Эволюция чат-ботов в Бизнесе: от теории к практике

[bokovakhmad]

6 лет занимаемся чат-ботами, и каждый год слышу, что технология вот вот уйдет в прошлое
пока только развивается

[FabrLik]

Благодарю за комментарий.
Вдвойне приятно слышать его от человека с профильным направлением в этой области.

Согласен, подобные настроения действительно встречаются довольно часто.
Частично они оправданы, так как текстовый формат работы с ботами будет существовать до прихода "нового поколения".
Мы оцениваем этот период в 5-10 лет.

А вот у них уже возникнут сложности, так как они воспитаны цифровой средой.
И как итог для них более привычный тип взаимодействия - это голосовые сообщения и "кружки" в ТГ.
Хотя по сути начинка бота остается той же самой, лишь добавляется элемент транскрибации.
API того же ТГ будет работать, вероятно, на текстовых данных.

Потому в статье подчеркивается момент, что "на сейчас" текстовые боты весьма актуальны,
но потенциально их нишу займут голосовые интерфейсы в том или ином виде.