordPress.
Виды пуш уведомлений
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/5f7/524/2c2/5f75242c2b4d9c91db33866e816d2660.jpeg)
Пуш уведомления делятся на несколько параметров. Первый – где они отображаются:
Браузерные пуши. Всплывают в правом нижнем углу экрана.
Мобильные. Всплывают в верхней части экрана. Частым источником являются приложения.
Отличаются по содержанию:
Контентные. Оповещают пользователей о новинках, акциях, свежих новостях. Являются привлекающим аудиторию контентом.
Триггерные. Персонализированные push уведомления, относящиеся к конкретному пользователю. К примеру, пользователь совершал покупку определенного товара и в дальнейшем пуш оповестит его о скидке или новом поступлении данного товара. Они мотивируют человека заходить на конкретный ресурс и совершать действия.
Транзакционные. Технический вид push уведомлений. Оповещают об успешной оплате, отправляют код для входа в личный кабинет, изменении статуса заказа или о появлении его в наличии.
Где хранятся push уведомления?
Полученные пуш уведомления на телефоне хранятся в его памяти. Их можно смахнуть с экрана, но они не удалятся. Их список можно найти в настройках, где в центре уведомлений будет журнал. Там то они и хранятся. Также, их можно увидеть, установив стороннее приложение.
На компьютере push уведомления могут быть системными и от браузеров. Системные хранятся в центре уведомлений. Исходящие push из браузера не сохраняются, их можно только разрешить к показу или отключить.
Чем отличаются push уведомления от смс?
SMS и push уведомления – два хороших маркетинговых инструмента для взаимодействия с пользователями. В целом, они очень похожи, но имеются отличия:
В отличие от sms, пуш являются бесплатным ресурсом.
После оповещения, сообщения не исчезают и сохраняются на телефоне, уведомления пропадают.
Sms приходят только на мобильные устройства.
В пуш можно использовать картинки, ссылки и кнопки.
От push легче отказаться, так как пользователь сам контролирует процесс отписки. Сделать то же самое с сообщениями сложнее.
Сообщения будут приходить пользователю даже тогда, когда у него нет средств на телефоне и отключен интернет.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/346/c55/5db/346c555dbfb3ecd05d44d22bf3e74ba7.png)
Преимущества и недостатки пуш уведомлений
Преимущества push уведомлений:
Вовлеченность пользователей. Благодаря пуш возможно увеличить охватываемую аудиторию в несколько раз.
Возвращение пользователей. При рассылке можно завлекать пользователей интересными и подходящими предложениями.
Видимость. Пуш уведомления на телефоне просматривают в большинстве случаев, так как они не исчезают и не пропадают, пока сам пользователь их не удалит.
Данные. Не нуждаются в установке дополнительных программ и ваших данных.
Переход. С помощью push уведомлений можно сразу переходить на нужный ресурс.
Недостатки:
Риск. При слишком частой рассылке есть вероятность спугнуть потенциальных клиентов.
Объем. Уведомления ограничены по количеству символов и операционной системы пользователя.
Отображение. Если на телефоне пуш уведомление не исчезает, то на компьютере оно уходит в центр уведомлений, где его можно не заметить.
Push уведомления – это хороший маркетинговый инструмент, помогающий доставлять необходимую информацию до пользователя в реальном времени. Они не требуют затрат и программ и очень просты в использовании. Если вы еще не пользовались push рассылками, то можете обратиться в IT-компанию «Optima-Promo™». Опытные специалисты проведут анализ вашего сайта и настроят уведомления, что приведет к увеличению продаж и аудитории.
Источник: https://www.optima-promo.ru/blog/push-uvedomleniya-kak-oni-rabotayut-i-dlya-chego-oni-nuzhny/