Как в Яндекс Афише тестирование саппортами запускали

[arina_ladesova]

Интересный флоу построили?

А не было такого, что из-за стремления уйти в тестирование, снижалось качество работы по задачам саппорта? Я так понимаю что многие ребята были заинтересованы в переходе именно в qa.

[Darinaffox]

Нет, не было (я была на связи с их лидом в саппорте). Мы изначально оговаривали, что забираем на Х часов в неделю (меньше 40), и что это возможность для роста, но задачи саппорта у них остаются, и работать там тоже надо.
При этом мы забрали первого человека из команды довольно быстро на 100% времени и потом сделали оффер в штат; девушку, которая занималась логированием, на этот проект забирали на 100% (и потом тоже забрали в штат, если я верно помню). То есть это показывалось именно как возможность постепенного роста с учетом их результатов, а не "забиваем на работу саппортом".

[arina_ladesova]

Звучит классно

По моему опыту из саппорта растут очень толковые qa

У нас в команде есть парень перешедший из саппорта - очень ответственный и большой плюс - разбирается в бизнес логике приложения как никто.

[cyberserk]

Круто, когда есть такие люди на проекте. Круто когда выращивают специалистов из саппортов.

мимокрокодил с л1 другого сервиса яндекса