Как UX-паттерны помогают без затрат повысить конверсию на торговых площадках?

[jonic]

Всегда пользуюсь поиском того что надо и оттуда откатываюсь в категорию товара. Ибо каждый каждый птиц составляет каталог по своему и через задницу.

[Akina]

и через задницу

(главное, не ляпнуть чего про поиск) Упс...

[jonic]

Че?

[Akina]

Всё-таки ляпнул. Я имею в виду, что на чуть ли не всех торговых площадках поиск - это что-то совершенно невменяемое и непредсказуемое. Хорошо, если введённый запрос позволяет сделать нормальный отбор - обычно так бывает, когда ты вводишь что-то, соответствующее названию категории товара. Но введи конкретную модель - и чего только в выборке по такому запросу нет! вплоть до принципиального отсутствия некоторых из введённых поисковых токенов в описании "найденного" товара. Такое впечатление, что поисковая строка бьётся на токены, и выполняется поиск по OR - по вхождению хотя бы одного из них, и пофиг на остальные. Хорошо, если результат такого "поиска" хотя бы сортируется по релевантности запросу (именно запросу - потому как у торговых площадок своё, какое-то совершенно непонятное, понимание релевантности), ну или хотя бы по количеству найденных токенов (про порядок даже не заикаюсь) - но это большая редкость. Поиск точной подстроки? не, не слышали...

В общем, если искать что-то определённое на торговом портале - то обычно лучше это делать через внешний поисковик типа гугляндекса. Больше шансов.