Разрешите представиться: А1 Агрегатор

[Bobos]

У крупнейшего агрегатора не хватает денег на то, чтобы завести полноценный корпоративный блог на хабре? Не жмотьтесь — всего 6000 рублей в месяц

[a1a]

Все непременно будет :)

[alexnikulkov]

Вы открыли блог, значит хотите общаться с хабралюдьми. Хотите общаться — получайте вопрос:

Когда спамеры перестанут просить отправить СМС на короткий номер и что вы для этого делаете?

[AotD]

Когда на улице перестанут останавливать с вопросом «Слышь, есть мобильник с камерой позвонить?» и что Милиция для этого делает?

[a1a]

Спасибо за острый вопрос, это действительно актуальная проблема. Актуальна она как и для абонентов, получающих такие сообщения, так и для биллинга, отвечающего за использование своих номеров перед операторами. Спамеры перестанут просить отправить смс тогда, когда перспективы понести ответственность за свои действия будут перевешивать желание легкого заработка.

Что делается для борьбы со спамом?
-В системе была введена система аттестации, только после прохождения которой становится возможно принимать смс от реальных людей, до ее прохождения система доступна только для тестирования. Помимо обзвонки каждого нового партнера, проверки соответствия каждого подключенного обязательным требованиям и знакомства со схемой его работы, обязательной является проверка паспортных данных. Анонимные партнеры не допускаются к работе.
-После подключения трафик партнеров мониторится и проверяется в случае подозрений.
-Для сообщений о спаме работает круглосуточная горячая линия [phone] и ресурс a1help.ru, все поступающие сообщения о недобросовестных действиях наших партнеров обрабатываются и принимаются меры. Пострадавшим абонентам возвращаются деньги, мошенники блокируются и передаются в службу безопасности.
-Во всех ответных сообщениях обязательно содержится адрес поддержки для абонентов(a1help.ru).
Большинство спамеров отсеивается на этих этапах, остальные довольно быстро выявляются и блокируются. К сожалению, некоторые мошенники все еще пытаются найти лазейки: подключаются через наших субпартнеров и партнерские программы, более лояльно относящихся к проверке, иногда партнеры-конкуренты шлют спам от имени друг-друга, с целью «подставить» конкурирующий сервис.
Но, справедливости ради, отметим, что благодаря принимаемым мерам количество удалось спама значительно уменьшить по сравнению с прошлыми периодами работы, мы серьезно работаем над этой проблемой.

[fStrange]

подключаются через наших субпартнеров и партнерские программы, более лояльно относящихся к проверке,

а что мешает ужесточить требования к субпартнерам?
и лочить их при большом кол-ве спамеров

сейчас ситуация выглядит так, что крупные агрегаторы вроде А1 в основном работают с партнерами с субпартнерами и соответственно вся ответственность как бы за ними.

[a1a]

Все субпартнеры несут ответственность за свои действия, вплоть до блокировки аккаунта. Но ответственность наступает после, а спам ведь обратно не вернуть. Очень часто бывает, что партнера уже заблокировали, а его спам еще гуляет по сети.

[phpcmsdev]

опять всплывет история с русским биллингом.

[printf]

Новые вкусняшки — это, как я понимаю, вдобавок к холду и штрафам? Звучит аппетитно.

[a1a]

Ни в коем случае не к холду. Подключаем интеграцию с платежными системами и новое решение A1 Pay для партнеров.
Насчет холда и штрафов: систему штрафов мы отменили еще в прошлом году. Холд — это вынужденная мера, к сожалению иначе работать смс-биллинг не может. Дело в том, что биллинг делает еженедельные выплаты, но фактически деньги от операторов поступают только через 3-4 месяца, т.е. выплаты делаются из своих собственных средств. Но загвоздка в том, что часть смс оператором не оплачиваются, это т.н. «фрод». Система холда нужна для защиты от фрода и от недобросовестных партнеров (в том числе и спамеров). Суть системы в том, что подозрительные смс замораживаются до проведения сверки с оператором. Если смс признается фродом или оператор сообщает о спаме со стороны партнера, мошенник не получит выплат. Фродом признаются и смс от добросовестных абонентов, которые забыли вовремя пополнить счет.
Это компромисное решение между интересам партнеров и компании. Но в отличии от системы штрафов, которая была отменена, мы считаем систему холда гораздо более справедливым механизмом, т.к. все оплаченные смс будут выплачены и партнеру, хоть и с задержкой. Если бы операторы оплачивали все принятые смс, то конечно никакого холда бы и не было.

[AotD]

Прям какой-то топик добра и зла :)
У минусующих есть альтернативные холду варианты решения проблемы?
Если убрать «вкусняшки» вроде холда получится замечательная картинка:
1. Клиент смс-биллинга сливает на него, к примеру, 1000 СМС. Получает за них 5000$ и заказывает вывод средств.
2. СМС-билинг тут же выплачивает ему из своих запасов положенные 4750$ (5000 — комиссия билинга)
3. Через 1,5 месяца, когда клиента уже и след простыл приходит сверка от МТС, где черным по белому радостно сообщается что 400 СМС — «фрод» и выплачивает билингу не 5000, а 2000$
Тут и сказочке конец, билинг в минусе на 2750$

[a1a]

Кроме нас на хабре есть представители других биллингов, и пользователи, имеющие личные мотивы для негативной реакции, поэтому некоторые оценки и критика могут быть скорее эмоциональными чем объективными или конструктивными. Не принимайте все на свой счет :)

[Plohich]

Можно платить с задержкой в месяц или 2. Так делают многие другие. Не хочется упоминать конкурентов, но многие из них годами платят раз в месяц, не создавая сами себе проблем. А создать себе проблемы и потом плакаться — не серьезно, тем более для такой компании. Но видимо мошенники, которые хорошо прижились на данном проекте не готовы рисковать и компания идет у них на поводу, фактически поощряя их деятельность.