С 15 февраля на пунктах выдачи онлайн-магазина Wildberries началось тестирование системы оценок покупателей, сообщили газете «Коммерсантъ» в пресс-службе маркетплейса. На текущий момент поставленные оценки клиентов доступны только для внутреннего пользования. По словам маркетплейса, в будущем эти оценки могут использоваться для выдачи бонусов и специальных предложений покупателям с наивысшим рейтингом.
«С 15 февраля начали тестировать новый инструмент — оценку клиента, её будут ставить представители компании по результатам взаимодействия с покупателями. В будущем мы планируем предложить покупателям с высокими оценками бонусы, специальные предложения, дополнительные услуги»,— указали «Коммерсанту» в маркетплейсе.
В этот же день Wildberries представил финансовые результаты за 2022 год. В 2022 году он нарастил оборот на 98% до 1,67 трлн руб. За прошлый год покупатели приобрели через компанию 1,9 млрд товаров, что на 81% выше показателей предыдущего года.
