На этой неделе мы внедрили SLA — гарантии уровня ответственности перед клиентами. Говоря проще, это правила, которые устанавливают единые нормы расчёта компенсации, на которую могут претендовать пользователи в случае сбоев.
Да, сбои бывают нечасто, но они по-прежнему остаются реальностью рынка. И теперь RUVDS гарантирует, что любой сбой, длительность которого превышает 15 минут, подлежит обязательной компенсации. Так, за каждую минуту простоя к сроку аренды сервера пользователя будет начислено пять бонусных минут — вне зависимости от длительности простоя. Простой на 10 минут — начислим 50, простой на 20 минут — начислим 100 и так далее.
Изменения распространятся на всех клиентов RUVDS, пользующихся любым из 15 дата-центров компании в России или за её пределами.
Подробности — как всегда, на нашем сайте.
Узнавайте о новых акциях и промокодах первыми из нашего Telegram-канала 💰
