Комментарии 24
а в чем ее сбалансированность, в смысле что с чем надо балансировать?
а то тут вроде как разложили цель на составляющие и цифирки проставили…
в чем же фишка?
а то тут вроде как разложили цель на составляющие и цифирки проставили…
в чем же фишка?
Фишка в том, что сбалансированность ее исходит из целей. Вы начинаете ее проектировать исходя из финансовых показателей. Далее совершаете работу по приведению деятельности всей организации к этой цели. Поэтому она и сбалансирована. Что нету в ней не бывает лебедя, рака и щуки:)
ага, просто показалось, что само дерево над еще как-то специально балансировать, но никто про это не писал ))
не, ничего балансировать отдельно не надо:) просто это то, что в ИТ называют чистотой дизайна:) Так как все идет прозрачно сверху вниз, то нет костылей. Хотя ССП применяют не только коммерческие предприятия, но и муниципальные образования и некоммерческие предприятия, просто у них все начинается не с финансовых целей, а со второго уровня.
Это вертикальная сбалансированность — когда цель проецируется по всем уровням системы.
Есть еще горизонтальная сбалансированность — когда на одном уровне (или на разных) определяются оптимальные значения конкурирующих между собой целей.
Например, для интернет-магазина, могут быть конкурирующими две цели:
1. Финансы: обойтись минимальным оборотным капиталом
2. Клиенты: повысить скорость исполнения заказа
Вторая цель достигается за счет увеличения складских запасов, что противоречит первой цели. Поэтому надо искать оптимальный баланс, что достигается за счет ABC-анализа и прочих технологий управления за пределами BSC.
Так что BSC — это красиво и концептуально, но это лишь вершина айсберга. Говорю вам как человек, который участвовал в проектах по разработке и внедрению систем стратегического управления и контроля на основе BSC :)
Есть еще горизонтальная сбалансированность — когда на одном уровне (или на разных) определяются оптимальные значения конкурирующих между собой целей.
Например, для интернет-магазина, могут быть конкурирующими две цели:
1. Финансы: обойтись минимальным оборотным капиталом
2. Клиенты: повысить скорость исполнения заказа
Вторая цель достигается за счет увеличения складских запасов, что противоречит первой цели. Поэтому надо искать оптимальный баланс, что достигается за счет ABC-анализа и прочих технологий управления за пределами BSC.
Так что BSC — это красиво и концептуально, но это лишь вершина айсберга. Говорю вам как человек, который участвовал в проектах по разработке и внедрению систем стратегического управления и контроля на основе BSC :)
ага, ну вот и балансированность появилась
и на чем конкретно сейчас строят BSC?
и в какую систему ее потом внедряли?
и на чем конкретно сейчас строят BSC?
и в какую систему ее потом внедряли?
а там еще была какая-то техника по назначению общего диагностического показателя на разные подразделения, чтобы заставить их работать не только на свою отчетность, но и общее дело учитывать
это тоже к сбалансированности относится?
это тоже к сбалансированности относится?
Смахивает на перевод из англоязычной книги для менеджеров, теория для американского планктона. Исходя из опыта работы в крупных и средних компаниях в России и поднятии собственного бизнеса, могу сказать, что 90% решают связи и умение создавать связи, а все остальные планы уже вытикают из этого…
для небольших компаний это так, особенно для иностранных, которые здесь работают в режиме торгового представительства, но не видят в России стратегического рынка, или рынок их близок к насыщению. Но для компаний этот инструмент очень полезен.
связи и умения решают, когда тебе надо крутиться в более-менее устоявшейся среде
разумеется, в конторе из 10 человек это не очень нужно, тут вся ССП в голове одного начальника
когда тебе с позиции топа надо, чтобы вся огромная пирамида начала двигаться в одном направлении, да еще и достигла определенных показателей, вот тут-то оно и пригодится
то есть ты ставишь цели не исходя из того что получилось, а проектируешь стратегию и ставишь целевые показатели для каждого звена
ну и спрашиваешь с них соответственно, а то вроде все хорошо отработали, но не в ту сторону, и наказать не за что…
разумеется, в конторе из 10 человек это не очень нужно, тут вся ССП в голове одного начальника
когда тебе с позиции топа надо, чтобы вся огромная пирамида начала двигаться в одном направлении, да еще и достигла определенных показателей, вот тут-то оно и пригодится
то есть ты ставишь цели не исходя из того что получилось, а проектируешь стратегию и ставишь целевые показатели для каждого звена
ну и спрашиваешь с них соответственно, а то вроде все хорошо отработали, но не в ту сторону, и наказать не за что…
ну так и самый главный вопрос — какие же такие управляющие системы имеются в виду?
что сейчас распространено, на что имеет смысл вообще смотреть?
aris не предлагайте…
что сейчас распространено, на что имеет смысл вообще смотреть?
aris не предлагайте…
ну честно говоря я не спец в автоматизированных системах управления предприятием:) Но я так понимаю, что и у МС и у САПа есть продукты, в которых это все реализуется. На базе любой ERP автоматизировать подсчет KPI не проблема, да хоть 1С юзайте, не сильно важно:)
а проектировать ее тогда в чем имеет смысл, не на бумаге же?
все начинается именно с бумажки. Конечно для начала необходимо провести очень серьезную работу перед тем, как получится стратегия. От SWOT, PESTL анализа до сегментации клиентов с разработкой коммуникации с ними. Только после имеет смысл заниматься case анализом действий конкурентов, и только тогда составлять стратегию. Но это тема отдельной статьи. Я хотел больше представить саму методу( уРоберта Каплана для описания ее несколько книжек, и это только кейсы внедрения стратегий, а не разработок ее). Разработка стратегии сложный процесс:)
BSC проектируют сначала «на бумажке», потом можно формализовать в том же ARIS'е (у него есть соответствующий модуль) или специализированном по типа «Инталев Навигатор».
Операционный контроль и управление показателями осуществляется с помощью систем класса BPM — Bussines Perfomance Management. Опять же, у крупных ERP есть свои модули для этого либо у сторонних решение есть коннекторы.
Проблема в том, что для работы по BSC не все показатели снимаются с учетных систем…
Операционный контроль и управление показателями осуществляется с помощью систем класса BPM — Bussines Perfomance Management. Опять же, у крупных ERP есть свои модули для этого либо у сторонних решение есть коннекторы.
Проблема в том, что для работы по BSC не все показатели снимаются с учетных систем…
«добьется повышения в 40% на акцию» — в этой фразу явно что-то не так :)
Смысл всей статьи сводится к тому что надо взять показатели (доходность на акцию, долю рынка, производительность труда и т.п.) и поставить по ним цели. Зачем так много писать то? :)
Смысл всей статьи сводится к тому что надо взять показатели (доходность на акцию, долю рынка, производительность труда и т.п.) и поставить по ним цели. Зачем так много писать то? :)
ничего подобного, есть вполне конкретные методики по синтезу стратегии, где все очень четко и логично разложено
есть и по инновациям методики, и «голубой океан» опять же
авторов прямо так сразу не назову, но если надо, могу поискать
а описываемая BSC скорее относится к построению системы управления компанией, чтобы можно было наши пожелания перевести во вполне конкретные требования ко всем исполнительным звеньям
так что все возможно
есть и по инновациям методики, и «голубой океан» опять же
авторов прямо так сразу не назову, но если надо, могу поискать
а описываемая BSC скорее относится к построению системы управления компанией, чтобы можно было наши пожелания перевести во вполне конкретные требования ко всем исполнительным звеньям
так что все возможно
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Система сбалансированных показателей как инструмент управления компанией/подразделением