Как появляется энтузиазм, от чего это зависит?
Как использовать негативные факторы себе на пользу?
Какие ошибки совершают руководители при мотивации команды?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в том откуда берется энтузиазм
Привет! Меня зовут Костя Дубровин. Канал. Книга.
Энтузиазм
Энтузиазм говорит не о приливе энергии или даже смысла, а о мощном недостатке чего-то важного. Недаром Уинстон Черчилль говорил, что путь к успеху — это движение от неудачи к неудаче со все возрастающим энтузиазмом.
Для слова энтузиазм можно подобрать синоним — tension (напряжение). Эмоционально эти слова окрашены по-разному, но именно понимание природы напряжения ведет к пониманию энтузиазма.
Напряжение — это разница между тем что есть и нашим представлением о том как должно быть. Энтузиазм наполнен энергией из-за разницы потенциалов.
Еще одна вводная. Напряжение противоположно разочарованию и тождественно фрустрации. Фрустрация (лат. frustratio — «расстройство планов») несет в себе намерение вернуть расстроившиеся планы на место, а разочарование — наоборот ставит точку, фиксирует убытки.
Энтузиазм направляет энергию и интерес на цель, и уже через это (опосредованно) — на сам процесс достижения цели. Поэтому для энтузиазма нужно два обязательных условия: недовольство тем, что есть и стремление к цели, к реализации своих амбиций.
К счастью успокоиться на достигнутом можно лишь на время. А когда мы слышим, что кого-то что-то бесит, то, вполне возможно, вскоре увидим как эти люди с энтузиазмом что-то сносят. Главное направить энергию в мирное русло.
Как направить энергию в мирное русло
Смена настроения циклична. Она связана с уровнем энергии. Много энергии на фоне позитивного настроя мы часто на��ываем энтузиазмом или страстью, но если сменить позитив на негативный настрой, то при том же уровне энергии мы получим ярость.
Но в повседневной жизни добавляется еще два промежуточных этапа, связанных с тем, что сначала настрой не меняется, а лишь падает уровень энергии. Происходит это так: в начале у нас много энергии и интереса на решение какой-то задачи, потом заметно меньше. Оно само как-то движется, а мы лишь наблюдаем за процессом, находимся в состоянии успокоенности. Лиды приходят, выручка капает, заказы выполняются.
Низкий уровень энергии на фоне позитивных эмоций — это состояние счастья. По отношению к бизнесу и продажам это одно из двух наименее продуктивных состояний. Все самозатухающие процессы затухают, а порой и останавливаются. Назревает кризис. Нужно что-то делать.
Позитивный настрой меняется на негативный, появляется раздражение. Это еще не tension (напряжение), но уже фрустрация. Вместе с ней приходит энергия. В этот момент происходит переход сразу в двух аспектах: меняется уровень энергии и эмоциональный настрой.
Много энергии на фоне негативного настроя можно назвать яростью. Не самое продуктивное состояние, но мы хотя бы начинаем что-то делать. Однако долго быть «на взводе» невозможно и энергия падает. Состояние негативного настроя и низкой энергии можно называть разочарованием или горем.
Это финальная стадия кризиса. Постепенно приходит новый интерес и снова происходит переход в двух аспектах: одновременно меняется настрой с негативного на позитивный и поднимается уровень энергии. Человек переходит в состояние энтузиазма и со страстью строит новый мир.
Для того, чтобы направить энергию в мирное русло, нужно дать возможность разочароваться. Этот момент хорошо показан в мультфильме «Тачки», когда судья предлагает пари: кто проиграет в гонке, тот и чинит дорогу. Он и Док Хадсон — старые мудрые персонажи, которые знают как благотворно повлияет разочарование на фрустрированного Молнию Маккуин.
На старте импровизированной трассы с грунтовым покрытием Хадсон еле-еле заводится. Ему 50 лет. Маккуин молод и намного мощнее соперника. Все выглядит так, как будто Маккуин сейчас точно победит.
Старт. Маккуин гонит по трассе, не вписывается в резкий поворот, вылетает в кювет и застревает в кактусах. Предусмотрительный судья уже направился туда вместе с эвакуатором Мэтром.
На этом кадре зафиксирована точка бифуркации Молнии Маккуин. Из капризного фрустрированного деструктивного он превращается в положительного созидательного героя.
Однако этот метод не универсальный. Со стороны руководителя нужна мудрость, чтобы определить когда нужно помочь слететь с трассы, а когда поддержать.
Частые ошибки
Самая частая ошибка — не давать человеку полн��стью прожить деструктивные фазы. Руководители пытаются постоянно подстегивать, проводя ежедневные планерки в формате разносов или наоборот — дискотек.
Еще одна частая ошибка, когда в надежде возбудить энтузиазм, начинают накачивать деньгами человека, у которого и так все хорошо. Тогда бесить начинает работодатель, не смотря на все плюшки с его стороны. Энергия, которая могла быть направлена на решение сложной задачи оборачивается против руководителя.
Вообще так или иначе любая ошибка связана с попыткой проигнорировать движение цикла: попытка проскочить деструктивные этапы и навсегда остановиться на конструктивных.
Человек не может быть одинаково результативен на протяжении неограниченного периода времени. Любой подъем обязательно уступит место спаду. Главная задача не залипать на этапе спада, а для этого не надо залипать на этапе подъема.
Итого
Если не залипать, то моменты счастья будут выглядеть не как самоуспокоенность, а как внезапные озарения. Ярость — как преодоление. Разочарование не как горе, а как усталость. А страсть — как настоящий энтузиазм, как рывок.
Спасибо, что дочитали. Если решите поставить минус, то напишите в комментарии что нужно улучшить. Стараюсь писать много и интересно. Анонсы статей выкладываю в тг-канале.
