Привет! Я Наталья Новикова, юрист по договорам, автор книг в жанре фантастики и приключений. Веду тг-канал «Истории под соусом»
Никому не хочется заморачиваться с бумажной волокитой: акты, согласования, вот это всё. Хочется заплатить (или получить) денег и сделать результат.
Проблемы возникают, когда контрагент начинает делать что-то не то. Заказчик орёт: "Переделывайте!", подрядчик просит дополнительный аванс. Чтобы подготовиться к такому, важно вести переписку так, чтобы с ней можно было дойти до суда и получить свои деньги.
Чтобы переписка доказывала вашу правоту, нужно оформлять её по правилам.
А не по правилам не оформлять ?
Итак, что это за правила:
Записать название чата и ссылку на него в договор
Важно проверить, чтобы в текст договора записали, как стороны будут общаться.
Варианты, которые можно занести в договор:
электронная почта
сообщения в мессенджере
чат с несколькими людьми.
Переписка по электронной почте самая удобная: суды часто принимают её без проблем, достаточно просто приложить копии писем к делу.
Если нужно использовать чат, его создают до того, как подписать договор, а ссылку добавляют в текст договора.
Иначе как потом судья поймёт, что этот чат относится к конкретному проекту? Никак, а значит, переписку не примут.
Пример формулировки в договоре может выглядеть так:
Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, акты, отчеты об оказанных услугах, заявления, предусмотренные договором, стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах сторон.
Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (далее - адресат), с момента доставки данных сообщении Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
Своим доверителям рекомендую думать «наперёд» и вести переписки подробно, так, чтобы было понятно стороннему человеку (судье, если до этого дойдёт).
Пишем, кто есть в чате и за что он отвечает
Каждого участника чата лучше представить в самом начале переписки: фамилия, имя, с чьей стороны и за что отвечает.
Ситуация, когда в чат пишут кратко вроде «Всё скинул на почту», бесполезна и ничего не докажет в суде.
Писать итог того, о чём договорились на созвонах и встречах, в переписке.
В некоторых мессенджерах (например, в телеграм) переписку можно удалять даже через год. Важно помнить об этом и делать скриншоты важных для проекта сообщений на случай, если контрагент решит "замести следы".
Важные моменты могут быть такими - другая сторона попросила:
- сдвинуть срок на день,
- "поиграться со шрифтами",
- подождать с деньгами
У меня был печальный случай с одним клиентом. Он делает мебель, заказчик всё время оттягивал приёмку и просил пойти навстречу. Клиент обратился ко мне, чтобы написать претензию.
Он добавил меня в рабочий чат.
Через пару минут его заказчик удалил весь чат вместе с историей переписки. Скриншотов у клиента не осталось.
Чтобы такого не было, нужно всё же завести отдельную папку для скриншотов по проекту. Причём, для суда скриншоты важно сделать по правилам.
Если не соблюдать правила, суд может не принять скриншоты (Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.19 №10, Письмо Росстата от 17.02.17 №04-04-4/29-СМИ).
Как оформить скриншот, чтобы его приняли в суде:
Проверить, чтобы на нём было видно адрес сайта, дату и время (часы). Если это чат - чтобы было видно номер отправителя.
Сохранить файл скриншота в формате PNG или JPG на смартфоне или ПК.
Важно: не сжимаем и не обрезаем его, сохраняем «как есть».
А я читал, что скриншоты нужно заверять у нотариуса
Какой-то клиент
Заверять можно, но необязательно. Это дорохо-бохато стоит от 3000 руб. 13000 руб. за одну страницу.
Заверять у нотариуса скриншоты - это право, а не обязанность участника дела (Постановление Пленума Верховного суда № 10 от 23 апреля 2019).
Вот и все правила. Всё логично и понятно, но проверьте: в скольки ваших рабочих чатах и договорах это сделано?
Буду рада видеть в тг-канале «Истории под соусом». Пишу о том, как организовываю время, чтобы успевать читать, как нахожу творчество в "скучной" жизни.
